,該產品幾年前在國內屬一線品牌,定位高檔,當時賣的很好,年銷售額6、7億。

後來老闆把錢投資在另一家公司,這次操作失誤導致市場份額直線下滑,處於瀕死狀態。

後來公司養精蓄銳,通過低端產品賺取小額利潤,經過幾年發展,現在準備用以前的老產品重返安徽市場。

近期整個安徽有三個合作客戶,由於產品不知名,市場購買力差,客戶就一直沒下訂單。其中一個兩年沒下過訂單,其餘兩個客戶一年下2、3次訂單,金額很小。客情維護主要是過年發一些家鄉特產,平時簡訊問候,電話不斷。

安徽有16個地級市,去掉現有客戶的3個,還有13個區需要重新開發,在新地區日化品批發市場採用的是掃街式陌生拜訪,大約2-5分鐘一家,大部分客戶都知道這個品牌,但都沒興趣合作。

公司目前缺乏培訓,也沒有介紹公司的資料,只有一份價格單及一些銷售政策,剛開始跟著老業務員天天住賓館,老業務員也沒教實用的東西。

【問題】

1、如何尋找潛在意向客戶?

2、如何開展陌生拜訪?

藍小雨:

一、準確分析銷售中遇到的問題。

1、「由於產品不知名,市場消費者購買力差」分析:

如果產品做的很好公司請我們幹什麼去?大把客戶主動要求代理,就是因為公司機制還不完善,咱們纔有上崗的機會,前提是咱們還想繼續在這家公司謀發展。

做銷售不要講太多理由,無論什麼產品,都會面臨各種問題,銷售好的希望繼續擴大市場份額,銷售差的希望鹹魚翻身,各有各的痛點。現在,咱們要好好分析目前面臨的問題,想盡辦法一個一個去解決。

北上廣深消費羣購買力強,但競爭激烈,一個地區有多少優勢就一定有多少劣勢,不能因為有劣勢就不做市場了,要找到優勢並把優勢發揮到極致。

2、「其中一個兩年沒下過訂單,其餘兩個客戶一年2、3次訂單,金額很小」分析:

「兩年沒下單」還是近期客戶?該「客戶」應定義為曾經的客戶,屬於過去式。「其餘兩個客戶一年2、3次訂單,金額很小」,這類客戶有兩種可能:

第一,自然銷售,只是把產品擺上去,賣的好繼續進貨,賣的不好當樣品擺設。很明顯,渠道根本沒有發力。

第二,拿你們家產品當贈品,渠道主要精力在推暢銷品牌,順便贈送一下你家產品。因為信息量少,兩種可能性都有。

3、「客情維護關係主要是過年發一些家鄉特產,平時簡訊問候,電話不斷」分析:

我們強調任何事要做好必須是冠軍數量級,冠軍級是有標準的,拿點家鄉土特產、平時簡訊問候就可以了嗎?

送兩袋核桃就指望客戶主推我們產品?呵呵,有些不大現實吧?小禮物只是暖個人心,錦上添花而已。

關鍵要給客戶雪中送炭,客情關係好最實在的就是客戶賺到錢,他們賺到錢哪裡還用你主動,他們都會主動跟你交流套近乎。

現在這些渠道商根本沒在你的產品上賺到錢,差了這一塊,所以沒法溝通。總之,越賺不到錢越不理咱,人的精力是有限的,客戶只會花大部分時間維護有利潤的產品。

況且,小恩小惠的做法你在做競品銷售也在做,做的可能比你還好,咱們怎麼搞得過競品?這就是客情關係的真實寫照。

4、「安徽有16個地級市,去掉現有客戶的3個,還有13個區需要重新去開發……」分析:

顯然,這位同學缺乏正確的思維模式,開發13個城市,這就好比挖井,捅了一堆黑窟窿,結果一口井也沒見水,時間、精力浪費了還沒什麼結果。

首先,用《目標細分》重點選一到兩個市場,用農村包圍城市的策略,先不要到地級市去做,應該先從縣級市開始起步,縣級市場競爭力肯定不如地級市,這個市場相對容易做一些,只要你的貨擺在醒目的位置,推銷得力就OK。

