運點點導讀：許多人提到非洲客戶，就會說單量小，信譽不好。但這其實是很多人的誤解，非洲雖然相對來說貧窮、落後。但同時，也充滿了商機，我就接觸過大量優質的非洲客戶。非洲市場絕對是一塊大蛋糕，今天就帶大家如何代開非洲市場。

一、龐大的消費市場

非洲物質貧乏，但消費市場巨大，大到鋼鐵鋁材，機械設備。小到生活用品，義烏工藝品，禮品、裝飾品等等都擁有龐大的需求量，這裏就先介紹三種供不應求的產品。

1、布料、服裝：雖然棉花是非洲的重要經濟作爲，但是卻缺乏加工能力，只能依賴進口面料和服裝。比如一個類似宜家的家居商場，每年從中國進口的窗簾布藝，都會花費幾十萬美金。對於其他服裝類的需求量，可想而知。

2、假髮、美髮護髮用品：非洲女性的頭髮，基本上都很短，都是一些毛茸茸的小短髮。但是你總能在街上，看到一些造型奇特的髮型。事實上，這些髮型都是假髮。

在非洲頂着假髮絕對比亂蓬蓬的捲髮涼快、舒服，同時也爲了避免蟲子在頭髮上肆意生長，稍微有經濟條件的非洲女性，都會選擇去專業的理髮店打理。這些美髮用品，大多是從中國或美國進口，而假髮幾乎都是從中國進口的。

3、包裝材料：非洲最缺乏的應該就是水資源，礦泉水和飲料特別受歡迎，因此收縮膜PVC shrink label等標誌經常以一個季度/半年的訂量在返單。

二、如何與非洲客戶打交道

1、如果你要跟非洲客戶打交道，首先需要了解非洲土地上的印巴人。

雖然黑人是非洲的土著，但是很多單子的直接負責人卻是這些印巴人。印巴人或叫巴基斯坦後裔，但其實都是印度人，他們在印巴分治前都屬同一血脈。他們在18世紀之後，大規模北漂到非洲搶佔了非洲的先機，所以他們算是非洲商業的主宰者。

當地印巴人經常對我們說這句話：Chinese, you call it Africa, but we call it home. （中國人你稱這裏是非洲，而我們已經把它當成家。）

1、非洲客戶的性格很“穩”，其實就是不慌不忙不緊不慢。

在遇到問題後一定要沉住氣，仔細溝通各種細節，不然絕對沒辦法解決問題。而且他們的理解能力有點差，儘量用通俗易懂的表達方式，和他們繞圈子，是不存在的。

2、非洲客戶非常講情義，喜歡稱兄道弟。

因爲常年受到種族歧視的關係，他們不怎麼喜歡歐美人，更喜歡黃種人，特別是對中國人好感很強。而且如果你是男人，你和男客戶說Hey Bro，你馬上就能和他們拉近關係。

PS：還需要注意一點，非洲地區尤其是尼日利亞，會經常斷電，那邊的工程師真的是苦不堪言。而且網絡信號差，所以儘量選擇撥打電話，不要用Whats App和Face Time。

二、開發非洲客戶的途徑

1、參加非洲展會，當地建立辦事處

這是成單率最高的方式，雖然很燒錢。非洲客戶一般都有很大倦怠心理，最好不要等待非洲客戶主動上門。會去參加展會的非洲客戶，已經算是積極性很高的羣體了。當然，如果資金不足，可以退而求其次，去參加廣交會。

如果在當地建立一個海外辦事處，能帶來大量的商機。

2、利用黃頁網站尋找客戶

非洲人的墨跡也是出了名的，如果你發郵件，他們還真的懶得回。所以，要打開非洲市場，除了拜訪、參展，直接打電話開發之外，最推薦的就是黃頁尋找。

以下幾個是常用的非洲市場的黃頁，上面的信息都比較齊全：

http://www.ezsearch.co.za/index.php 南非

http://www.ghanaforum.com/ 加納

http://sudanhome.com/ 非洲

http://capechamber.co.za/ 南非

行業交流，添加公衆號：運點點（ID|transpopo）