母嬰店如何拓展新顧客?
真是開店容易賺錢難,客流量在經營的成功與否上發揮著至關重要的作用。開店前期我未主動出擊招攬顧客,只坐等顧客上門,業績幾乎沒有。
剛寫了一篇關於母嬰店引流、鎖客、提升復購的文章,就看到了這個問題,看來這個問題就是為我設定的。就再次回答一下吧!
因好多朋友私信給我問我的店鋪是怎麼成功?今天就不藏著掖著直白分享大家兩個母嬰店互聯網運營的技巧!這可是我不斷學習,不斷參加培訓的結果哦!
我幹掉周圍四家母嬰店的秘訣一:微信引流你利用了嗎?
1. 只要是近點的顧客,都邀請加入我的微信群,加群就可以送小襪子或者小玩具一件。
2. 每天我都會在群里分享育兒知識和產品選購知識,對寶媽進行產品使用指導。
3. 引導寶媽之間的交流互動,每晚我會在群里發紅包,受氣最佳可以選擇禮品抽獎。
4.做一些吸粉活動,群里的寶媽只要邀請5名媽媽進群就可以得小襪子、玩具.只用了2個多月,我就建立了2個300多人的寶媽群,目前可以這樣說我每天線上的收益是他線下店裡收益的兩倍。
我幹掉周圍四家母嬰店的秘訣二:這些技巧你絕對沒用過?
1. 購買母嬰用品結賬時,加微信顧客可以立減3元,進店的顧客全部不放過加上微信。
2. 晚上7點給顧客發微信,今日特價寶寶濕巾、尿褲,3折專享可以送貨上門。
3. 晚上10點,推送信息,奶粉提前預定,可以打7折。
4. 後來建立顧客群,每天8點隨機發紅包,搶到最大的3個人,第二天買東西8折,慢慢地我們地區的寶媽都成了我的母嬰店的鐵杆粉絲。
希望對大家有所幫助!真心是把自己所知道引流、鎖客、復購的方法全部說出來了!你可以嘗試一下,或許下個月你的營業額就不一樣的!
店主你不妨採用一下我的方法,的確是有效,但是你一定要記得執行到位哦!你坐等的方式是萬萬使不得的!就好比等著天上掉餡餅實在是太難了!
以前我也曾經做過母嬰用品銷售 ,我通過我的經歷,和大家講講,應該如何去做好相關的銷售工作。
銷售渠道分為線上和線下渠道 ,線下渠道我這裡不詳細的介紹,主要講講線上渠道我是怎麼運作的 。
互聯網上面很多說,一天引流 1000 ,5000 的這些方法,一大堆 ,這些千萬別當真 。
真正做過引流就知道,精準的引流,如果能做到1000 那是什麼概念,就是光賣流量就是 幾千塊錢了。
如果你做精準的行業粉絲 ,比如股市,基金,保險等等含金量非常高的企業,那麼有1000 精準粉絲 ,你一天收入
沒有1萬塊,我把泥當飯吃 。
我這裡所指的是精準的粉絲,不是通過小電影來的那種泛粉。
這些所謂的方法都是不負責任的,為了博人眼球的,忽悠小白。
所以有時候,我們定的目標,別太大了,一天有精準 的粉絲 100個就已經夠你聊了 ,這樣的小目標更容易實現。
引流渠道的分類
引流渠道有很多,比如比較常見的 ,短視頻 ,軟文精準引流,電銷渠道 等等 。
通過功能上面分又分為被動式引流(別人主動加你) 和主動式引流(你主動加別人)
從效果上面看 ,肯定是被動式效果更好 ,因為中國有一個說法。黃鼠狼給雞拜年,不按好心 。
你主動加別人,別人戒備心比較強,轉化是需要比較長的時間 。
短視頻,很多人做 ,要做出高質量的短視頻,需要花費的時間不見得就比軟文來得簡單 。
所以今天我重點的講講軟文引流 ,引流精準的粉絲 。
軟文引流-:
首先 ,我們要銷售對應母嬰類的產品,我們先要分析下 ,我們的客戶主要是什麼樣的人 ,他們都喜歡關心那些話題 。
然後 對症下藥 ,切實的幫助別人 ,這樣你才容易贏得信任,才好推銷你的產品 。
比如說母嬰類的,通常這些人都是家庭主婦,他們比較關心的是那些問題?