縣級市做好再去地級市,一個市場一個市場跑,既可節約路上時間,又能把時間放在客戶身上。

現在你的問題是不會《單點爆破》思維,做任何事都是往大海里撒鹽,知道這個思維模式還遠遠不夠,沒在大腦裏形成條件反射,今後遇到問題還是夠嗆,《單點爆破》要經過大量練習才會形成條件反射的。

5、「公司目前缺乏培訓,也沒有介紹公司的資料,只有一份價格單及一些銷售政策,剛開始跟著老業務員天天住賓館,老業務員也沒教實用的東西」分析:

公司缺乏培訓就自己學習,公司什麼都幫你弄好,那還不如公司直接幫你賺錢,不要抱怨,抱怨不會多帶來一分錢,老業務員沒教實用的東西,誰規定別人一定要教你,做銷售最重要的是掌握主動權,連自己的師傅都搞不定,還能搞定客戶?還是那句話,理由太多妨礙進步。

二、如何尋找潛在意向客戶?(回復問題1)

我們不妨換一種問法,有一句話說問對問題賺大錢,這是站在自己角度提問,我們強調一切從客戶角度出發,為客戶提供各種增值服務。

思考不過就是提問和回答的過程而已,即提出問題、分析問題、解決問題。故最緊要的是你提出了什麼問題,然後纔有你會分析什麼問題,得出什麼答案。

所以提對問題就意味著問題已解決一半,甚至已基本解決。針對這個問題,應該問客戶憑什麼信任你?即客戶信你的前提條件。

首先,你自己要表現出做市場的決心和信心,咱們連自己都沒有信心和決心,別人怎麼敢信任你?信任你的產品?信任你的廠家 ?

推市場是需要投入的,廠家如果今天在這塊市場耕耘,明天走了客戶怎麼辦?這不是把客戶撂那了嗎?

他看你沒有十足的決心和信心,就是看到廠家也沒打算在這裡長久耕耘,他們看不到前景就沒安全感,怎麼可能給你推廣產品?

你現在是「遊擊隊」做法,招一個蒙一個,蒙不上就走,客戶常年在市場摸爬滾打,什麼業務員沒見過,如果你沒有表現出信心和決心,誰敢相信你,誰敢跟你合作?

我們都知道,創業成功機率只有5%,現在市場上「剩」下來的客戶都是「剩」者為王的客戶,都是洞庭湖裡的老麻雀——經歷過風雨的。做市場的能力、眼光、本事都很大,肯定比一般銷售厲害10倍。他們這幫人一掃你是這樣子做市場,躲都躲不過,更別說合作。

你要表現出想做好市場的決心和信心,這些不是空泛幾句話就能搞定的,是通過細節和行動體現的,所有人都看你做什麼,不看你說什麼。你應該去客戶那裡,在專賣店或專櫃幫忙站櫃檯,幫他們賣貨。

賣貨可以真正瞭解一線市場,你在一線看看消費羣反饋,他們為什麼買你的品牌,為什麼買別家牌子,理由是什麼?這叫市場調研,沒有調查就木有發言權。

你努力促銷把你的產品銷量提高,無論在商場專櫃還是在門店,銷量提高就會帶來利潤,你是用事實告訴客戶,只要肯努力,你的產品還是可以帶來利潤的,這樣就是化被動為主動,擺脫目前困境,通過大量實際行動,可以讓客戶感受你的熱情和用心。

不要天天住賓館,應該大量跑市場,從早到晚站櫃檯,30天不就拿到一手市調報告了嗎?根據一手報告給客戶分析,這說服力多強!站櫃檯意義巨大,這是在打造樣板專櫃、樣板專賣店、樣板客戶。

在安徽立不住腳,根本原因就是沒有根據地——樣板市場。如果我們能打造出樣板客戶,你拿著樣板再到市場去談招商,別人還會不信你?對於有不信任的客戶,你直接告訴對方,不信你到XX市場(樣板市場)去看,看到有人賺錢是核心。

