我們都知道產品需求是來自於市場,解決行業痛點。

在滿足需求下,同時也要給到用戶良好的體驗。

那麼體驗和需求之間是一個什麼關係,如何處理?


其實你這個問題漏了一個關鍵的名詞,場景。

舉個例子:

場景:你在沙漠里,你很口渴;

在這個場景里,你的需求是:消除口渴的感覺;

為了解決這個需求你可以提供的解決方案是:1.提供冰水;2.提供雪糕;3.提供熱湯;

上面的解決方案都能解決 「消除口渴」 的需求,但如果放在沙漠這個場景下,很明顯1解決方案是最好的。對用戶來說,既能解渴又能消暑。

通過上面的例子,其實可以看到在特定場景下,會產生某種需求,提供解決方案滿足需求。從用戶側來說,就有體驗。

以上。如果對你有用,請為我點贊。


需求和體驗這個是兩個層面的事情,而且與整個產品實現過程相關,看當前有限的資源里哪一個更急迫的需要解決吧


【核心】需求優先順序優於體驗。

引用張小龍2019年度公開課的例子。用微信公眾號看文章【體驗】必在網頁看要好,因為微信公眾號的平台會強制性得做一些排版,讓一些非專業的作者寫出來的文字,排版也不至於太難。此為【體驗】。

需求就是得有內容創作者和內容消費者在你的平台上。如果你做微信公眾平台,沒有優質的內容創作者, 那麼你的閱讀體驗多好也無濟於事。


良好的體驗本來就是一種需求啊,這兩個當然是共生共存的關係。

在解決需求的基礎上做好體驗。

必須兩個都做好,缺任何一個都會被對手趕超,被用戶拋棄。


產品層面定義的需求是為了達到某目標的解決方案,產品體驗指的是用戶使用產品時產生的情感,比如使用產品讓用戶感覺爽,就是一種好的體驗。

需求被滿足是基礎,被良好的滿足就形成好的體驗。兩者是緊密聯繫不可分割的。


體驗源於需求,體驗是需求的實現。


需求是給用戶解決了什麼問題。體驗是在這個解決過程中,用戶是不是感覺到方便。

例如社交軟體,找到妹子是需求;是3秒找到,還是3天找到就是體驗。


你給我買個包子回來,這是需求;

你給我買的很快,剛好買了中意的那家,這是體驗。

所以假如你啥都沒說,你怎麼體驗我給你買包子這事呢


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