1、全域旅遊的概念

全域旅遊可以概括為「全時段、全區域、全產業、全人員」旅遊。全時段旅遊一方面是指晝夜均可旅遊,例如除了白天旅遊,還應重視夜間休閑的夜景、溫泉、電影,酒吧等業態。

另一方面是指一年四季均可旅遊,例如春季可賞花,夏季可避暑,秋季可採摘,冬季可滑雪,貫穿其中的可以發展對受季節性影響較弱的文化旅遊。

區域旅遊並不是全區域都是景區、酒店的概念,而是將整個區域視為一個系統的有機體,其中包括:集散地、旅遊通道、旅遊景區等空間分布,其等同於酒店的大堂、通道和客房,這其中的靈魂是區域旅遊也做得就是提供全域酒店式服務。

其中,遊客下了飛機、火車,就像到了酒店大堂一樣,不僅要有宏偉大氣的景觀效果,同時要做好交通接駁系統、旅遊諮詢系統、公共服務系統,讓旅遊集散點有接待、有諮詢、有廁所,有小吃,有美景。而對於連接站點、景區、酒店的交通廊道均要做到像酒店通道一樣寬敞明亮,打造成為景觀廊道。對於景區、酒店等傳統旅遊要素來說,他們相當於酒店的客房,則要給遊客提供更加全面和舒適的服務。

最終做到無論是到任何一個地方,只要是全域旅遊創建區,整個區域就是一個大景區,一路道路通暢,標誌明顯,風景美不勝收;若是出遊遇到困難,隨處可及的諮詢服務中心,居民「導遊」將會帶來貼心的服務;一路上,養生游、研學游、鄉村游……「旅遊+」帶來的豐富業態,隨人選擇;無縫對接的交通,寬敞的停車場等,自駕游、自助游接待設施讓遊客暢享旅途的快樂。

全產業包括農業、林業、交通、文物、文化、水利、科技、體育,等等。最終實現一產圍繞旅遊調結構;二產圍繞旅遊出產品;三產圍繞旅遊搞服務;交通圍繞旅遊上檔次;城市建設圍繞旅遊上層次;林業圍繞旅遊上景點;文化圍繞旅遊凸顯特色;公安圍繞旅遊保平安、促和諧;各行各業圍繞旅遊聚合力的大局面。

2、全域旅遊的發展趨勢

全域旅遊是旅遊業轉型與升級的必然選擇。過去,景區景點建設都是一項比較單一的工作,更多的是「靠山吃山,靠水吃水」,旅遊業發展局限為門票經濟,這種「小馬拉大車」的發展模式顯然使得其動力不足。而發展全域旅遊則有利於提升旅遊業發展能力,拓展區域旅遊發展空間,培育區域旅遊增長極,構建旅遊產業新體系,培育旅遊市場新主體及消費新熱點。

全域旅遊是挖掘區域特色、衡量區域發展前景的試金石。只有正確發展全域旅遊,才能把生態與旅遊結合起來、把資源與產品對接起來、把保護與發展統一起來,將生態環境優勢轉化為旅遊發展優勢,將「綠水青山」變成「金山銀山」,創造出更多的綠色財富及生態福利。

而發展全域旅遊的確是一項複雜的系統工程,需要進行系統規劃,營造良好發展環境,並不斷地根據實際情況做出調整。

3、發展全域旅遊要避免「八個誤區」

一是竭澤而漁、破壞環境;二是簡單模仿,千城一面、千村一面、千景一面;三是粗暴克隆,低劣偽造;四是短期行為、盲目漲價;五是不擇手段,不顧尊嚴,低俗媚客;六是運動式、跟風式一哄而起與大拆大建;七是重推介、輕基礎,重形式、輕內容;八是在全域旅遊改革中「換湯不換藥」,換牌子不換體制,換機構不換機制,換人不換理念。

之所以會陷入這些誤區,歸根結底就是由於景區開發者將全域旅遊理念片面地運用於該地的景區建設中,不顧實際情況,盲目地向建設的「大而全」「進發」,這就無異於「削足適履」,將本景區的發展往全域旅遊的「鞋子」里塞,最後的結果往往會適得其反。