這就是《單點爆破》的實際運用,集中優勢兵力攻擊一點,取得突破而打開局面,你就從一個樣板專櫃開始起步,打造一個樣板客戶,再打造一個樣板市場,最後在安徽全省複製該模式。

現在回過頭來看看,這事難做嗎?如果不掌握《三大思維模式》,咱們就是瞎子摸象,進市場後一通亂撞。

三、如何開展陌生拜訪?(回復問題2)

1、利用《單點爆破》思維展開陌生拜訪。

「2-5分鐘掃街式陌生拜訪」好似蜻蜓點水,幾乎沒效果,建議先掃一遍,挑出你感覺可以談下來的客戶重點突破。比如,第1天掃100家,第2天重點談20家,第3天重點談10家,第4天重點談5家,依次遞減,運用《單點爆破》一家一家突破。

「2-5分鐘談一家」,客戶都還沒瞭解你,不可能給你做代理,你今天在明天在不?售後找誰服務?都不得而知。你天天出現,慢慢混熟後人家才會對你有一定信任度,有了信任度再去談生意,一開始就談生意沒用的。

當你銷售主張模糊時,客戶就清晰,當你銷售主張清晰時,客戶就模糊。你現在銷售主張太清晰,所以客戶全部裝傻。如果你只談市場走向,跟客戶談點家常,是否會感覺好很多?

做銷售就是把優勢發揮到極致,其實你是有優勢的,起碼你推銷的品牌他們都聽過,說明這牌子曾給客戶帶來利潤也帶來過損害,屬於有利有弊。如果所推牌子客戶連聽都沒聽說過,豈不更難?

你現在還是有優勢的,應該把優勢發揮到極致,強調這牌子曾經賺到過錢,現在也一定能賺到錢。

2、借鑒大牌頂級促銷策劃。

為了更好服務客戶,需要好好看其他大牌終端的頂級促銷策劃,看人家是如何花小錢玩好促銷的。

立刻搜500個《如何做好化妝品銷售的案例(終端)?》,包括各種策劃高招,做好整理提煉工作,完後自己消化吸收一遍,再跟客戶談市場,這時你就知道該怎麼幫他賣貨了,最好的客情關係就是你幫他賣貨。

如果通過你的策劃把貨能賣出去,他就會把你當成最好的朋友,恨不得把你當大爺供起來,你得到的好處就是他會好好幫你賣貨。現在明白了吧,人家不會因為那點土特產就幫忙拚命賣貨。

總之,最核心的就是幫客戶賣貨,客戶文化水平不高,銷售套路都是靠自己摸索經驗,你告訴他一些花錢少見效快的方法,客戶肯定很感激你。

3、學習專業知識,讓自己更加專業。

要好好學習化妝品專業知識,咱們做銷售,都是靠專業知識喫飯,專業知識太差會被客戶嘲笑的,你去賺別人的錢,還要別人給你普及行業知識,這樣你能賺到錢嗎?只有你用專業知識征服了他,纔可能賺他的錢,誰的專業知識強,誰賺錢。

要做到專業也不難,去淘寶冒充大牌消費者,跟他們聊天,聊你的同類產品,看看他們是怎麼描述產品的?如何提煉賣點的?

一邊看產品描述一邊諮詢,記錄哪些話打動你,複製下來就成了自己的話術,與經銷商交流遇到不太明白的一樣可以問淘寶賣家,提前準備好問題就是,一般客戶關心的問題大約在25個以內,所以應該集中力量先單點爆破25個主要問題。

今後遇到新問題再慢慢補充,這樣100個淘寶賣家聊完,你對這個行業、產品已經非常熟悉了。

在淘寶聊天時,你告訴店家自己是公司採購,這些都是公司的福利單,採購50瓶或100瓶,人家立馬重視你,對於拿不準的問題,你可以把B家的截圖發給A家,你說B家是這麼說的,你問他這個說法正確嗎?對方看完後馬上告訴你原因,就是讓他們倆互鬥,鬥得越狠,他們講的越多,你就對這個行業越熟悉,然後再把A、B發給C……

呵呵,聽同行互毆,你就這麼挑撥去搞,什麼專業知識都被你撩撥出來啦,持續不斷的累積後你就是這些客戶的顧問,給他們提供這麼多附加值,還不幫你拚命賣貨?!

