CEO你一定聽過，

　　CSO和CTSO你又認不認識呢？

　　繼去年11月海珠區在廣東省率先推出

　　CSO首席服務官後

　　今天“CTSO首席稅務服務官”

　　正式在海珠創新島亮相啦

　　4月10日，海珠區稅務局首席稅務服務官項目正式啓動，並與海珠區投資促進局正式簽訂CSO首席服務官、CTSO首席稅務服務官結對共建書。據悉，這是國家稅務總局廣州市海珠區稅務局、海珠區投資促進局爲優化企業創新服務供給，聚焦區域營商環境升級，服務粵港澳大灣區建設推出的創新舉措。

　　16名稅務精英

　　組成了首批“首席稅務服務官”團隊

　　他們將爲引進企業

　　提供全流程的納稅服務

　　首席稅務服務官具體能做什麼？

　　這項政策又將帶來怎樣的福利？

　　且聽G仔細細說來！

　　經過自我推薦、部門推薦以及業務考試等，海珠區稅務局在各基層稅務所選拔了16名業務能力強、服務水平高的稅務幹部，組建了首批“CTSO首席稅務服務官”團隊。

　　“首席稅務服務官”的主要職責

　　據瞭解，“首席稅務服務官”的主要職責是爲引進企業提供全流程服務，特別是在招商引資、籌備落地、生產經營各環節爲企業提供全方位、全流程、全生命週期的納稅服務。包括：

　　在招商引資期間瞭解企業的涉稅問題及需求；

　　在籌備落地期間輔導企業完成稅務登記、信息採集、發票領用等事項，對企業的涉稅問題進行內部協調，協助企業儘早落地；

　　在生產經營期間瞭解企業生產經營情況，及時進行稅收優惠政策輔導，爲企業發展添助力。

　　首席稅務官聘用儀式

　　考慮到琶洲粵港澳大灣區人工智能與數字經濟實驗區引進企業的涉稅問題與需求各不相同，“首席稅務服務官”爲企業提供了個性化的精準服務。通過與企業保持密切聯繫與雙向互動，實時掌握企業情況，根據企業規模、行業特點與發展階段，及時上門對企業財務人員進行一對一納稅輔導，幫助其掌握最新稅收政策及辦稅流程。企業遇到任何涉稅疑難，也可以實時諮詢。

　　海珠還開發了“首席稅務服務官”臺賬跟蹤系統，各業務線條的服務支撐團隊接到上傳的對應問題和需求後，將協同跟進，高效率解決企業的難題。

　　“

　　《粵港澳大灣區建設規劃綱要》出臺後，我們準備加快發展在廣州的業務，在公司註冊、入駐過程中，“CTSO首席稅務服務官”主動上門幫助我們解決了一系列涉稅問題，讓我們能夠迅速開業運營。

　　——廣州酷友網絡科技有限公司負責人

　　”

　　時常關注G仔的人都知道

　　CSO首席服務官制度

　　還被寫入了《民營經濟十條》

　　獲得廣東省推廣

　　那麼新鮮出爐的

　　“CTSO首席稅務服務官”

　　又是怎麼誕生的呢？

　　爲了不斷深化、拓展、豐富其內涵與外延，讓CSO首席服務官制度可落地、可執行、可推廣，進一步拓展構建完整的企業服務生態體系，海珠區延伸設立“CTSO首席稅務服務官”，無縫對接企業服務中各種涉稅問題。

　　“

　　爲了快速響應企業的涉稅訴求，我們會與首席服務官密切配合，跟蹤解決引進企業的涉稅問題，將納稅服務融入到招商引資、籌備落地和生產經營的各個環節。

　　——“CTSO首席稅務服務官”代表

　　”

　　據瞭解，設立“CTSO首席稅務服務官”的靈感來自於去年海珠區推出的 “CSO首席服務官制度”。出臺“CTSO首席稅務服務官”這一項目，目的是打通服務企業的“最後一公里”。

　　海珠區稅務局首席稅務服務官項目正式啓動，與海珠區投資促進局正式簽訂CSO首席服務官、CTSO首席稅務服務官結對共建書。

　　“在招商和安商穩商過程中，我們發現普惠性窗口服務已經難以滿足企業個性化需求，影響企業用腳投票的核心因素是營商環境的體驗和個性化感受。” 海珠區投資促進局介紹。因此，如何提升企業落地和運營過程中個性化服務供給成爲CSO首席服務官產生的初衷。

　　海珠區先後推出CSO首席服務官機制、項目部長負責制、重點項目臺賬制等一系列制度，針對重點項目執行“五個一”：一個重點項目、一名領導、一名CSO、一套跟進方案、一直跟蹤到底，共同構成CSO首席服務官的“海珠配方”。企業的任何困難與訴求都由CSO專人專責跟進，提供場地選址、人才落戶、人才公寓、子女教育、二次消防、稅務開票、政策申報等全生命週期服務，推動企業服務全域化、全員化、特色化、個性化。

　　優質的制度供給、服務供給和要素供給極大地增強了海珠的吸引力與競爭力。2018年全年，全區新引入77個優質企業，包括8個世界500強投資項目和16箇中國500強投資項目，爲經濟高質量發展打開新空間、提供新動力。

　　現階段，企業對於減負、鬆綁、精準化服務的要求逐漸提高，一般的窗口服務和固定的服務模式很難滿足企業個性化的需求，“個性化+全流程”的一跟到底服務成爲企業青睞的服務模式。

　　海珠區首創CSO首席服務官、CTSO首席稅務服務官結對共建模式，正是對服務“一盤棋”的探索、對CSO首席服務官制度的延伸，也是打造更具競爭力的營商環境的亮點和特色。“CTSO首席稅務服務官”與CSO首席服務官既一脈相承又緊貼企業發展需求。

　　接下來，海珠還將逐步結對首席人才服務官、首席建設服務官等，打造完整的企業服務生態體系，進一步放水養魚，讓企業活起來、長得好、長得快！海珠區將以“競爭中性+服務個性”爲標尺，爲各類企業主體提供定製化、優質化服務，致力培育公平、公正、公開、可預期的市場發育成長創造環境，爲企業打造2.0版本的營商環境。

　　在一體化的企業服務生態體系下

　　海珠將成爲越來越多創業者心中的樂土

　　相信隨着更多優質企業進駐

　　海珠的服務和發展都將有更多驚喜

　　編輯 | 戚樂怡

　　責編 | 曉東南、田心君、文森藍、土土兔

　　來源 | 海珠區投資促進局、國家稅務總局廣州市海珠區稅務局