果然，這個錯別字被識破後，很快就引爆了二次傳播，火上澆油的將該事件推向高潮。

儘管這支廣告引來罵聲一片，甚至被評為年度最失敗的廣告營銷案例。但是喧囂背後，神州專車的品牌關注量卻得到了幾何倍數的增長。其單日新增用戶同比增長10倍以上，單日訂單量同比增長5倍以上。並且經過這件事，神州的「安全專車」品牌定位深入人心，並且迅速和滴滴、優步形成了三強鼎立。

操盤一場負面營銷，猶如火中取栗，風險很大。但是一旦成功，往往就會引爆品牌傳播，使用戶迅速建立起品牌認知。這吸引了很多人前僕後繼製造了一個個成功或失敗的案例。

如何操盤一場負面營銷？縱觀那些成功的負面營銷案例，如神州專車的Beat U廣告、寶潔的「The Best Men Can Be」廣告」、京東的罵戰營銷等等。

有兩點是共通的，這兩點無疑也是一場成功的負面營銷所要堅持的準則。

一、不涉及品牌的核心價值

對於椰樹牌椰汁來說，保證椰汁良好的口感和品質，就是它的核心品牌價值。

可以設想一下，如果拿椰汁的品質做文章，如散播謠言：椰樹牌椰汁某成分可能致癌。那麼引起的輿論風暴估計要比這次猛烈得多，但是這個謠言對於椰樹品牌的傷害是不可逆的，後續就算權威機構向公眾證實了椰汁的安全性，消費者在進行決策時，也難免心存疑慮。

品牌的核心價值是品牌的護城河，拿品牌的核心價值做文章，這無異於自毀長城。一場成功的負面營銷非但不能涉及品牌的核心價值，更是會盡量去傳播產品的賣點。

二、傳播產品賣點

負面營銷之所以能引發輿論風暴，在於它很容易喚起消費者的情緒。人是情緒的奴隸，當一場負面營銷通過喚起消費者情緒，引發激烈爭論，這場負面營銷就成功了一半。而當情緒消退後，消費者對於品牌的認知是什麼？這纔是負面營銷成功的關鍵。如果熱鬧過後，只剩一地雞毛，用戶對品牌仍一無所知，那這次負面營銷就很難稱得上成功。

所以，負面營銷應該緊跟產品的賣點。

只有緊跟產品的賣點，這場負面營銷才會有一個落腳點。上文中提到的神州專車就將這一點發揮的淋漓盡致。

神州專車的品牌定位是「安全」。所以「Beat U」廣告的套路，就是通過抨擊優步「黑專車」，來宣揚自己的「安全」定位。當網友就這件事進行激烈討論時，神州專車的「安全」定位也潛移默化植入用戶的品牌認知之中。

最後，總結一下，什麼是負面營銷？通過製造負面事件，利用負面消息更易傳播的屬性，趁機低成本地實現品牌傳播的目的，這種營銷策略就是負面營銷。怎麼玩轉負面營銷？其實沒有固定的套路，可以遵循兩條準則：不涉及品牌核心價值和傳播產品賣點。

在這個隔三差五就爆出來一則負面新聞的時代，輿論對於品牌的容忍度正在逐漸提高。因此儘管存在一定風險，但負面營銷也不失為一個品牌運作的可取手段。