先「單點爆破」研究一款產品,用同樣的方法研究其他款產品。如果現在有5款產品,請先挑出一款最有競爭力的產品,先單爆它,不可能上來就主推5款產品吧,代理商也是嘗試做1、2款產品,喫到甜頭後,纔有可能代理更多。

「單點爆破」運用在淘寶上賣貨,就是在淘寶打造爆款,一款主打,現在我們也要先單爆自己手上一款,先打成爆款再說,《單點爆破》思維無處不用。

這位同學問題寫的詳細、條理,說明這位同學做事細緻、用心,想把事情做好可惜沒遇到高手指點,銷售還沒入門,更別說掌握頂級思維模式、正確的做事方法和冠軍級的習慣,這是銷售行業開單必備神器,不掌握這些,在銷售行業,永遠都是隻能看到別人風光自己苦逼。

不要講太多理由,老老實實掃街,從最基本的做起,這裡只能說一些基礎的東西,要補的東西還很多,先從思維模式和習慣開始吧,每天白天跑客戶,晚上補補專業知識才能進步。

建議這位同學把《我把一切告訴你》至少看5遍,上面對銷售一些基本點做了詳細的闡述,按照上面的操作執行,半年內讓業績翻一番肯定沒問題,看《我把一切告訴你》裏藍小雨是怎麼做的?

坐進車裡,掏出本子速記會談記錄:

1、前期準備工作沒白乾,吳姐態度好轉,從第一次的拒絕轉變到第二次的不拒絕,但沒說結果,更沒表態,深藏不露,是個謹慎之人。現在公對公已經說完了,下面就該進行私對私的交流了。

2、有業務員進來請示,他遇見了一個頑固客戶(只希望先免費刊登,效果好再花錢),想問吳姐怎麼辦?這事我要有表現。

3、交流時,我把她上次穿的服飾誇一番,成效不錯。今天她穿了一身淺藍色套裙,白色筒靴,看來喜歡冷色調。

4、投放計劃書做得差勁,回去馬上做修改。

這就叫冠軍級銷售習慣之一,還有之二之三之四之五……掌握好這些銷售習慣,見客戶就是收錢去,此言不虛。

每天拜訪那麼多客戶,根本記不住,話和話之間容易連在一起,最後肯定是張冠李戴,混為一談,應該是拜訪完立馬拿出本子來登記,比如客戶最關心的三個問題,你回答是否令客戶滿意,全部記錄下,晚上回到賓館好好琢磨,這樣下來想不進步都難。

白天見客戶,晚上逛淘寶、提煉話術等,根本停不下來。呵呵,每天要乾的事情很多很多。

好,這個銷售問題,咱們就先分享到這裡,一家之言僅供參考,說的不好還請大家多多擔待,我們一起進步。

很多同學之所以有這麼多疑問,是因為書看的太少。其實只要把《我把一切告訴你》看超過5遍,很多問題自己都可以解決了。在這裡,我就把一些同學看書的心得和方法分享給大家做參考,希望對大家有啟發。

羣友看書心得:銷售小白如何快速開單?

我是80後,快畢業的時候,我瞭解了一下就業前景,不太樂觀。當時很迷茫,草根一枚,拼爹肯定沒戲,個人能力吧,小白一個。

以前以為讀大學就是鯉魚跳龍門,畢業就有好工作,可眼看要畢業了,工作還沒著落。

大學時間挺多,看看帖子、逛逛論壇打發時間。一個偶然機會,看了一篇帖子,裡面講的都是容易上手的思維模式和實操之道。很用心看了兩遍,內心平靜了很多,心裡好像有點底了。

這時帖子出書了,我買了兩本。學來的本事告訴我,做銷售有三個好處:

1、從收入的角度來講,銷售報酬是業績來覈算的,做的好收入好;

2、從人脈角度來講,銷售需要和人打交道,工作有挑戰,鍛煉能力,推銷產品與顧客就是建立人脈,人脈就等於錢脈!

