五年全球保固当然要试试是不是喊假的。

德国回来的箱子, 箱体有点小伤、四组轮子中有一角其中一轮会偶有空转现象, 以及拉杆把手压按时会有异音 ......。

找了个空档的上午, 亲跑了趟信义路送修 (按 ：台北市信义路四段181号)。

RIMOWA 维修中心前的信义路是双线慢车道, 没有划设停车格, 最近的停车场看是 隔著敦化南路一段, 在中华电信大安服务中心旁的停车场, 然后再拖著行李箱咕噜咕噜地拖过去  不过倒是很多人在店门口路边临时违停就是了 ......。

维修中心看似不大, 但里边连地下室看是都堆满了各式 RIMOWA 行李箱；初到时只有我跟前一组客人在, 三分钟后就整个大爆满一堆人排队等 ......。

照指示将箱子提上一个检查平台, 接待小姐很专业的略检查了箱子的问题, 归纳两个问题：ㄧ是四个轮子的水平需要调整, 二是拉杆把手异音检修, 没办法现场处理, 因为待修物件爆仓, 要等大概三个礼拜才能完修, 到时可自取或 $200 代寄到府。

可能因为是五年全球保固, 加上箱子是 2018 新款还很新的关系, 美丽的小姐几乎没有检查我 必恭必敬主动 递上的保固书, 只简单瞄了核对箱体上的序号半眼 ......。

于是就, 拿著小蓝单 (取件单), 依依不舍地 跟小银说了 Bye-bye, 三周后再见。

庆真的小蓝单

小蓝单的注意事项长这样 ......

 

快转三周 ......

 

时间三周后, 柜台换成 一样亲切 但没那么美丽 的 先生, 推我们家的小银出来；

咦, 这真的是小银吗？四个轮子推起来都顺畅平滑没有空转活卡卡, 拉杆的把手整个换新, 之前押按会发出的异音完全消失不见。

费用？当然是 $0 ......

整个 送修的过程、服务态度、接待小姐的美貌 跟维修品质, 都让龟毛人很满意, 真心要按个赞。(唯ㄧ小不满意的大概就是要等三个礼拜 ......)

 

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