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今天公司一名员工A抱怨他的主管脾气不好，又会邀功，简而言之就是福建话的「好(ㄏㄠˋ)练」

总经理（总）于是就花时间来了解一下这个问题。期间总经理强调拿一件确实的例子给他听，包含发生何时，发生何事。听完员工叙述之后，（总）就问了员工当时事情发生是哪天：

 

总：那件事情发生是哪天？

员：大约半年前了吧。

总：我来这里就职是12月的事情，那这个月以来他有同样的事情再发生吗？

员：恩...这倒是没有。

总：那表示说，这位主管已经有改进了吧。至少我任职以来都没听到其他员工对他抱怨。

员：可是最近还是有发生类似的事情。

总：那是几时的事？我要听最近的，以前的事情过去就算了。

员：最近是有一件事...

总：几时？

员：恩...上个月的事

总：上个月是12月吗？今天已经是1月啰

员：是11月发生的

总：那这样就表示12月还是没发生员工抱怨的事对吧！这样就不必跟我报告了。因为如果是我开始任职期内发生员工对主管有抱怨的事情，那我就要处理。既然现在没有事情发生，过去的就让他过了。不过你有任何问题还是随时可以找我反映。

员：谢谢总经理。

 

 

同样的事情，同样的人物，同样的地点，但是处在不同的时间之下，处理的方式就不同了。

我也很认同这样的处理方式，一来可以更准确的处理事情，二来避免浪费不必要的时间去处理

 

现在在打字的我依然一边回想今天所发生的一切，（其实事件还有后续发展，但那属于领导统御的方面，不在这里讲了）学习到一些与人应对跟待人处事的方法。只要用心发现，随时随地都是机会教育。

 

写到这里，再为自己加油打气吧！