3、根據統計數據顯示:中國90%的企業家都是從業務員做起,世界500強的CEO,90%是銷售出身,做銷售是一個人創業的必經之路!

我立馬選擇了做銷售。通過兩個月準備,6月初,確定了一家美國辦公傢具公司,他們進國內市場有兩年時間,有加工工廠。我當時對該行業和公司做了充分市調,發現他們正在高速發展。

面試銷售崗位的那天,面試官看到我足足20頁市調資料,露出不可思議的眼神,看完,面試官稍微問我幾句,他問的內容我都做好了準備,沒露怯。面試官像撿了一個寶似的,立馬問我什麼時候可以上班?我回答,隨時。

入職一上來是魔鬼培訓,之後便是真刀真槍的殺敵,我手頭上的資源有展會名單、大客戶、寫字樓物業、工商註冊中介、地產中介、裝修公司、正在做報紙廣告的客戶羣、花錢買來的豪車車主名單錄、豪宅名單錄、企業俱樂部名單錄等等。上班第一週感覺最痛苦的是打電話約客戶,這好像是一項不可能完成的任務……

現在想想,給陌生客戶去電話,要想盡各種辦法能跟他聊上,讓對方感興趣,從而達成拜訪目的,真是要掉層皮。我沒跟客戶打過交道,欠缺實戰經驗。當時電話一通,我就緊張,說話硬,有時說著說著卡了,也就經常被拒絕,絕大部分客戶的拒絕讓人抓狂——直接掛電話!

遇見困難我又想起那書,這回是帶著問題去看。後來,我不急著自己打電話了,先聽同事們是如何打的,然後把自己覺得應該說的一些話寫在紙上,一旦出狀況就對著這張紙,再把話題續上,而且我還用手機錄電話內容,找主管讓他幫我做分析,主管見我努力,也能熱心幫助。

通過不斷練習和修正,我的「聊術」有長進,獲得拜訪機會也漸漸增多。反反覆復的練習後,不僅講解能力有很大進步,而且還能結合客戶需求,有條理去談產品賣點。

一個月後,我終於簽下首單,開張對我意義蠻重大!

之後,我每天下班後,我還利用QQ羣、微博、論壇、貼吧等,繼續尋找拓展客戶的方法,不對就改!之後,我又看了1遍帖子,加上自己的勤奮,一年不到,我從應聘來的10多人脫穎而出,成為了部門一個區域的負責人。

回想這一切,其實還是那本書給了我啟發,加上自己還算勤奮,在我的同學迷茫的時候,我找到了自己的方向……

好的東西其實是要分享的,在自己學習實踐的同時,分享給了一個同村兒時的玩伴,他出社會比我早,他看書看了5遍,後來他選擇做淘寶客,直接玩橫掃,硬是加了500萬的人人網粉絲,真的挺佩服他的!

我兒時的這個玩伴還分享給了一個羣友,那個羣友看了七遍書,直接把書中的要點背下來,買的書都被他翻爛了。他是做招商的,之前是公司倒數第一,結果半年不到,直接成了公司冠軍。什麼都不說了,牛人一個!

總結過去的進步,我認為自己不懂沒關係,持續學習最重要,尤其要跟周圍高手學習非常重要。


銷售是一個流動性特別大的職業,來的多走的也多,這和工作性質有分不開的關係。銷售的基本崗位工資比其他的崗位低,提成高,容易出現餓死和撐死的極端情況。有的銷售入職三個月或者半年都不開單,被企業淘汰,或者自我淘汰。銷售流動的原因主要就是不開單、掙不到錢,那實際工作中是什麼造成了不開單、掙不到錢呢?

