車輛出現事故怎麼辦？電話報警、等待查勘、等待修車定損、收集材料、反覆遞交......步驟繁多、時間冗長，在講求高效率的今天，傳統理賠的效率顯然無法令客戶滿意。近期，陽光產險傾力打造支付寶“千元秒賠”車險自助理賠新模式，探索智慧理賠新場景，客戶再也不必爲“理賠持久戰”而煩惱。

3月24日，北京的鄭女士的愛車剮蹭到路邊障礙物，造成車體損失。當天13:40，她登錄支付寶中“陽光保險”公衆號，按照智能語音指引完成拍照自助報案，14:00即收到1173.2元的賠款，整個流程一氣呵成，方便快捷。鄭女士對“千元秒賠”讚不絕口，激動地說：“我比較喜歡新鮮事物、高科技。讓我沒想到的是，整個過程這麼快，我很滿意，千元秒賠真是快。”

3月27日，甘肅李先生的愛車在停放期間被撞，他決定試一試朋友推薦的支付寶“千元秒賠”。當天15:26自助報案，15:54便收到了1977.5元賠款。李先生在回訪中說道：“我十分願意向其他朋友推薦千元秒賠，因爲它實在是太便捷了。可以自助報案，賠付得又如此之快，滿分好評。”

據瞭解，“千元秒賠”不同於傳統的理賠模式，是陽光產險以客戶需求爲導向，與支付寶聯合開發的一款手機自助理賠服務產品，可實現客戶自助報案、自助拍攝損傷部位、證件識別錄入、定損結果確認等功能，通過手機即可完成從報案到賠付全流程自助，輕鬆理賠。對於無人傷的小額案件，客戶通過支付寶發起秒賠報案後，只需要完成損傷照片拍照、選擇維修地點，系統便會通過圖像識別AI即刻返回定損結果，客戶確認後即可收到賠款。

截至目前，陽光產險支付寶千元秒賠已基本覆蓋全國所有地區，最快的案件從報案至結案完成賠付只需3分鐘。千元秒賠的創新賠付模式大大提高了理賠效率，縮短了結案時長，讓更多的客戶享受到了極速賠付的舒暢之感。

據悉，陽光保險自成立以來，在一系列重大事件中發揮了金融保險企業的社會責任。成立13年以來，共計承擔社會風險467萬億元，已支付各類賠款超1135億元，上繳稅收超330億元，累計爲超3億客戶提供保險保障。