【譯】品牌傳播與市場運營有什麼區別？
原文鏈接：
The Difference Between Marketing and Branding
近期，在與一位資深金融從業同事的聊天中得知了這樣一個觀點：私人財富經理們在看到品牌的價值之前，都會經歷一個十分艱難的過程——因為他們把市場運營當成是一個成本中心，而不是一個銷售驅動力。
等一下。
我們是如何在這樣的一句話中，從品牌化過渡到市場化當中的？
品牌傳播是什麼？市場運營是什麼？二者之間的區別在哪裡？
關於這個問題，有很多不同的回答，不過在我看來，市場運營是一種積極推銷或產品的服務的方式，是一種比較激進的推銷策略，想要通過傳遞某種信息從而達到一種銷售結果。「買你的產品是因為它們比其他的好。」（或者是因為它比較酷，或是某個名人喜歡它，或者是這個產品解決了你剛好遇到的某個問題。）聽起來好像過於簡單化了，但簡而言之，其實就是這樣。
這並不是品牌傳播。
品牌傳播應該包含所有市場運營的環節，但品牌傳播並不是推動力，而是一種拉動力，品牌化能真正將企業價值、產品與服務傳遞出來，是一種有識別度、有價值並品牌特殊性格的傳播。
品牌的意義在於，它會鼓勵人們去購買一件產品，也會直接相應所有市場運營所扮演的角色，但絕對不會直接說「請購買我」，相反，品牌傳播只會這樣說：「我就是這樣，這就是我存在的意原因，如果你認同我、喜歡我，那麼，請購買我、支持我，並把我推薦給你的朋友們。」
品牌傳播多關注戰略層面，但市場運營更多的是戰術層面。
市場運營可能會幫助品牌傳播更有效，但就品牌本身而言，其大於任何一項特定的市場運營舉動。品牌就是市場活動結束之後在時空中留下的東西，就是所有你能想到的與產品、服務或者企業有關的東西，不管在這個特定的時刻你有沒有實施購買行為。
品牌的建立是多方面的，一個十分重要的點在於，你對這個品牌的切實體驗如何，一個汽車有沒有讓你感受到這個公司的品牌願景與可信賴程度？產品製造者有沒有不斷提高其標準並且將標準落實到產品當中？銷售人員和服務中心的人是否十分清楚他們正在談論的話題是什麼？
市場運營會去挖掘和激活客戶，品牌傳播則能在購買者之外篩選出忠誠用戶、推薦者、甚至是傳道士。
這一法則對於所有商業與機構均適用。所有的企業都需要銷售（即便這銷售是沒有利潤的）。但是每個企業銷售的方式有所不同，企業內部的每個人，要麼是在建立品牌，要麼是在損害品牌。每一個想法、行動、政策、廣告、市場推銷方式，都會激發或者消耗接觸用戶的忠誠度。而所有這些，都會影響到銷售。回到我們文章開頭說的金融專家，市場運營是一個成本中心么？簡單的市場調查和弱執行當然可以看成是一個付費中心，對比之下，詳實的市場調查和強執行力則可以同時為銷售與品牌強效傳播提供支持。
那麼，品牌傳播是一個成本中心么？從表面上來看，是的，但是品牌傳播的回報是用戶忠誠度，而且，銷售人員的工作會變得更加簡單高效，員工會願意在公司供職更久，也會工作更努力，消費者也會變成品牌的擴散者和推廣人員。
品牌傳播對於企業或者非盈利性組織都至關重要，因為它與財務營收、未來願景以及高質量員工的方向都是一致的。
這也是企業成功運作的基礎，所以，品牌傳播當然也是成本中心，就像是高質量員工、金融專家以及企業創新者一樣，他們是成本中心，但真正需要付費的並不是擁有他們或者是擁有一個不合格的成本中心。
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