這裡拋磚引玉的 介紹下 ,一般與孩子相關的話題,是非常容易吸引到精準的寶媽粉絲 。
引流切記,要切實幫助別人,幫別人解決問題是最好的引流手段
很多人,引流,賣母嬰用品,就一上來就開始推廣自己的產品,這樣平台不喜歡你 ,你的文章被定義成廣告
那麼被刪除是非常容易的事 。
所以我們開始就得先定義好,幫助別人也就是幫助我們自己 。我們可以先準備好大量的 與母嬰相關的一些
有價值,能切實幫助到別人的 相關知識,比如嬰兒護理 ,如何提供孩子智力 ,如何幫助孩子長高。
我們可以花點小錢 ,去購買一些比較專業點的 一些與母嬰相關的文章或是視頻 。
然後有了相關的軟文素材資料 ,就可以 進入實質的 軟文引流 。
厚積薄發--引流需要的是堅持
做引流 ,不要想著,天天躺著,客戶就來了,很多宣傳所謂的一些引流工具,躺著粉絲就一會加滿了 ,
如果錢那麼好賺,各個都是億萬富翁了 ,
引流是一個苦逼活 ,需要日復一日的積累 。
這裡用一個竹子定律解釋最為合適了 。
科普下 :
竹子用了4年的時間,僅僅長了3cm,從第五年開始,它以 每天30cm的速度生長,僅僅用了6周的時間,就長到了15米。
當你的文章積累到了一定程度的時候 ,就會有爆發 。
很多人引流,做不下去的根本原因,太過心浮氣躁 ,本身可能各方面問題 ,
比如經濟問題 ,需要急切的變現 ,急切的改變現狀,總希望一周就變現一波 ,然後買房買車,解決一切問題 。
做一種引流方法,做了1 ,2 周,沒有效果 ,就直接放棄,又換另外一個方法 。
然後不停的重複 ,過了 幾個月 ,客戶沒有找到,人生就比較迷茫 ,所以成功往往屬於比較少的 人 。
大部分人堅持不到 2周就放棄 。
建立自己的引流矩陣:大號 +小號配合
文章 軟文是自己幸苦的整理出來的 ,我們發布出去後,和你一樣的同行 ,跟你後面抄 ,到處發 ,這個是肯定的
避免不了的 ,不管是短視頻還是文章,都是非常容易被模仿的 ,所以 整理好一篇 發送出去後,
就馬上需要全網發布 ,到處發 ,越多越好 ,這裡面就需要大量的賬號去輔助 。
如果你做引流 ,想 1 2 個號 就可以完成的可能性不大 ,就算你是某個領域的大V,也需要積累 ,
這個我們沒有太多的時間去等 ,所以建立大小號,全網發布的策略是非常不錯的 。
這裡給大家推薦一個工具 ,可以大量的管理各個平台的賬號 ,當然還有很多黑科技的功能,這裡不做詳細的介紹 。
整體的思路大概就這樣 ,做一個總結 :
大號 正常每天更新 1-3篇,原創文章 ,原創文章 可以通過購買 專業寫手
如果你水平可以的話 ,也可以自己寫 。
小號與大號同步 ,各種小號,到處給大號導流,到處去貼廣告 貼 ,封了也無所謂 ,
小號 給大號做點贊,引導客戶評論 。
舉報同行 :
舉報有什麼用?這裡面大概舉個例子說明下:
比如你是做母嬰的,那麼你在一個平台上面發文章,發內容 ,做客戶導流,同樣 ,你的同行也和你一樣。
都在熱火朝天的干,理想情況下,都相安無事。但是你長期觀察就會發現 。同行跑得越來越快。
而你不是被刪帖,就是被封號 ,做到自己懷疑人生 。越做越心慌!
那麼為什麼會出現這樣的情況??自己內容不行么??但是同行也是這麼發的呀?
這裡面就涉及到一個舉報問題了 。
也許你的同行,每天就跟著你屁股後面舉報,不是一個號 ,而是一堆號去舉報,
一篇文章,一個人舉報 沒有什麼,但是有幾十個人舉報你,那麼直接觸發平台的危機處理機制,
直接刪帖,因為平台是機器人在處理的,一天幾百萬的帖子,不可能人工去處理,一旦出現大量舉報的 ,
先刪除,或是屏蔽,不管你是否違規,因為平台如果真因為一個違法的帖子,導致平台被整頓(這個有先例的)
沒有那個平台會冒這個風險,寧可錯殺一千,不放一個 。
那麼就很容易解釋這個作用了,當你的對手都被舉報了,你不就競爭壓力降低了,把競爭對手滅了,
自己就活了,商場如戰場,不是你死就是我活
我們舉報通常用什麼方法操作呢??