銷售工作的最終目標是簽單、回款,在此前還要經歷的環節有拓客、客戶跟蹤,其實在拓客環節就已經刷掉一批銷售。很多銷售不知道怎麼找客戶,沒有客戶基礎,怎麼可能帶來簽單和回款。

不管什麼行業,找客戶都有共通性,只是有些行業更適合這種拓客方式,有些行業更適合那種拓客方式。常見的銷售新手找客戶的方法就是網路搜索,根據目標客戶的畫像,找到一些關鍵詞,去搜索引擎中查找,搜索結果中,會有一些企業的官網、B2B網站、名錄網站等,之後可以根據自己的需求進行篩選,但是過一段時間會發現,這個方法沒有持續性,今天找到的明天可能還會找到,時間長了,會出現很多重複性數據,重複性工作佔用了太多時間,大大降低工作效率。

銷售新手小李比較幸運,他沒有在找客戶這個環節被刷掉,而且是快速順利通過,進入下一個銷售行為階段。因為他所在的企業使用了客套客戶搜索軟體,所有的銷售都可以通過客套找到意向客戶,而且數據量夠大,可以根據不同的維度進行查找,系統還會記錄哪些客戶已經被跟進,這類系統會進行保護,避免撞單。小李用在找客戶上的時間可能只有普通銷售的1/50,他更多的精力用來研究銷售話術、研究客戶、研究成交策略。

在客套系統裏,小李可以把找到的客戶進行管理,在線撥打電話,通話錄音會被存儲下來,跟進情況會通過跟進記錄進行保存,小李可以實時瞭解自己每個客戶的情況。為了不斷提升電話銷售技巧,小李會向優秀的銷售人人員討教,並每天回聽自己的電話錄音,一點點的推敲,一點點優化。小李的成長速度遠快於普通銷售,這和小李的個人努力有很大關係,也和他所在公司的明智決定有關係。

企業投入部分預算,為銷售人員爭取的是工作效率的提高、銷售業務能力的提升,企業得到的是源源不斷的簽單與回款。

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初級銷售賣「價格」和產品,但頂級銷售賣需求和感受,想要快速「開單」,你得先突破境界。


銷售工作的本質就是「賣東西」嗎?


我時常說,銷售過程就是一場又一場沒有硝煙的戰爭。它的根本法則是把產品或服務以合理的價格賣給需要它的人。


這個法則中有兩個困境出現,一是產品有了,但是對方沒有需求,怎麼賣?二是對方需要,但不願意給出合理價格,怎麼賣?


這就涉及到銷售高手具備的四重境界。


但凡武林,皆拜高手。


話雖如此,卻很少有一個高手像小說主角那樣生下來就擁有神力的。大部分人都會經歷一個痛苦壓抑的成長過程。只不過誰拿到了祕笈,誰起早貪晚的刻苦練習,最終決定了一個人的成敗。若以武來論道,那銷售工作共有四重境界。


第一重境界:賣價格,借用優惠瘋狂的向你推銷。


當一通推銷理財產品的電話打過來,不管你想不想聽,對方直接開始講目前有多少優惠活動,誠摯的邀請你參加。關鍵是你根本不缺錢,他有多少優惠活動又和你有什麼關係呢?於是不等他說完,你就面無表情掛斷了電話。有些企業依靠這樣的銷售話術來篩選目標客戶,掛斷的就是沒需求的,願意瞭解的就是有需求,銷售人員根據客戶感興趣程度來選擇是否繼續交談。


在這種模式中,客戶有需求的概率可能是三百分之一,所以我們大部分的人都對這種騷擾感覺到極其厭煩。慢慢的我們便得出了一個結論,做銷售工作的人很 LOW,很惹人厭。但實際上這只是見到了第一重境界而已,是入門級選手的水平。按照金字塔原則來論,最底層的羣體數量最大,同樣也決定了大部分人的認知。所以許多人對銷售工作抱有偏見,也與曾經感受過這種騷擾有關。


銷售第二重境界:賣產品,就是三句話離不開產品的好。


你去商場裏買衣服時,導購嘴裡唸叨著「百分百桑蠶絲的」;你去買化妝品時,櫃姐略帶高冷的反覆提醒你「這款加了玻尿酸」。可是你知道桑蠶絲是啥?玻尿酸裏到底有沒有尿?你什麼都不知道!只是感覺他們反覆唸叨著,聽上去似乎挺好。這就值得你去瘋狂買單麼?


