想轉行做運營，什麼樣的人適合做運營？
【一篇文章讓你知道，你更適合哪個運營崗位】先說一下轉行運營是個正確的選擇嗎？然後在說你更適合哪個運營崗位
從導遊零基礎轉行到運營，目前已經在運營行業連滾帶爬6年，擔任一家互聯網公司的新媒體運營負責人，深知轉行過程的困惑，已經累計幫助上百名實習生或者轉行人找到工作，順利上崗
轉行運營是個正確的選擇嗎？
四哥和大家認真聊聊這個問題，因為從今年來，轉行運營的人倍增。一些猶豫不決轉行運營的朋友也有很多，也總是私信問我這個問題，轉行運營是個正確的選擇嗎？
其實讓我看，如果你想在互聯網行業找到一份不錯的工作，轉行運營是一個正確的選擇，我們都知道互聯網行業幾乎分為以下幾種崗位
技術（編程、開發、代碼、測試）
運營（新媒體運營、社羣運營、產品運營、用戶運營等）產品（產品經理）
互聯網大致分為這個崗位，先說技術這塊，如果你不是計算機專業出身，學歷也很一般的話，通過後天的學習很難實現轉行成功，不信你可以問問程序員
在說產品這塊，目前市場已經偏向飽和，這和互聯網的發展有關係，從開始的個人就可以當產品經理，到後來的對工作經驗和能力有要求，到現在的精細化運營，這時候普通的產品經理已經很難找到工作了
最後說運營這塊，運營是基於技術和產品對接用戶的崗位，簡單理解就是，比如：你們老闆準備開發一款APP，那前期需要產品經理對這個產品進行佈局，然後在由技術來實現各個功能，然後需要測試來進行檢查，這是大致的一個流程。然後APP可以正常使用後，由運營進行宣傳和推廣和用戶溝通，最後進行商業變現
好多人會認為，不就是宣傳和推廣嗎，有什麼難的嗎？還值得學習！運營是從什麼時候受到重視？
問題來了，隨著互聯網的時代發展，每個領域的產品眾多，比如說你需要網購，那這時候有京東、淘寶、拼多多等很多平臺供你選擇，你需要叫外賣有，餓了麼、美團外賣等選擇，平臺是越來越多，但是用戶是有限的，那這時候光有產品是不行的，產品再好沒人發現，沒人用還是無意義的
這時候的運營價值就更大了，運營人員要用不同的方法，在不同的渠道進行推廣和宣傳，更大的力度的搶佔用戶了（引流）
引流的渠道和方法有很多，但每個方法的工作性質又不同，這時候就有了不同的運營崗位，比如，做渠道的是新媒體運營、做抖音的是短視頻運營、做社羣的是社羣運營、做活動的是活動運營等
一個產品的從無到有到後期的不斷迭代是產品和技術的事情，但是這個產品生命週期可以說是靠用戶維持的，用戶越多產品的價值就越大，運營是吸引用戶來到你這個產品的關鍵
運營肯定是企業更加看重的一個崗位，因為流量分佈的渠道太多，產品相同化也越來越嚴重，需要運營不斷給產品帶來新的流量
如果你問我轉行運營合不合適，是個正確的選擇嗎【我建議可以】。那什麼樣的人適合做運營呢？哪個崗位更適合呢？
【沒有誰適不適合做運營，只有誰更適合哪個崗位】其實這是我給一直想些轉行運營，但是不知道自己適不適合運營崗位的小夥伴總結的建議，我們先簡單的梳理一下運營有哪些崗位
運營崗位劃分：
新媒體運營、社羣運營、產品運營、用戶運營、活動運營、內容運營、短視頻運營、文案編輯
按性格劃分一下你適合的崗位（只是測試，適當選擇）
內向同學：產品運營、內容運營、文案編輯
外向同學：新媒體運營、社羣運營、用戶運營、活動運營、短視頻運營
按學歷和所學專業劃分
大專以上學歷：新媒體運營、社羣運營、產品運營、用戶運營、活動運營、內容運營、短視頻運營、文案編輯（全部適合）
