做銷售的我們，如何給客戶足夠的安全感，讓他感覺掏錢很放心？
我們買一個東西，心裡感覺很安全，這個錢不會白花，不好打水漂，這個錢花的值，才會掏錢，對不對？
那麼，我們做銷售，如何給客戶足夠的這樣的安全感，讓他放心的購買呢？
能想到這個問題的銷售，可能會是未來優秀的高級銷售人員。
很多銷售人都在問我一個相同的問題：
如何才能做好銷售？
我給他們的回答是讓顧客信任你，然後給顧客一個足夠的購買理由。就OK了。
這樣的解答雖然很簡單，但是，對於很多銷售新人來說，也可能感到很模糊，或者很抽象。
下面我詳細解答一下。
其實，生意無論大小，所有成交的第一前提就是信任。
無論你是賣一座水電站或者核電站，還是繡花針，還是一包零食，要想成交的第一前提，就是需要要讓賣家和買家之間形成一種信任感，沒有這種信任，就不會有成交的可能的。這其中，跟價格無關。
如何才能更加清晰說明信任是多麼重要呢？
有一個非常成功的例子：
支付寶。
實際上，網上購物和所謂的電商，實際上是跟著互聯網的發展而發展的，幾乎是同步發展的。
我記得，早在1998年的時候http://mall.com的域名，曾經拍賣出700萬美元。
這足以說明早在1998年的時候，商城在線這樣的域名已經被投資商看好。
在美國，早在80年代，實際上就有網上購物的記錄。
即便在中國，互聯網起步比較晚，但是，實際上早在1999年以前，就有很多顧客網上購買的行為。
以淘寶為例，淘寶雖然誕生於2003年，但是，真正讓電商時代到來的時候，實際上已經到2007年以後，到2008年之前。這個期間，纔算是，真正的電商零售元年。這裡主要是指B2C、C2C商業零售行為。
為什麼之前不可以呢？是因為網速？還是網銀支付？
準確的說，就是因為賣家和買家之間難以達成信任。相對陌生的買家和賣家之前，光是憑一個平臺和一個圖片就想實現信任，還是很難的。
這個時候，阿里巴巴成立了支付寶，並聯合五大銀行一起推廣支付寶作為網購擔保中介，作用開始顯現。
當到了2008年的時候，因為支付寶已經讓30%以上的顧客瞭解了其第一功能，就是實現了買賣的資金擔保。賣家不用擔心發貨後收不到錢，買家不用擔心付了錢收不到貨了。所以，中國的電商時代才真正的來臨了。
最開始的時候，只所以QQ商城、百度有啊，一直都不是淘寶的競爭對手，根本的原因，就是支付信任的問題造成的。
那麼，除了信任之外，還有什麼原因是影響銷售進展的呢？
是購買理由，是要給顧客一個足夠的購買理由。
當買賣雙方都實現了信任之後，那麼，如何才能讓顧客願意購買你的產品呢？
如果講信任，我對於格力空調、海爾空調、美的空調都信任，但是，這並不代表顧客會三家的全買回去試試。
所以，解決了信任問題之後，那麼就是需要給顧客一個足夠的購買理由。
無論你的穿著、還是素養培訓、還是產品開發、還是包裝設計、還是價格優勢、還是促銷活動、還是廣告宣傳、還是朋友引薦，本質上，都是在製造給顧客的購買理由。
只要你為顧客提供的購買理由多，且又核心競爭力，或者說，你提供的購買理由最關鍵，那麼，顧客就一定會買你的。
舉個例子：現在很多公共衛生間都有臨時急用的衛生巾銷售，為什麼？這個就是為顧客提供了一個足夠的購買理由。在這種時候忘記帶衛生巾的話，無論是什麼牌子、什麼價格，都不是最重要的理由，最重要的理由，得有賣的，就足夠了。
最後，回到問題源頭，如何才能給顧客製造一個安全感？
那麼，如何才能給顧客製造一個安全感或者信任感呢？這是我們所有銷售人員，都必須要做到的，且要會做的。
因為這是一切市場銷售的基礎，沒有這個基礎，就不會有市場。
我一直都在培訓的時候，跟銷售新人們講，雖然顧客最終購買的是我們提供的產品或者服務，但是，打開市場那扇大門的關鍵因素，往往跟產品質量或者服務質量或者價格沒有太大關係。而是信任，而是如何讓顧客對你有一定的新任，這纔是真正打開市場的關鍵因素。
但是，如何才能做到或者實現這一點呢？
在中國市場中，影響顧客的新任的核心因素，或者如何才能最快的跟顧客之間建立信任關係，那就是人脈關係的推薦或者分享。
在中國，只有人脈關係的推薦、介紹、分享，才能最快的跟陌生的顧客建立新任基礎。
所以，這也是我一直強調的，要想成為高級銷售人員，一定要有一個足夠強大的人脈關係圈子。
因為，這是你打開市場的一個重要基礎。
再好的產品，再好的價格，要想獲得第一批種子顧客的體驗，最快的方式方法就是通過人脈關係圈子的引薦或者推薦。然後，才會有了體驗滿意之後的傳播與分享。
這是做好銷售最關鍵的因素。
好了，我是莒句，希望能幫到大家。
專業營銷二十年，專業解答所有銷售與營銷問題。歡迎關注我，歡迎加入我的莒句營銷圈。
這個問題非常好，也是大多數銷售非常關注的問題，其實客戶安全感是來自於客戶的信任，客戶沒有安全感，首先是客戶不信任你。
那麼怎麼建立客戶信任，請關注下面公式：
客戶信任=專業距離/心裡距離
這個公式解釋一下就是專業距離你和客戶差距越大客戶越信任你，心裡距離你和客戶越近客戶越信任你。
其次有了信任客戶會和你簽單嗎？答案也許會，但離簽單還有一段距離，這段距離就叫風險意識，只有客戶覺的沒有風險了，客戶才願意和你簽單，把錢掏給你。
簽單（掏錢）=客戶信任X風險係數
明白了這兩個公式的含義，也就明白了該努力的方向，希望能幫到你。
老羅 銷售佈道者！
準備好三樣東西：證言、證詞、證據。
所謂證據就是切實可行的案例或者說解決方案，最好能拿和他高度類似的案例給到他，能大概率打消疑慮。
證言，就是他的同行，或者權威機構對你們公司/產品的宣傳或者說明，這是一種背書，也能打消疑慮。
證詞，就是你自己的話術，你的溝通談吐，為人處世的方式，決定了客戶是否會相信你的話。
總而言之，搞定三個問題：讓客戶相信你的公司、相信你的產品、相信你！
以上就是我的分享，蹩腳烏鴉，與你分享有價值的洞見，如果覺得有用，希望隨手點個贊給予支持。
第一、建立信任。這是要從多方面進行了，首先要客戶信任你的個人品行，其次信任你所售賣的產品，第三要信任你能提供的服務。
第二、有意識的打造自己這個IP。不斷的從多個維度塑造自己，塑造公司等，而且要不斷塑造自己的可信性。這個方式多種多樣。
第三、你自己要認可你的產品。真正的認為你的產品是能滿足客戶需求，解決客戶問題，給客戶代來利益或者好處的。
第四、適當的在客戶視野中出現，讓客戶多看、多聽、多瞭解產品，時間長了、次數多了就成了。這就是電視中刷屏廣告的作用。
試想一下你作為消費者在淘寶上買的東西，搜產品，看銷量，品牌。然後你買到的東西都100%覺得滿意了嗎？
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