1、某地在便民之窗服務窗口舉辦「大家來找茬」活動，號召羣眾來提意見，有人抱怨有人贊，問你怎麼看？（考生回憶版）

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第一種答法：表明態度+分析意義+如何推廣+總結升華

我對「大家來找茬」的活動感到新穎和高興。

羣眾不只是單純享受社會公共服務的被動對象，也是自身需求和利益的表達者。近年來，轉變工作作風、讓市民少跑腿、為百姓辦實事、提高政府工作效能，一直是中央的要求，也是各級各地相關部門的工作追求和目標，這需要不斷吸納和總結羣眾的意見建議，形成傾聽—改進—反饋的良性循環。

「大家來找茬」恰好體現了政府服務的三個原則：

第一是正視問題的勇氣。歡迎來「找茬」、不怕來「找茬」，公開接受公眾監督，積極主動傾聽羣眾意見，就是主動去發現自身的不足，只有正視和重視問題，才能期待未來解決問題的努力。

第二是服務溝通的意識。以往，一些服務窗口存在效率低下、推諉扯皮、故意刁難、態度蠻橫等情況，廣大羣眾雖然對這種「衙門作風」「官僚習氣」深惡痛絕，卻往往「有話無處說，有理沒膽講」，更多地只能選擇適應和服從。嚴重損害了政府形象和幹羣關係。「找茬窗口」的設立，不失為解決這一問題的有益探索。

第三是調研反思的態度。地方政府的各項工作、管理和服務，不能「兩眼一抹黑」地做，而應注意對施行效果的考察和反饋。哪些程序可以進一步簡化，哪些證明可以徹底取締，哪些工作尚不能讓羣眾滿意……諸如此類的信息都可以通過「找茬窗口」去採集，讓百姓有了具體的反映問題的通道，公眾可以建言獻策、政府可以集思廣益，有針對性地作出調整和改變，進而形成一種社會治理的良性循環，不斷提高公眾的滿意度和認可度。

今天的「找茬」是為了明天會更好。「大家來找茬」活動，更應當大範圍全領域的推廣。這種推廣不是說僅限於這種形式，而是要有這種以人民為中心、能夠包容批評、通過集納民智民聲促進工作進步的理念和意識。要有這種在社會治理方式和手段上積極創新、敢於嘗試的魄力和思維。

期盼這樣彰顯為民初心和責任擔當的創新舉措與有效載體越來越多，讓政府服務更方便、更高效、更優質、更真誠。

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第二種答法：表明態度+分析意義+補充措施+總結升華，重點放在補充措施，以下為補充措施，即「如何使該政策完成得更好」。其他內容同上，適當刪減控制篇幅

設立「大家老找茬」窗口最終目的是優化服務質量，那麼在實際操作中還要注意到以下三個方面：

第一、明確服務規範，制定服務標準。作為服務人員應當掌握準確的表達方法，每一項服務對應具體考評要素，例如：標準回復用語、手續辦理時間限制等。對於羣眾能夠參照活動說明，針對服務體驗提出更精準化的建議；

第二、加強能力培訓，做好心理建設。接受批評建議需要底氣和勇氣，底氣在於服務能效的整體提高，勇氣在於能夠坦然面對羣眾意見，儘可能走出工作欠缺的負面情緒，積極投入到工作改善的過程中；

第三、找準問題癥結，堅持不懈努力。羣眾找問題只是一個開始，更重要的是能否不折不扣執行，能否積極協調解決。解決問題纔是目標，絕不可出現電話打不通，網站進不去的形式主義，用真心實意回饋羣眾的期待。

透過「找茬窗口」，我們可以看到更開放、包容、有為的政府部門，相關部門也可以看到更積極建言、樂於監督、懂得行使權利的民眾，而窗口的遠方則是社會治理不斷創新和加強的廣袤天地。

2、比較之風盛行，對生活中的各種比較現象怎麼看？

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第一種答法：現身舉例或個人感受引入主題（是什麼）+分析比較風氣原因（為什麼）+正確的比較（比什麼）+總結升華（怎麼做）

我有個正讀小學的外甥女，前不久向我展示了她的新兒童手錶，甚是歡喜，還說他們班上幾乎每個人都有，比起誰的最好看、誰的功能多、誰的價格貴，我聽後為之愕然，本應童真未泯的小孩子，已有競相比較之風氣，其實更應該反思的是我們，成年人的世界影響了年青一代的價值取向。同學之間比工資，同事之間比職位，婚喪嫁娶比大操大辦，購房買車比一擲千金，物慾橫流中的我們，彷彿只有靠相互比較獲得的那一點優越感才能立足。我們痛恨這種扭曲的心理，卻又難以自制。