這個可以人工去操作。但是人工操作,特別煩 ,累 ,我們這裡採用的是工具自動去檢索 ,然後進行換號批量進行舉報 。
當然還有很多的策略 ,這裡就不一一的介紹了 ,這裡免費分享一些引流相關的乾貨,有興趣的 ,可以找我們要 :
參考下圖找我交流
var HelloWorldLayer = cc.Layer.extend({
sprite:null,
ctor:function () {
//////////////////////////////
// 1. super init first
this._super();
/////////////////////////////
// 2. add a menu item with "X" image, which is clicked to quit the program
// you may modify it.
// ask the window size
var size = cc.winSize;
/////////////////////////////
// 3. add your codes below...
// add a label shows "Hello World"
// create and initialize a label
var helloLabel = new cc.LabelTTF("Hello World", "Arial", 38);
// position the label on the center of the screen
helloLabel.x = size.width / 2;
helloLabel.y = size.height / 2 + 200;
// add the label as a child to this layer
this.addChild(helloLabel, 5);
// add "HelloWorld" splash screen"
this.sprite = new cc.Sprite(res.HelloWorld_png);
this.sprite.attr({
x: size.width / 2,
y: size.height / 2
});
this.addChild(this.sprite, 0);
return true;
}
});
var HelloWorldScene = cc.Scene.extend({
onEnter:function () {
this._super();
var layer = new HelloWorldLayer();
this.addChild(layer);
}
});
寫在前面:母嬰店除了買商品,要想留住顧客,優質服務才是制勝法寶!
去母嬰店能買到的,可不只是奶粉!還有這6大服務...
自從生了娃,母嬰店幾乎成了所有媽媽們必逛的「剁手戰場」,奶粉、輔食、營養品、衣服、推車......各種東西都要去母嬰店逛一逛然後再帶回家。事實上,去母嬰店可以做的,可不止「買買買」這麼簡單。
如果被問到去母嬰店能做什麼,多數人的答案可能都是買奶粉。事實上,單從「買」這一個方面來說,母嬰店可以買到的東西也不只是奶粉。母嬰店作為一站式購物體驗館,其商品幾乎囊括了孕媽及寶寶的一切需求,從孕期必備的營養品、服裝,到嬰幼兒輔食、奶粉、奶瓶、嬰兒床等用品,一應俱全。那除了「剁手」,母嬰店還能提供哪些服務?
01送貨上門
據奶粉智庫了解,大部分母嬰店都會提供送貨上門的服務。只要顧客有需求,一個電話,母嬰店員就會騎著小電摩將產品送到顧客手中,這一點在2020年初疫情爆發時更是體現得淋漓盡致。疫情期間,許多母嬰店紛紛表示「春節期間不打烊、不漲價,保證寶寶不斷糧」,主動承擔起保障寶寶奶粉供應的責任。而且,為了顧客的安全,母嬰店店員紛紛送貨上門,並堅持每日多次消毒。
02育兒指導
想要成為一名優秀的母嬰店店員,「專業」二字是非常重要的。現在的母嬰店店員除了參加老闆、公司、品牌方等組織的培訓以外,都會通過各種渠道積極學習奶粉和育兒知識,同時還會鑽研每一款產品的特點,懂得分析寶寶的體質特徵,能根據寶寶的具體情況幫助寶媽挑選更合適的產品。除了幫忙挑選產品以外,現在的母嬰店店員還是專業的育兒顧問,有的甚至稱得上是「育兒專家」。她們對寶寶生長發育過程中的各種問題都有了解,如果寶寶出現綠便、腹瀉、便秘等情況,她們都能提供相應的幫助。
03寶寶「遊樂園」
雖然近年來電商逐漸興起,但實體店仍然因其獨特優勢活了下來,而且競爭的加劇催生了各類體驗式消費,母嬰店也不例外。一些大型母嬰店,如孩子王、愛嬰室等,都專門設置了寶寶玩耍區。一方面在玩耍區內,寶寶可以釣魚、玩沙,玩耍的同時鍛煉其手眼協調能力;另一方面也讓媽媽的雙手得到暫時的解放。
04寶寶游泳
寶寶游泳是近年來從國外引入的新型寶寶護理服務,原理是讓寶寶在類似媽媽子宮內的羊水中做自主運動,利用水波輕柔的「撫摸」,促進寶寶的智力發育與健康成長。現在有不少母嬰店都推出了寶寶游泳的項目,也有母嬰店是以游泳項目為主體。相比讓寶寶在家裡浴缸中游泳,母嬰店的游泳項目一般都有專人負責,可以提供專業的指導,保證了寶寶游泳的安全。
