我買了飛向合肥的飛機票然後定了酒店,可是飛機因為大雪影響不能飛了,然後航空公司給我退票了,可是我提前預定了酒店房間,酒店說不能退請問我的損失應該找誰?


如果和酒店協商不成,只能自己承擔,因為是天氣原因

你的損失屬於不可抗力,只能是想辦法減少損失。找誰也沒用


蟹妖,這事情其實就是個換位思考。

站在酒店方,完全無法預知你的狀況而且毫無過錯,不管你出沒出現,今晚人家這間房給你留好了肯定不會再賣給別人。那麼自然你讓酒店退款也是不合適的。

站在航空公司方面,賠償是肯定要賠償的。但是賠償依據肯定有相應政策,甲說沒趕上酒店得賠,乙說錯過了家人大婚要賠,尺度不可能都由客戶說,而且真實性界定也不可執行。

一般的做法,兩條思路,

如果後續還要出行,那麼建議航空公司方面改簽,然後酒店方面協商不退但是改入住日期。如果你提出要求的時間足夠早,那麼酒店有可能會考慮答應(因為他有時間再安排賣出你這間房,不虧本)

如果後續不出行了,那麼直接找航空公司協商損失事宜。但是如果你沒有延誤取消險,同時你的客觀原因也不是涉及大是大非的人命攸關或者會引發輿論聲討的。大部分情況航空公司是按章辦事的。航空公司也不希望因為大雪原因損失這一票生意。所以好好想一想下次怎麼做更好吧。


只能自己認栽了。

就像航班取消,我還有100億的生意要談一樣。航空公司肯定不被這個鍋。

往往好酒店,出於人情考慮,或許同意你延一晚上。


首先,有個東西叫做酒店取消保險,只有幾塊錢,預定酒店的時候可以買上。其次,你在預定的時候應該看一下酒店的取消條款,甚至不同價格之間取消規則也是不同的。當然這有些馬後炮。事已至此,第一可以找航空公司索要賠償,第二可以找訂房渠道去協商酒店,你一個訂單酒店不在意,但是往往酒店會給渠道一些面子。另外,最重要要說的,如果不得已要和酒店協商的時候,請不要那麼理直氣壯。你取消了預定,酒店就可能損失了賣出房間的時機,那酒店的損失就不算損失了?換個場景來說,如果你和一個妹子訂了婚,突然你說因為某種原因你要悔婚,然後不但彩禮可能拿不回來,妹子還要罵你人渣。道理一樣的對不對?
如果在攜程,就聯繫攜程客服,可以取消的

樓上的回答沒啥大問題,我就建議以後在航班取消、延誤的高發季節(比如夏天預計,冬天雪季,重大節日等特殊時期),買個保險。


有些酒店預訂的時候可以提前24小時申請退款,但是房價就會貴很多。航空公司一般預訂大型航空公司,一天數個航班方便改簽

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