中午喫飯,突然收到一條信息。

來自於一個剛入坑的酒店老闆的求救,

看得出來很心急,想做好營銷。

相信很多大老闆們也會有相似經歷:

你也做營銷,你的鄰居也做營銷,

巴特,區別咋麼就這麼大呢?

你還在做降價和促銷房的時候

你的對手靠短視頻吸粉無數!

你還在琢磨如何打造會員體系

你的對手靠跨界玩法迅速走紅!

你還在牀上撒點花瓣疊個鵝的時候

你的對手靠走心服務訂單不斷!

你看看別人家的網紅酒店~~

大理 | 聽花堂

除了像亞朵、聽花堂、時光漫步等這樣的網紅,剩下的酒店呢,平日自己零星發布一些內容外,在網上基本上再也找不出其他一絲痕跡了。

你有沒有想過,同樣都是做酒店,在傳播上差別咋就這麼大?

我建議你,帶著幾個小問題去了解一下網紅酒店。

上海 | 知乎亞朵酒店

① 咱家各個預訂平臺包括OTA平臺以及短租平臺,帶圖點評佔比總點評數是多少?

② 在微博上搜索框搜索咱名字,能夠找出多少條關於我們的微博?

③ 在百度上搜索,能夠搜出多少條關於咱家的內容?

④ 在馬蜂窩上搜索,咱點評數有多少?遊記裏提及條數有多少?

如果你願意花10分鐘來親自搜索,對比一下,網紅酒店在網上的曝光量是多少,咱們酒店在網上的曝光量又是多少?

一方面,我們自己本身沒有做太多的努力與嘗試;另一方面是,也是最關鍵的,入住的客人沒有義務免費幫咱去做傳播,發個朋友圈微博,Facebook或抖音啥的。

舉個栗子,咱要火呀民宿,一個有15間客房的店,每天大約能住10間,大約有20個客人。咱假設其中10人,免費去幫店裡做傳播,發個朋友圈。

假設每個人的傳播曝光量在500人次(現在大家的朋友圈有個1000人很正常吧,所以這是保守權衡),那麼總得下來,民宿每天觸及的人數存在5000次左右的曝光。

我們再算下,假設轉化率只有0.1%,畢竟咱民宿說到底,還是一種低頻消費產品。那麼在未來,每天可能會產生5個潛在訂單,並且轉化率還會持續上升。

瀘沽湖 | 蜜悅·祕密花園客棧

算完這個數據,你是不是拍手拍腿叫好,666,就要這個了!要是這樣,那加上其他渠道,咱做得好的話,又省了很多力好多錢!

巴特~ 老闆,我們先冷靜一下,這個是要建立一個前提下的對不對:

客人憑什麼主動免費幫我們做傳播,發這個朋友圈?

營銷界大佬李叫獸,有一個很經典的社交貨幣理論。非常全面地概括了人際交往的特徵,能幫助我們形象化地理解社會網路之間的傳播特性。

凡是能買到別人的關注、評論、贊的事物都可以稱之為社交貨幣。

舉個栗子,你用自拍去買朋友的贊;你用旅遊時拍攝的照片和撰寫的文字去買朋友的贊和評論。這都是社交貨幣的流通行為。

尋找談資——「看看有什麼好聊的」;

表達想法——「想要說服某人」或者「想要表達內心的某種想法」;

共同話題——在別人面前塑造一致性的形象;

社會比較——在隱形的競爭中勝利。

那麼,如何利用這個新概念來扭曲商業現實呢?

雙廊 | 宛若故里·雲墅

當我們提供的內容,能夠滿足其中的某一項,那麼客人是有動力去主動去做傳播的。放到咱酒店的傳播中,一張美美的照片就是最好的談資,或者是作為一種社會比較。

從海邊的白桌椅,玻璃球,到天空之境,再到無邊泳池玻璃船等。咱家酒店之所以沒有傳播,正是缺乏這樣一個點啊。

三亞 | 康年酒店

這個點,從傳播前奏定義,可以稱作是賣點

從傳播的過程中定義,可以叫做網紅打卡點

怎麼理解呢?就是不管是大朋友小朋友大姑娘小姑娘,只要是來住要火呀民宿,都得在這風景點咔嚓咔嚓幾張,發個朋友圈微博抖音啥的。而且,誰來咱家這裡拍照都是美美噠,360度無死角!有了這樣的一個網紅打卡點,獨領風騷,自然吸引無數流量了。

從傳播結果定義,我們可以稱它是轉化點

杭州 | 溪中溪度假酒店

它可以把眾多流量最大程度形成轉化,最終轉化成不間斷的電話諮詢、不間斷的訂單提示音,不間斷的網上諮詢消息。

-「喂,你是大老闆嗎,要火呀民宿明天還有房嗎?」

-「不好意思啊這個,咱家這半個月都滿房了~」

在流量競爭激烈的大環境下,所以,我們非常需要這樣的一個點,來點燃引爆訂單!

檢驗這些點,是不是一個好的傳播點,簡單粗暴的檢驗標準就是,在這裡客人願不願意去拍照,能不能拍出美美的照片,願不願意發到朋友圈微博,Facebook或Twitter。

去製造傳這些點,從客人拍照動機來研究,這個東西是不是很美,是不是很特別,是不是很打動人?

大理 | 吾鄉尋幽·隱奢酒店的早餐

比如一個九宮格的早餐,能夠很好地呈現出美感。對於客人來說,是很願意主動去拿出手機隨手拍一張照片,發到朋友圈,早上起來,在店裡喫一頓美美的早餐。

說到這裡,大老闆可能會很急切地問我,那麼怎樣才能擁有這樣的點呢?

其實這些點啊,咱不一定非得擁有網紅的風景,當然有網紅的風景更來得更容易些。

此外,還可以有,比如明星打卡處、傳奇老闆娘,絕佳拍照地等等。

如你說,我就是一普通酒店而已啊,什麼風景啊,打卡地啊,都沒有,那要怎麼辦?

老闆,不要著急,其實你只要足夠的瞭解自己的酒店,只要深挖其中某一個點,把一個點做到了極致,比如服務這塊,也能夠成為一個具有強大生命力的傳播點。

四川 | 浮雲牧場

教你打造網紅店三部曲

特別的拍攝道具:比如前面說到的洱海邊白桌椅,玻璃船,鞦韆、小木馬等這些都是很好的拍攝道具,能夠拍出很美的照片。

但是要注意,周邊最不缺乏的就是模仿者,並且這些道具的成本很低。所以在做的時候,要快速形成一個獨特的標籤,並且後期要準備著更換。

提供特別的拍攝服務。由專人或者兼職,幫助客人去拍攝照片。我們只需要提供拍攝場景,幫助客人拍攝照片,傳播的事情讓客人來完成。

提供特別的拍攝指南:可以在每個房間裡面,放置一本拍攝指南。告訴客人在哪裡拍,什麼時間拍,更能夠拍出刷贊級照片。

沙溪 | 既下山?SUNYATA酒店

我們的創意很好,也有很好的網紅景點,那,別人一不小心就抄去了咋辦?

我想告訴你們,保護創意最好的辦法,就是將創意最好執行!

拼到最後,咱拼的不僅是創意,而且還是細節,更是能落地的執行!

溫州 | 迷途·後隆洞穴酒店


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