嘴裡反覆唸叨產品的人,與上面賣價格的人有相同的銷售邏輯。就是我要死咬住一番話術不放,50 歲的張先生來了我這樣對他說,20 歲的李女士來了我仍然這樣對他說。這番話就是我的萬金油、千金方,我只管說就好了。他們沒想過把銷售做活,只想把銷售做死。什麼意思呢?就是把一份本來需要學習、需要改變、需要挑戰的工作,生生幹成了一份穩定性、機械化、混日子的工作。他們對銷售中的提成獎金不感興趣,只要維持個基本底薪就行。


所以你回憶逛街的經歷,總能找到那麼幾個心不在焉、高高在上的銷售員,他們要麼倚著門站著,要麼玩著手機。對你視而不見,愛搭不理。你心想,這企業老闆是不是傻啊?僱傭這樣的人做銷售!依據我十幾年的銷售管理經驗,只能說做銷售的人很多,但是能把銷售做好的人太少了。他們認為銷售是條死路,要做就做一輩子。所以過了三年的疲軟期,基本就靠混日子。但實際上,少部分有自我覺知的人,是依靠這份工作來改變命運,甚至逆襲階層的。


銷售第三重境界:賣需求,我想滿足你的心中所想。


沒有完美事物,只有適合的選擇。曾經有一道著名的銷售面試題,要求應聘者把梳子賣給和尚。和尚沒有頭髮,所以對梳子也沒有使用的需求。但是他可不可以買一把回去當成裝飾品呢?掛在窗邊,提醒自己永遠不要再煩惱絲。誰說梳子的功能只能用來梳頭呢?同樣一把梳子,假如是第一重境界的人賣,他會說這個梳子 8 折優惠,你不買就喫虧了。假如是第二重境界的人賣,他會強調這把梳子是桃木的,質量很好,外形也美觀。


假如是第三重境界的人賣,他會說師傅您一定是有修為的人,已經不再需要這把梳子了。但是您可以買一把做戒器,提醒自己不要再有三千煩惱絲的困擾,以助您早日修成正果。


如此一說,把沒需求的人轉變為有需求的人,把無用的產品創造出有用的價值。這就是賣需求的境界。


我們時常說,有需求要賣,沒有需求創造需求也要賣,唯獨不能生拉硬扯的賣。但是你去觀察這個世界上做銷售的人,有多少是在用低維度思維去做高維度的事。所以說銷售難,是一種必然。因為太多的人因為銷售境界太低,導致業績不好,收入過低,最終沒有活成別人羨慕的樣子。


銷售第四重境界:賣感受,我比產品更值得你買單。


我們講到第三重境界時,許多人已然望塵莫及了。

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新手銷售入門指南:百萬年薪的銷售大神晉級之路

玉坤 13 年銷售教練職業經驗,國家認證企業培訓師,知名高校總裁班特聘講師。

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小白相對來講,有更好的創造奇蹟的可能,電話銷售就是這樣

對方接到電話,聽你介紹業務的時候,明顯會感受到你的心情和業務熟練程度,也會有相應的情緒產生,大多數人都是有同情心的,萌新有可能被大佬照顧,只要能介紹自己的業務,堅持打電話就可以了

電銷有太多入職當天出奇蹟的案例了,踏踏實實做,不忘初心的真誠,你會在銷售的路上越走越好的


小白相對來講,有更好的創造奇蹟的可能,電話銷售就是這樣

對方接到電話,聽你介紹業務的時候,明顯會感受到你的心情和業務熟練程度,也會有相應的情緒產生,大多數人都是有同情心的,萌新有可能被大佬照顧,只要能介紹自己的業務,堅持打電話就可以了

