上次清明小長假，很多乘客買短乘長，最後高鐵超載動不了了。而這次……同樣的事情再次重演，更過分的是，由於超載很多提前買票的人上不了車。

5月1日凌晨，多名網友通過網絡發文稱，爲了“五一”假期出行，提前很多天買到火車票，但是乘車時卻無法上車，雖然工作人員表示會全額退款，但卻打亂了出行計劃。

記者梳理髮現，網友反映的購票無法上火車的問題涉及5022次列車途經站淄博火車站、K8372次列車途經站南京火車站。

5月1日正值“五一”小長假第一天，當天凌晨，多名乘客乘坐火車出行。有網友反映，自己提前一個月購買了火車票回老家，但卻在淄博火車站遭遇到火車晚點，最終還被告知無法憑票上車。“工作人員說，火車實在無法再上人，只能給我們全額退款。”

同時，南京火車站K8372次列車的多名乘客也遇到了同樣的問題，乘客提前購買的硬座票無法憑票上車，工作人員承諾全額退款，但此前定好的出行計劃卻泡湯了。

5月1日上午，記者致電鐵路部門，工作人員迴應稱，火車票正常出售時並沒有超載的情況，但“五一”期間，出行乘客大量增加，可能是此前上車的很多短途或者無票的乘客上車補票，甚至很多乘客上車以後“強行”坐到目的地，導致火車無法再承載更多的乘客。

“面對這種情況，列車工作人員無法挨個兒查驗火車票對無票乘客進行驅趕。”工作人員表示，爲了列車運行安全，採取了爲後續乘客全額退票的辦法，“考慮到列車運行中的乘客安全，這是工作人員慣常採用的解決辦法。”

此外，南京市鐵路部門工作人員向記者解釋了同樣的原因，同時表示，如果乘客還有出行意願，可以聯繫火車站工作人員，“我們會嘗試爲乘客安排後續的列車抵達目的地。”

火車超載到動不了

並非第一次！

今年1月21日，從蘇州開往上海的G7209次列車，疑因列車多節車廂超員無法開行。

鐵路12306客服迴應，該次列車確係超員，“打個比方，你這個車本身就是短途的，（其他旅客）他隨便買了張車（票），然後上了其他車，按規定高鐵是不能超載的。”

業內人士透露：“此前允許短途票乘客先上車後補票，的確是因爲部分車次車票比較難買，會靈活處理，纔有了一些比較人性化的操作，可以讓你補票坐到目的地。但是，這一切的前提都建立在安全的基礎上。”

網友：憑什麼讓守規矩的喫虧！

對於鐵路部門全額退款的方案，有網友表示，並不能解決問題。

還有網友質問：爲什麼總是守規矩的人喫虧？

1日晚上

鐵路南京站在其官方微博上

作出了假期出行提示：

買短補長乘車不可行

來源丨新聞晨報（shxwcb）、觀察者網、北京青年報、澎湃新聞、周到上海等

編輯丨曾茜

值班主任丨黃慧瑩

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