怎樣看待婆媳和孩子之間的矛盾?

想了很久還是想寫一篇文章
我是一名大學生，有兩個哥哥，他們分別有一個5歲左右的兒子，一個哥哥的兒子性格沉穩一點，不愛鬧，很聽話，另一個哥哥的性格活潑開朗一點，古靈精怪的，稱沉穩的孩子為1活潑的孩子為2吧。
我和我的兩個哥哥們關係都很好。

以上是背景。
放寒假，我爸爸媽媽最近把1和2兩個小朋友接到我們家裡玩一個星期，1是每天早上去接，晚上1的爸爸媽媽再把孩子帶回去，2是因為要在我家玩一個星期所以這個星期住我家(平時2和他的爸爸媽媽是和外公外婆住在一起)
故事發生在早上，我媽就把手機給我看，是1的媽媽給她的婆婆也就是我媽發的微信語音，大意是：1今天回家後說自己手痛，然後看到他的手被抓傷了，1說是2給他抓傷了，1還說你看到2抓他打他，也不作為，我想問一下你們當老的是啥子意思？(最後這句是原句)，語氣很氣憤，也很沖，並附了一張他兒子手指貼了一個創可貼的照片。
講真我聽到這個語音的時候懵逼了，自己覺得很氣憤，又很替我媽覺得委屈。我媽是一個不善言辭的人，隨即我拿著手機開始回復，回復的內容很含蓄，大致的意思是:我沒有看到1受傷了，也不像1說的我看2打他不作為，兩個都是我的孫子，不會去偏袒哪一個，在家裡我看到他們玩很開心，1受傷了也有長輩沒看護好的緣故，也希望你理解一下。然後1的媽媽回了個語音是1在語音的那頭說:不想和2一起玩了，我沒繼續回復了。

我真的是氣了一天，我覺得很無語，我覺得1的媽媽情商很低，發微信質問婆婆，而且語氣可以說很惡劣吧。我覺得當面好好說，問下怎麼受傷了，是怎麼回事，了解一下當時大致的情況，並兩個小朋友互相道個歉，這樣的處理方式都會好很多。何必這樣讓婆媳關係很尷尬。彼此之間也傷了和氣。
我回復微信的語氣也很委婉，因為我怕不好的語氣，會讓他們兩人的矛盾升級，本來就不是什麼大事，沒必要。就是心裡挺委屈的。
我說一下站在我的立場上，我覺得小孩子是沒有什麼錯的，因為我覺得小孩子在一起玩，有一些磕磕碰碰是再正常不過的事情了，我也看到他們會因為玩具和看電視有爭吵有搶奪的時候，都會及時制止，採取一定的方案。並且在家裡1並沒有告訴過我的爸爸媽媽也就是他的爺爺奶奶和我，手很痛，被2打了或挖了，在1的媽媽沒有發這個消息之前，1的爺爺奶奶和我完全不知道1的手指受傷了這個事情。反而是1媽媽的態度和處理這件事的方法讓我覺得很難堪很委屈也很無語。因為我覺得並沒有做錯什麼，卻要被質問，可能錯的就是把兩個孩子帶在一起玩了吧。
再講兩句我媽是一個怎樣的人吧，她是一個家庭主婦，是一個性格很溫柔的人，不強勢，家裡有客人都會做一大桌子菜，在我家吃飯從來不讓兩個嫂子洗碗。
我真的很想問一下你們，作為一個旁觀者，你們看了這篇文章，你們的立場會是怎樣的，會怎麼看待這件事情？我怕我的立場太過於片面。

(第一次髮長文，可能會有一點啰嗦，有一些錯別字，或語句不通順的地方，這篇文章也僅是站在我個人的角度上寫的，請見諒)

作為局外人，作為兒媳婦，同時剛做了媽媽的人，我想說，2這個孩子對1這個孩子的媽媽來說，就是個外人，沒有血緣，沒有任何關係，只是自己老公的侄子而已，但是1是自己的孩子，所以當媽媽護著自己的孩子沒啥問題。

問題是，1這個孩子為什麼沒有跟爺爺奶奶說，為什麼回家了跟媽媽說是2打的，為什麼說爺爺奶奶看見自己被打了，也沒有制止或者幫忙類似的舉動，這樣的話在1這個孩子媽媽聽起來，就像是兩個老人偏心，自己的孩子被欺負了都無所謂，是對孩子有意見，還是對自己這個媳婦有意見，都是老人的孫子，為什麼老人可以偏幫其中一個孫子，是什麼意思呢？

所以題主應該去私下問問孩子，或者跟孩子爸爸聊聊，到底事實是怎樣的，可能孩子亂傳話，可能爺爺奶奶沒注意到，孩子以為注意到了，可能是孩子就是不喜歡2這個孩子，也可能爺爺奶奶平時就是偏心，自己不知道，但是作為當事人的1和2兩個孩子知道，所以2欺負了1，還炫耀等等，這些都要去了解，才能下定論

這個問題如果你所說的全部是事實的話，那麼我真的為你的媽媽感到不值，首先老人身體及精力肯定不如年輕人還替年輕人照顧孩子的話，自己是犧牲很多的，可是年輕人不但不懂得感恩，反而因為小孩子之間的事情苛責老人，這實在是不應該，但是呢，我們站在家庭和睦的角度上，也要把這個問題處理一下，我個人提出以下的處理方案。

希望你們可以召開一次家庭會議，讓爺爺奶奶，大哥二哥，大嫂二嫂全部出席，一定要把這件事拿到明面上來講。因為事情無端背後的發酵，只會引發人與人之間的猜忌，讓事情變得越來越糟，病兒並沒有任何緩解作用。

在這個家庭回憶中兩個小孩子是一定要出席的這樣可以讓他們當面對質當天到底發生了什麼爺爺奶奶都做了什麼。自卑著當事人是會出於利己的角度向自己的爸爸媽媽撒謊誕生只要當面對質。現場的情況也就一清二楚了。

所以這個環節十分重要的。

在兩個小孩子對峙好，分清是非之後。你那個不講理的嫂嫂自然也不會過多苛責老人。這件事說今之後老人一定要立好規矩在我跟你們看孩子的時候我會不偏不倚說得算安穩了也應該作晚輩被給老人應有的尊重。