但是靜下心來想想，比較之風盛行，一方面是反映了我國經濟建設的長足發展，物質極大地豐富了生活，消費能力空前提高，精細化的分工是我們不斷填平慾望和生產力的不平衡，另一方面體現的是人生來具有的競爭的動物本性，可以說如果不是這種積極狀態的推動，我們會缺乏銳意創新和改革前進的動力。

問題的關鍵不在與比不比，而是比什麼？互相比較其實就是我們內心價值觀的外在表達。中國著名天文學家南仁東，位列中科院研究員，多國客座教授，多項國際組織會員甚至主席，論比行業榮譽、比經濟待遇，已然超越大多人，可他偏偏比的是科學成就、比的是國家貢獻，胼手砥足23年，帶領團隊在祖國西南連綿的大山裡翻山越嶺，克服無數艱難險阻，一磚一瓦的修建起了讓世界矚目的國之重器——「中國天眼」FAST望遠鏡。然而就在FAST望遠鏡即將迎來初光一週年之際，他卻因肺癌晚期病情惡化，撒手人寰，留給眾人無盡的遺憾。此時已經無需比較，南仁東甘於奉獻的擔當精神、精益求精的科學精神、兢兢業業的工匠精神，已成人之楷模。

我們生活中、工作中，不妨也放下比財富比權力的浮躁之心，去比一比能力和思想，不妨放下比享樂比收穫的利己之心，去比一比奉獻和價值。百舸爭流，奮楫者先;千帆竟發，勇進者勝。擺好人生的航向，在比較之風中，奉獻社會，成就自我。

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第二種答法：和誰比

優秀的人不是比別人優秀，而是比過去的自己。比較之風盛行，比的往往是別人，殊不知人外有人天外有天呢？見賢思齊，固然是目標遠大雄心壯志的表現，好高騖遠，卻也可能成為自身發展的障礙，制定準確的目標，就要善於發現自己的問題，勇於直面自己的問題，堅決解決自己的問題，和昨天不夠完善的自己說再見。

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第三種答法：怎麼比

有人把比較之風當做自甘墮落的擋箭牌。發現別人的問題，不僅不以此為鑒警醒自己，反而產生「別人這樣、我也可以」的思想滑坡。「與人不求備，檢身若不及。」意思是以責人之心責己，以恕己之心恕人，已經告訴我們應該怎麼比。

第二、三種答法只給出觀點立意，具體怎麼拓展，可以舉例、引用，或者和第一種答法的部分結構內容糅合，面試答題如樂高，盡情發揮吧！（PS：主要是最近很忙，懶得去具體寫了，哈哈）

3、村裡安裝了健身設施，但是一段時間後很多都滿身瘡痍，有的還缺胳膊少腿，問你怎麼辦？（考生回憶版）

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勘察-調查-分析-措施-公佈，其中分析環節對損毀原因進行假設，例如故意破壞、使用不當、質量問題

針對健身設施損毀的情況，我將通過以下步驟展開行動：

第一步，勘察損毀情況。向村裡取得健身設施的安裝記錄、購買合同等相關材料，組織青年幹部分組到訪村中安放健身設施的地點，拍照存檔，記錄損壞程度、損毀數量等信息，對有安全隱患的貼上標識，上鎖暫停使用；

第二步，調查損毀原因。我將召集青年幹部分為三個小組，一組隊員調取監控錄像，查看是否有人惡意使用故意破壞；二組隊員入戶走訪，詢問鄉親們是否能夠正確使用，瞭解他們使用健身設施的時間、頻次、習慣，以及有沒有發現第三人破壞的情況；三組隊員聯繫設施製造商和供應商，要求他們提供該批設施的相關說明，包含使用年限、保養事項、使用方法等，並派專員到我村進行維修維護，排查安全隱患；

第三步，分析原因採取措施。將三個小組的調查數據進行匯總分析，確認問題的癥結所在。如果是因為故意破壞，我會在村民大會上開展普法宣傳，強調保護公共設施的重要性，在後期完善監控錄像，成立巡視小隊，對於再次故意破壞的人依法依規進行懲處；如果是因為鄉親不會使用，我會請來該企業的專業人員來為大家開設講座，讓引導員親自示範如何正確使用健身器材，號召大家養成強身健體的良好生活習慣；如果是因為設施本身的質量問題，我將先保留進一步申訴的權力，要求對應企業進行售後維修或者更換，後續做好定期保養，發現此項目招投標過程中有利益輸送情況的，向紀檢部門移交問題線索；

第四步，公開調查結果。將這次調查的結果和處理方法在村活動中心進行公示，保障羣眾知情權，接受羣眾監督，為羣眾創造更好的健身環境。

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