電銷有太多入職當天出奇蹟的案例了,踏踏實實做,不忘初心的真誠,你會在銷售的路上越走越好的


首先,熟悉自家的產品,包括且不侷限於優點,宣傳點,基本內容,背後邏輯等等,在面對客戶對產品的提問時,可以做到不慌不忙,侃侃而談。不會被客戶針對產品的問題問倒。其次,如果有師傅或者老人帶的話,跟著他們一起去見客戶,學習他們和客戶交流的方式,語氣,態度,行為舉止等等內容,有疑惑的地方先自己記下來,等離開客戶之後再求教。然後,需要見很多很多客戶,通過龐大的客戶數量來幫助我們找到那些可能成交的潛在客戶,再通過和潛在客戶的溝通,交流,來影響潛在客戶,勾引其成交。最後,每次見客戶之後,都要把情況記錄下來,回去找師傅或者老人幫忙復盤,找到和客戶溝通過程中的優點,缺點和錯誤,持續發揚優點和改善缺點,減少錯誤。在拜訪數量足夠多客戶羣體後,肯定會開單的。速度的快慢取決於基礎知識掌握的快慢以及每天能拜訪多少個客戶。


向同事或本行業的銷售高手學習,這個不失為速成的方法


我做印刷的,拉個客戶真難,現在都要有關係戶,才能拉單位,否則不談,,難!


首先要熟悉自己的產品,最好把產品知識背得滾瓜爛熟;

其次最好有比較厲害的人帶,這樣比較快。


小白剛進一家公司,先學習好自己的公司的產品,多像公司厲害的老業務員學習,這是最快開單的辦法。


地產快速開單方法展示

  這位朋友90後,初中畢業,以前在工廠打工,後來投入地產銷售,入職12天就開單,我們看看他開第一單的全過程。(以下是他本人自敘)

  說說我的第一次開單吧,上班第12天,我約出了第一批客戶,約好了時間跟地點,結果第二天被客戶放鴿子了。我又從希望直接墜落到失望,原來做銷售不僅要頭腦靈活,還要抗壓能力超強,經得起各種打擊和壓力。

  這批客戶是同事轉介紹去惠州樓盤的,客戶需求是想買深圳布吉(地名)的小產權房,老同事跟客戶約好時間是上午十點,一家三口去看布吉小產權房,我們沒有代理小產權房,老同事派的是惠州的車,打算直接拉客戶去惠州。

  假如客戶知道我們並沒有房源,要帶他去惠州看,客戶肯定不去,老同事怕客戶放鴿子,都不願意去帶,就把這個燙手山芋丟給了我,讓我去帶。

  那時我才上班12天,別說專業知識,甚至連那個樓盤我都還沒去過,基本什麼都不懂。更糾結的是,怎麼把客戶從深圳拉去惠州大亞灣?後面就想了一招——目標細分,分步驟去帶,我當時想不僅要把客戶帶過去,還要成功拿下。

  拿出筆和筆記本,我開動腦筋,在筆記本上迅速寫寫畫畫,頭腦開始高速運轉,不知不覺一套方案開始出來了。

  ①到接客戶地方,我該怎麼做?

  回答:上車前買瓶紅牛給開車師傅,讓他協助我的工作。

  ②接到客戶後,怎麼引導客戶去樓盤,讓客戶對我們不生氣不反感?

  回答:跟司機說好,接到客戶後,在布吉路口勻速行駛5分鐘,快走到布吉高速路口時,我就開始用手機撥打同事的電話,具體操作如下:

  先把同事的名字改成XX房東,比如李同事改名為李房東,掏手機時盡量慢點,手機屏幕故意漏給客戶看,表示是打給業主的,讓他們知道我們是真的去看小產權,電話接通後,我很興奮得說:「您好,李房東,我現在和客戶在來看房的路上,一會兒就到你那邊了,麻煩您準備一下鑰匙。」

  這位同事假扮業主說:「哦,是小A呀,我現在去廣州了,公司出了點事,急著趕回來,約下次吧,下次再帶客戶來吧。」


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