網上最近玉澤的風很大，剛好佳琦直播間有優惠，就入手了，然後昨天晚上特意用清水洗臉並且只厚塗了玉澤的修復霜，剛開始用眼皮就發腫了，臉也有些刺痛紅腫，甚至起了白色的小疹子，不過馬上就消了以為只是第一次使用皮膚不耐受，後來第二天也就是今天早晨整個臉特別干起皮，然後發紅髮熱發癢，臉整個粗糙到沒有一點光澤，我之前皮膚也會幹的起皮但從來沒有這樣嚴重。和客服說也是各種扯皮。如果說是普通的護膚品我也沒啥好說的，對其中成分過敏，可是玉澤這種專為敏感肌膚設置的怎麼也能讓一個從來沒有化妝品護膚品過敏過的人過敏呢？而且我看網上居然有很多和我類似的。

大家都在讓我查成分，我是做功課了才入的啊 按成分表來說，這個修復霜里只是添加了防腐劑，而這個防腐劑是最溫和的而且量還少，玉澤自己說是零添加易致敏防腐劑，在它自己給出成分表裡剩下的都是對皮膚好的安全成分，所以才讓人懷疑。

同從來沒有過敏過，看了 @老爸評測 的回答，裡面突出這個玉澤面霜，保濕、安全、平價，在一堆大牌面霜中間竟然十分突出，在任何一項能力上都不弱的玉澤面霜居然只需要150/50g

買來後第一次使用就覺得質地和之前用過的珂潤、科顏氏都完全沒法比，非常黏膩，也沒多想就塗上了，連續用了三四天，現在左右臉都泛紅長痘，還有很多跟皮膚顏色接近的小疙瘩，簡直無語，上知乎看了下看到很多人都有這個反應才確定是這辣雞面霜搞的。於是去問賣家，得到的反饋和上面答案很像，先說有專員聯繫，後面直接不搭理，希望以後不要有兄弟姐妹上當，玉澤面霜真的垃圾辣雞垃圾辣雞垃圾！

然後我覺得我有理由懷疑 @老爸評測 這些面霜測評回答的真實性，不知道是實驗整體虛假還是為了賣貨在一個真實評測下硬塞了一個玉澤進去，總之品牌和這個老爸評測都一生黑

過敏+1

活了二十幾年頭一次過敏，除了夏天，一年三季都塗面霜，一點事也沒有，應該不算特別敏感的膚質

今年11.1預售買的玉澤面霜，到的第二天早上就上臉了，晚上又塗了一次，第三天起來臉上就一片一片的紅，還有癢，正好那天去醫院，就順便讓認識的皮膚科醫生看了，醫生說是有過敏，於是就停了

申請淘寶退貨，發了自己過敏的照片，要退貨，客服態度不錯，最後說了一句

親我們幫您已經登記了

這種話，甩了一張類似登記表的Excel截圖給我，我就提交退貨沒管了(當然，是以過敏的退貨理由)

到今天過了幾天了看還沒有快遞聯繫我上門退貨，我去查，結果發現他丫的拒絕了我的退貨申請

我就去找客服了，過了好久好久都沒人理，於是我就點了什麼小二介入(沒用過，不了解

結果我一點介入就有人理我了？？？故意的吧？？？之後就一定要我提供醫院證明

怎麼不相信我的照片當時怎麼不說呢，浪費你我的時間

然而客服介入顯示起碼至少要等個四五天，太麻煩了，要不然就得專門去醫院開證明，現在在糾結要不要直接七天無理由給退了

聽說這個店名聲還不錯，與一家有名的醫院合作(如果不是可能我記錯了，所以過敏我也主要是歸於自己的原因沒有想摸黑的意思

唉，這售後怎麼這麼垃圾，我對護膚品的網購有陰影了

今天還到了玉澤的身體乳，直接七天無理由退，刷刷知乎，發現了好多"同命相憐"的人……不敢了不敢了，是我用不起

11.11更新

售後說會有人聯繫我，然後就不理人了，問題兩三天了還是沒人來找我啊？？服氣，沖這個售後果斷拉黑這家牌子

以前小腿換季過敏醫生推薦的玉澤，挺好用的。用玉澤過敏的人可能是對原材料過敏，就有點像有人用玫瑰純露護膚但有人對玫瑰過敏一樣。

建議先去了解一下什麼叫過敏，百度超敏反應即可

如果你聽不懂那些醫學名詞那我舉個例子，你愛上了一個人，對他非常感冒，逢人就誇。但是別人反應冷淡，無法和你產生共鳴，你喜歡不代表所有人都喜歡，同樣，你對這種成分過敏不代表大家都過敏，過敏和有毒有害的概念是不一樣的。如果有人對花生，麵粉，芒果等食物過敏，難道他就能說大家別再吃這些東西了，會過敏。過敏只能說明以後你不能接觸這種東西，否則後果嚴重，僅此而已。

我覺得是每個人敏感的原因不太一樣吧

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