05小兒按摩
嬰幼兒胃腸道發育還不完善,消化功能較差,很容易出現消化不良、脹氣等問題,那怎麼辦才好呢?母嬰店的小兒按摩服務是一個不錯的解決辦法:通過按摩腹部,可以促進幫助腸道蠕動,進而達到促進消化的目的。如果寶寶脹氣了,但家長們又不知道怎麼按摩,那可以帶寶寶去母嬰店試試。
06產後服務
除了針對的寶寶花式服務,母嬰店對產後媽媽的關心也越來越多,多家母嬰店都相繼推出了產後服務,包括產後身材修復、妊娠紋修復、催乳、堵奶疏通等,全方位的幫助產後媽媽解決一切可能遇到的問題。此外,一些母嬰店還針對母乳餵養的媽媽設置了專門的育嬰室,可以很好地保護哺乳媽媽的隱私。隨著競爭加劇,母嬰店越來越注重服務和消費者體驗,消費者去母嬰店不僅可以買到奶粉等剛需產品,還可以享受到貼心的售前諮詢、售後服務、育兒指導等,這也是線下門店區別線上渠道的主要特點之一。
總之,隨著消費需求不斷變化,母嬰行業不斷轉型升級,只有在深耕自己價值的同時結合時代的發展,母嬰店或許才能生存得更好。母嬰店作為媽媽們購買奶粉的重要渠道,奶粉智庫希望每一個母嬰店都能找準定位並做出升級,每一個母嬰店員都能不斷學習奶粉及育兒知識,為消費者提供更優質、專業和貼心的服務。
好啦,今天的分享就結束了!比奶粉,查品牌,看評測,上奶粉智庫!更多奶粉評測、孕產育兒、喂哺營養、科普問答等內容,歡迎點擊我們的主頁,進入主頁搜索相關內容查看:
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想要吸引目標群體到店內光顧,就要將製造出能讓消費者產生興趣點的店鋪特色,經營者可以從功能區劃分、服務流程及產品品類創新等方面入手,製造可供目標群體產生光顧的興趣點。
店面的裝修,是門面擔當,是消費者對店鋪的第一印象,店面裝修效果是否美觀是決定店面生意的重要因素之一,所以店面的裝修設計一定要做好。
提高店鋪成交率
在現有顧客的情況下,現場銷售的成交率將決定著門店的營運能力。影響門店成交率的因素主要是店鋪的環境,主要包含店鋪的硬體配備、動線布局、陳列擺放、燈光和音樂等綜合要素,影響到顧客購買的舒適度,或者是沒能激發顧客的購買慾望。
任何位置的門店都會有生意,關鍵是能夠因地制宜,調整經營思路,找出門店經營存在的問題本質,分析解決方案,就一定可以決勝終端。
領取免費診斷+設計
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找出你的母嬰門店生意不好的癥結所在
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幫助門店解決經營困境
還在等什麼趕快行動起來!
做好店面裝修
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店面的裝修,是門面擔當,是消費者對店鋪的第一印象,店面裝修效果是否美觀是決定店面生意的重要因素之一,所以店面的裝修設計一定要做好。
提高店鋪成交率
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任何位置的門店都會有生意,關鍵是能夠因地制宜,調整經營思路,找出門店經營存在的問題本質,分析解決方案,就一定可以決勝終端。
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幫助門店解決經營困境
還在等什麼趕快行動起來!
問題主,你的問題與絕大部分傳統思維的店主遇到的是一樣了。作為運營實體店上10年的老從業者回答你:
第一、你一定要有個概念就是現在時代已經不同了,什麼意思,你想想解放前後,就是兩個時代。解放前地主那絕對牛,解放後,就鬥地主了。 我們現在是網路和實體店並行的時代了。
第二、作為運營的創業者,一定要營銷牽頭。你不懂營銷,也不重視營銷,也還么有學營銷。
第三、你現在必須高度重視營銷,學營銷。
第四、學營銷方法很多,最快的是花錢拜師學。慢的就是自己摸索,但是也有成本,比如時間就是成本,你的房租就是成本啊。不管怎麼樣,必須學。
第五、否則,就下定決心放棄。
這一種實體門店拓客的方式方法網上搜索一大把,重點在執行,有效的執行!作為一個母嬰實體店,其實你不是一個在在戰鬥,你要把你周邊的資源全部都利用上來,推廣就是這麼來的!首先是服務好上門的任何一個客戶,這是你的種子客戶,你需要這麼一些種子客戶去幫你轉介紹,同時你背後 其實還有很大一支力量,那就是你的供應商渠道,活動拓客是重點,活動並不全是做一些營銷促銷之類的,需要增加一些有意義的,像孩兒樂,就會開展針對母嬰門店的中醫辯證,小兒推拿,健康諮詢,全是免費的,與傳統的母嬰門店的營銷活動有區別,作為廠家,肯定也會有相關的運營團隊在線下幫助門店去拓客的,我們知達線下渠道有三個角色的人員在幫助終端門店做營銷,具體歡迎諮詢!
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