近日,西雙版納州旅遊發展委員會向“教科書式推銷”事件中的“西雙版納州滕輝旅行社有限責任公司”和導遊刁某發出行政處罰告知書,擬對上述旅行社和導遊分別吊銷旅行社業務經營許可證和吊銷旅遊證處罰決定。另擬對旅行社直接負責人處以2萬元罰款。4月12日下午,南都記者從上述旅行社法人處獲悉,旅行社目前已被吊銷許可證。

  今年春節,爲了勸服在雲南西雙版納旅遊的旅客在購物點購買翡翠玉石等,導遊刁某展開了“教科書式”的“說教”。多段旅客提供的視頻顯示,爲了勸服旅客在購物點購買翡翠玉石等,導遊刁某展開了“教科書式”的“說教”,令衆人反感。“很多人到店以後,就開始裝羊和演戲了。希望我們進去以後,不要找任何的藉口來把它搪塞掉。”導遊在視頻裏說。

  出於對導遊服務態度的不滿,這個40多人的全國散拼團投訴到旅遊部門。經西雙版納州景洪市旅發委執法大隊調查,刁某尚未與旅行社簽約就出來接團。2月22日下午,執法大隊部門工作人員告訴南都記者,已立案調查,擬對刁某及涉事的西雙版納滕輝旅行社有限公司進行吊銷資格處罰。當事導遊刁某向南都記者表示,該團爲其春節出來幫忙帶的,他也在等相關旅遊部門最終的處罰決定。

  3月18日,西雙版納州旅遊發展委員會發布《行政處罰告知書》(以下簡稱《告知書》),《告知書》稱,在接待團隊過程中,刁某擅自將團隊遊客帶到行程中沒有安排的勐海打洛雲緬商貿城,且導遊刁某(導遊證號:NP0XXXXX)爲西雙版納滕輝旅行社有限責任公司委派,在上崗服務中代表旅行社行爲,涉嫌指定具體購物場所行爲。南都記者從《告知書》中獲悉,擬處罰對象有權陳述和申辯,以及三日內提出聽證申請的權利。

  4月12日下午,西雙版納州滕輝旅行社有限責任公司註冊法人告訴南都記者,該旅行社已經吊銷許可證,承認刁某並非他們的員工。據瞭解,該旅遊團爲散客拼團。來自江蘇的遊客孫先生是通過徐州當地的旅行社報團。他告訴南都記者,民事賠償問題未與組團社協商一致,“我們以消費者的名義起訴組團社要求賠償,追究的是組團社的違約責任。”2019年4月4日,徐州市鼓樓區人民法院就該合同糾紛案已發出傳票,定於5月7日開庭。

  採寫:南都記者 蘇海倫

相關文章