眾所周知,在做一份設計稿件的時候,有的客戶是對設計師言聽計從,相信他的專業和信賴公司的實力,也有業主對設計師有一定的要求,認為這個房子是我的,那麼你設計的時候應該先聽我再設計?也有業主,認為付了設計費,對設計的期待值很高,但是在後期的設計當中,由於各種原因減配,導致設計落地效果不理想。也有業主,經歷過幾次裝修以後,或者懂一點裝修知識,對自己的意見非常堅持,但是又堅持要裝修公司給他服務。在遇到這類似情況的時候你會怎麼做?


趕緊學東西

認真負責對待每一個客戶

做好人 辦好事

積累夠了趕緊辭職


不知道你說的認知差指的是什麼方面。

但是,有一個方式,應該能解決大多數問題

換位思考!

你站在業主的角度考慮,以他的身份地位,他的工作職責,他的方式考慮,就會想得更明白他想解決什麼問題,他需要什麼方式的生活……

總之,你能分析出他的性格,理解他,解決他的顧慮,問題也就迎刃而解了


說實話,這點真的是很難去平衡,非常考驗設計師的情商。

同一個職業對同一件事情的認知都是有差異的,更何況是不同的行業。有句話說「隔行如隔山」,所以就像題主所說的那樣,只有平衡,無法解決。

那麼怎麼平衡呢?

首先要抓住關鍵點,那麼就是業主。業主期望的就是,最後的裝修效果,是他自己喜歡的,自己滿意的。別人喜歡與否,其實並不能代表他。

所以身為設計師能做的就是,在其喜好和需求的基礎上,進行設計。用自己的專業進行平衡。

至於怎麼平衡業主與裝修公司之間的認知差異,這就是我所不能及的了。因為說白了,業主與裝修公司的關係是,「我花錢,你服務」。純粹的商業合作關係,所以這種情況下的認知,真的無法平衡。有些情況下,也確實是不需要平衡,裝修公司盡到自己的責任與義務即可。


業主和設計師的溝通是裝修中的重要環節,設計師對於裝修設計根據自己的經驗有專業的理解,但是業主作為用戶對於裝修也是有話語權的,設計師和業主之間應該做到的就是充分溝通,設計師能理解業主的裝修需求,在了解業主裝修需求的基礎上給出專業性的裝修意見。


被裝修公司洗腦的業主不會找獨立設計師,業主當然想最便宜的價格做最好的東西,裝修公司想利潤最大化,設計師想賺錢出效果,這些事情都是對立的,設計師最命苦,不是因為我自己是設計師我才這麼說,設計師是公司跟業主之間的橋樑,做好了萬事大吉,做不好公司業主都找麻煩!很多東西不在業內真無法體會。


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