形成復盤的習慣至關重要,它能促使你成長。最近工作中幫其他部門做了幾次復盤。有一些經驗分享給大家。

①. 會前準備。

會前準備主要有2點,主持人首先要和負責人進行溝通,挖掘本次復盤的重點,包括一些不好表達的,需要主持人幫忙引導的,譬如團隊成員中溝通的問題,可能大家都不好意思提。其次是會前復盤的通知郵件,郵件中一定讓參會人先進行準備,各自梳理項目中好的和待改進的點並告知要輪流發言。

會議中的過程回顧和目標模塊,最好會前打好招呼,確定發言人。

②. 開會原則

開會時一般都會先強調開會的原則,不是表彰也不是批判大會。如果參會的人有新人,沒參加過復盤會議的,可著重強調,如果大家都參加過復盤會議,復盤的原則就可省略。

③. 會議的順序和重點

是先說過程,還是先說目標?我覺得都可以,根據具體情況來定,對於一些處理事故的復盤,事前沒有確定目標,大家的目標是默認的,可以先說過程。對於比較正式的立項的項目,可能先說目標會更好。目標和過程都簡單幾分鐘去回顧,給大家一個帶入感。

會議的重點其實是回顧有哪些待改進的,找出改進措施。在這之前,項目中好的經驗,也要總結,一是把經驗留存,二是活躍氣氛,大家先說好的,比較放得開。

④. 板書的主要事項

主持人最好是邊主持邊書寫板書,為了提高速度,只寫關鍵詞。板書最好不要會前畫好,如果畫好了,大家會覺得任務就是把表格填滿,有點呆板。

待改進項,每一項都有相應的改進措施,改進措施中如果需要有具體的任務的,請確定任務的完成時間、責任人和產出物。

主持人在進入下一個環節時都需要帶著大家對上一個環節進行回顧。

⑤. 最後的總結

好的經驗總結和待改進的環節,是大家輪流發言的。但不可避免有人發言比較少,最後可以再徵求一下發言少的同學,是否有想說的。

項目負責人最好再進行總結髮言,把想強調的再次強調,便於大家達成共識。

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