套餐费用与原来说的不符合


拿出证据,说明被骗,如不给注销,工信部投诉

拿不出证据,补交违约金


被骗的话就好说了,直接拿当时办理得一些收据,先拿著证据去协商可不可以注销,实在不行去工信部投诉,隐瞒套餐与之前说的不符,欺骗消费者…等等等,自行组织言辞~最好是言之凿凿,实事求是就好…

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为什么说被骗呢?套餐费现在一个月多少钱?合约到什么时候,如果在合约期内注销的话,可能会产生违约金的!


给你说个损招

你打移动客服电话投诉给你办业务的营业厅,一口咬定他们没给你介绍清楚,一口咬定你当时听到的不是现在的套餐内容。不管当时他们是怎么说的。

即使你在单子上签字也没事儿,现在都是无纸化办公,没有纸质单子,你就说营业厅直接让你签字,你不懂也就没问直接签了。

就一口咬定他们没介绍清楚,你有一种被骗的感觉。先给移动客服这样说,说出你要注销的诉求。先礼后兵,明确告诉他们,如果处理不满意就去工信部继续投诉。


移动公司以活动没到期不给注销是没有问题的。当然这个是建立在一切合法合规的基础上。

办理号码的时候一般都有确认单,


投诉,工信部投诉,最好用


工信部投诉


可以打12315投诉

或者打移动质量监督热线反馈情况


不会不给注销的,只要把合约的违约金给齐,他们就会注销,就看你愿不愿意给了。如果是套餐和原来说的不符合,可以投诉工信部,移动会专门有人给你解决的。


正常,直接投诉。例如:黒猫投诉,想投诉就做好费事的准备。如果嫌麻烦就每个月交套餐费就行。不要轻易把卡丢了,因为有些卡是一直计费的,等你下次去开卡的时候就叫你补上。抓住核心,虚假宣传。


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