奔馳這兩天火了，並不是因爲奔馳做了什麼吸引關注的營銷。而是本來一次很平常不過的購車事件引發的一系列問題。在小編看來，這本來可以是一次大事化小，小事化了的事情，硬生生的讓奔馳經銷商搞的不可開交，進而引發一系列連鎖反應。

　　這件事具體是什麼呢？相信小編不用具體闡述，關注汽車圈的人也大多瞭解。大概其就是，西安一女子花了66萬元購買了奔馳車，新車還沒有開出4S店就出現了發動機漏油的現象。經過這名女子多次協商無果，只能上演“潑婦”式維權，進而經過發酵成爲了全網的熱門話題。

　　毫無疑問，這次對於奔馳的品牌形象來說，絕對是百害而無一利的。而且，奔馳的公關團隊並沒有第一時間做出合理妥善的處理，這也使得此次事件，讓奔馳成爲了衆多汽車人攻擊或者討伐的對象。而此之後，在關於奔馳的很多帖子下面，都出現了多名車主進行投訴，哭訴自己的車輛存在這樣那樣的問題。這讓百年奔馳的口碑一夜坍塌。

　　衆所周知，奔馳作爲國內乃至全球的豪華品牌的佼佼者，不管是市場銷量還是品牌口碑都是首屈一指的出色。尤其是這兩年，多次蟬聯全球豪華品牌銷量冠軍。僅在去年一年，奔馳車就取得了231萬輛的成績。在國內市場同樣也很出色，取得了48.5萬輛的成績，幫助北汽盈利40多億元。

　　這樣的一個家喻戶曉的豪華品牌，出現本次的事件，說是個例，也可以理解爲個例。但是，說不是偶然也並沒有冤枉奔馳。據瞭解，《2018年全國消協組織受理汽車產品投訴情況分析》，奔馳汽車因爲用戶投訴量較高而位居汽車品牌投訴榜的第二名，從投訴狀況來看，主要集中在售後服務，質量等方面。

　　而且，小編也時常在論壇網站上看到過，奔馳C，奔馳E，奔馳GLA，奔馳GLC等等車型的車主真實投訴。不得不說，真的是逼格有多高，投訴就有多高的節奏啊！