4、全域旅遊視野下的區域旅遊發展思路

全域旅遊視野下的區域旅遊發展思路,應以當地特色文化為靈魂,以生態環境為基底,以景觀資源為素材,以新型業態為亮點,以現代交通發展為契機,建設區域A級景區、世界遺產、國家公園等旅遊品牌,探索一產莊園化,二產綠色化,三產文旅化的功能融合戰略,發展旅遊度假綜合體,區域發展景區化,大膽先試先行。在空間上以核心功能為主導,強調區域聯動,內串外聯,把旅遊發展推進到廣大鄉鎮、村落。

全域旅遊下的旅遊吸引物、產品項目建設,要把握社會新特徵、旅遊新業態等發展新方向,構建觀光、度假、專項等完善的旅遊產品體系,提煉重點項目和子項目,完善產業要素和度假設施。

5、全域旅遊下的市場營銷

全域旅遊下的市場營銷,要穩固觀光市場規模,培育休閑度假市場主體,擴大國際旅遊市場,在開拓大眾旅遊市場的基礎上,開發高質量旅遊服務和專業旅遊市場。在本地營銷中,瞄準重點市場主動營銷;在全國營銷中,結合各種宣傳借力營銷;在營銷主體中,按細分旅遊市場區域營銷。

使用借勢、造勢、順勢等旅遊形象傳播策略。勢,對於一座城市,可以是一個事件,一場活動,也可以是某種理念和價值的集中體現。勢,有時給人們的只是一個概念。如果想將這概念植入人們心中,就不能是一次性的,而需要讓傳播對象有更多的提及、更多的接觸。

用全域的的眼界樹立全域旅遊的資源觀,什麼都是資源。除了傳統的資源外,新的休閑度假時代,生活方式才是旅遊資源。需要樹立全域旅遊的產品觀,需要全域的能力,將餐飲、住宿、交通、娛樂、購物等核心旅遊要素打造為特色產品和品牌特色。需要樹立全域旅遊的業態觀,需要全域的胸懷。延長產業鏈條,例如溧陽圍繞白茶做莊園、茶葉、茶道、茶浴、茶具,安吉圍繞竹子做竹筍宴、竹飲料、竹纖維紀念品、竹席、竹林景觀、開心竹林、熊貓館。需要樹立全域旅遊的發展觀,需要全域的品質,全民參與,全區動員,全業態發展。

6、文明才是新時代全域旅遊的引擎

今年初,國家旅遊局確定2018年為「美麗中國—2018全域旅遊年」,宣傳口號為「新時代,新旅遊,新獲得」、「全域旅遊,全新追求」。推進旅遊市場平衡、充分、可持續發展,更好滿足旅遊者對美好生活追求,大到國家、小到地方,都是亟待破解的熱題。

日前,湖南省委副書記、省長許達哲在調研中強調,要深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和習近平總書記對湖南工作的重要指示精神,站位要高、視野要寬、創意要新、項目要精、服務要優、市場意識要強,促進跨界融合,強化問題導向,加快推動全域旅遊發展。

今年6月30日,湖南省人民政府辦公廳印發了《湖南省建設全域旅遊基地三年行動計劃(2018-2020年)》,湖南全域旅遊基地建設進入「啟航模式」。湖南省第十一次黨代會提出建設「五大基地」,其中,「以『錦繡瀟湘』為品牌的全域旅遊基地」在省級層面率先制定了專門的行動計劃。一方面是蜚聲海內外的「旅遊老字號」,另一方面是走向新時代的「旅遊新征程」,正如許達哲省長所言,湖南有能力、有底氣「堅持穩中求進、精準施策,提高全域旅遊建設發展水平」。

說千道萬,路徑萬千。在這些通往全域旅遊的條條大道上,「文明」是大路通天的正道之一。全域旅遊是「人」的旅遊,既是人來服務,更是服務於消費者。抓住了文明這個「牛鼻子」,就能激發人的主觀能動性,就能激活人的創新精神。文明旅遊既要抓旅遊行業的文明服務,又要抓遊客的文明出行教育,不僅要「兩手抓」,且要「兩手都要硬」,才能集聚全域旅遊優質發展的正能量。

從文明環節抓起,正確引導教育遊客文明出行、促進旅遊行業全面提升文明服優質服務的質量和水平,雙管齊下、雙翼齊飛,文明旅遊的這道風景線,不僅會成為湖南全域旅遊的閃光點、吸睛點,更會成為高質量發展的溫情點、增長點。

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