用隨處旅途卡訂酒店的朋友們,大家都住過幾次了?感覺怎麼樣?
前幾個月看知乎,還有很多人吐槽過隨處卡訂不到房,但是今天再看,好多回答和評論都被刪了,我不知道我的這個回答是不是也會被刪,只是想反饋真實的用卡情況。想買卡的一定要三思而後行,不要再上當啦!!!!
2020年6月,也是在微信公眾號各種營銷下買的暢住卡。2020年8月第一次使用,正常預定使用一次。從2020年10月開始打算第二次預定的時候,已經很多酒店顯示滿房,偶爾有一天非周末的空隙,第二次我只預定上了1天,但後來因為疫情原因取消了出行。
(補充說明一下:購卡時候說免費取消,但實際我取消的時候收取了5%的押金)
再之後想預定的時候,看了很多次,所有城市、所有酒店全部顯示滿房。
2020年12月查詢,截止到放出來的2021年3月底全部滿房;2021年2月查詢,截止到6月底全部滿房;今天(2021年3月3日)查詢,截止到7月底全部滿房。
這個全部滿房是指包括上海、成都等一二線城市,也包括綿陽、常州等三四線城市,完全無法預定。
2020年12月和2021年2月我兩次聯繫過客服,但是客服完全是推脫的態度,不予解決。所以我現在在12315平台投訴了,後續再來補充投訴的進展。
3月17日更新
3月3日在全國12315平台及微信支付都進行了投訴,半個月過去了,沒有反饋。
3月17日上午,在杭州信訪局12345網站上進行投訴,下午就收到了電話回復。這裡誇一下杭州信訪局的辦事效率。
隨處旅途客服給的解決方案:卡的購買價格是498元。因為我已經預定住過2天,扣除了230的費用,退款268。
我覺得這個方案能夠接受,所以就退了。
這裡,想呼籲下,作為消費者的我們一定要積極地維護我們的合法權益,如果有操作上的問題也可以留言問我。
補充
我特意問了客服,是所有卡現在都不能預定嗎,他回說是的,因為平台優化啥的,所有新卡也停止宣傳了。
再補充
隨處旅途的公司信息,大家可以在企查查或者天眼查等網站上查到。
杭州有橙逸科技有限公司
法人:溫夢飛
地址:浙江省杭州市濱江區長河街道濱安路650號1幢20層2006
補充下在微信上的投訴結果:
大家知道騰訊的這個反饋結果是否會認真執行么?
兩年的會員,住過一次,之後的狀態每個地方每一天都是滿房,根本訂不了。
更噁心的是,有一次明明不是滿房,點進去預定,死活訂不了,界面會一直卡住。
隨處旅途這個系統真的好樣的!!!
怎麼說呢,他們客服的意思就是你花了幾百塊錢就是為了回本
跟老公一人辦了一張隨處旅途的暢住卡,然後一次預訂了4個晚上,酒店價格三四百,算一算一下就就省了一千多~
https://wq.zj315.org/app/home/clientComplaint投訴鏈接,大家都去投訴,投訴多了,消費者協會才會受理
上個月15、16號蘇州兩晚,8月4號杭州一晚,已回本!
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