▲电热水器水管突断裂，水狂流！（示意图／取自免费图库Pixabay）

网搜小组／刘维榛报导

一名女网友崩溃表示，日前高高兴兴买下一间新房，去（2019）年11月底安装一台电热水器，店家测试也都无异状。岂料一个月后，某日半夜发生悲剧，「电热水器的水管突然莫名断裂，导致水从4楼一直往下流，所有2、3、4楼房间木地板全毁！」

原PO在论坛《mobile01》哀号，隔天早上装潢师傅准备施工时，才发现如此惨状，她赶紧求助店家处理，对方回应「安装上没问题，并将此状况转达水管的公司，极力帮我们争取相关补偿。」

事后经过公司调查，只愿赔偿水费钱，让原PO无法接受，并贴出双方LINE对话，「产品确实是公司的，脱落也是事实，问题是大量生产从未发生此情形过。如有，早就赔垮了，怎么生存？诸多可能，公司就仅负担当月水费钱，公司觉得他们站得住脚。」

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▲业者与原PO对话图！（图／翻摄mobile01）

此一席话更让原PO气得跳脚，「他们的产品不良造成顾客的损失也是事实啊！水管怎么脱落的？安装的人说安装没问题，生产产品的人也不是他们的问题，到底是哪里出问题？消费者自认倒楣吗？木地板很贵耶！」

讨拍文贴出后，掀起网友热议，「管子是新品？这种高压管还是少用，当压力过大时，会找最脆弱的地方泄压」、「如果是我，我想我会上网找一下有关热水器安装相关规范，看看这些管路这样走这样弯有没有问题，就像热水器的热水管入水管啥的，好像也不能弯来弯去，弯来弯去就会弹走弹开之类的，看看是否有这可能，如果施工规范不能弯，然后你的安装有弯，那就朝这方面下手去上法院调解」、「板主用的那种水管很容易这样断（我自己有遇过，不过我的是老的水管），建议你保留那一根管子还有断掉的另外一端，检验单位检验，通常不外乎锁过头、转折角度不对、管子品质不佳、以及外力撞击，基本上是可以求偿的」、「这种水管很容易脱落，我个人就遇到2、3次了」。

▼网友论战！（图／翻摄mobile01）

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