如果非要說有要求學歷的崗位：產品運營、文案編輯如果非要說有要求大學所學專業的崗位：新媒體運營、短視頻運營
按能力劃分
新媒體運營：最好具備PS（做圖）、PR（剪輯）、AE（特效）
社羣運營：最好具備更好的溝通能力產品運營：最好具備數據分析能留用戶運營：最好具備銷售能力活動運營：最好具備策劃能力內容運營：最好具備寫作能力短視頻運營：最好具備腳本撰寫能力、剪輯能力、拍攝能力文案編輯：最好具備寫作能力以上這些不是說你們必須具備才能轉行，只是說如何具備這些能力會更好
按學習難度劃分
新媒體運營：學習的比較雜，偏實操，會涉及到很多平臺的運營，比如平臺規則，演算法等，還需要具備內容能力
社羣運營：學習過程比較簡單，更多是概念性的東西，偏理論，需要具備一些工具的使用
產品運營：學習過程稍難，需要有數據能力用戶運營：學習過程比較簡單，偏理論，需要具備一些做人羣畫像的能力活動運營：學習過程比較簡單，偏案例，學習過程中多思考內容運營：學習過程中比較簡單，偏實操，需要多實踐短視頻運營：學習過程中到是不難，但是更新的比較快，需要具備隨時做調整的能力，快速適應新玩法文案編輯：學習過程中比較難，偏實操，需要積累
我在介紹一下每個崗位的性質和工作需求
01新媒體運營
新媒體運營的崗位介紹和具體企業要求和如何學習，我在之前的文章中有寫到，四哥就直接放原文鏈接了
新媒體是指什麼？?www.zhihu.com
新媒體運營從0轉行，要怎麼做？?www.zhihu.com
02社羣運營
在去年的社羣運營好像是被突然激活了一樣，又火了起來，也許是私域流量的衝擊，總之社羣在去年不管是互聯網行業，就連商家和一些線下實體門店也都加入到了社羣中，也許你去喫碗麻辣燙都讓你加微信，然後拉羣
就像是所有人都有一種社羣概念，通過一些招聘網站看出，確實有些大廠的互聯網公司都有招聘社羣的需求，而且給出的工資並不低
為什麼社羣運營能在短時間內變成一種需求，就是現在運營和公司都偏向於做免費拉新，除了省成本以外，還有的就是社羣拉人比較精準，轉化率比較高
我給大家舉個例子：
比如你通過信息流廣告花5000塊錢進行引流的話，引流200人，但是這200人相對來說都不是很精準，轉化相對來說比較困難，留存和變為種子用戶就更難了
如果說你花5000元的經費，去做社羣運營那有可能做出來好幾個500人的社羣
拿出2000元找大v給你推廣你的社羣，有人進羣後不斷的送出福利和活動，適當的情況下進行裂變
裂變可是一種免費引流的手段呀，而且裂變來的用戶相當精準，因為是通過羣好友拉進來的，好友拉好友都是一些精準的意向用戶
所以做社羣節省成本，轉化效果還算不錯，下面我把社羣運營的一些玩法總結了出來，大家可以打開原文了解一下
2020年，社羣營銷該怎麼玩？?www.zhihu.com
03產品運營
產品運營整體來說需求不是特別大，尤其是對於新手來說，入門更不建議選擇產品運營，所以針對產品運營，如果你想學習或者是給自己在面試過程中加一個加分項，我直接給你產品運營的學習資料
04用戶運營
用戶運營相關專業性的介紹和玩法，我在之前的文章中詳細講解，我把原文放在下方了，瞭解用戶運營請點擊下方乾貨
用戶運營新手感到很迷茫，該怎麼做？?www.zhihu.com
05活動運營
關於活動運營相關專業性的介紹和玩法，我在之前的文章中詳細講解，我把原文放在下方了，瞭解活動運營請點擊下方乾貨
活動運營是做什麼的？?www.zhihu.com
06內容運營
內容運營我之前在分享中有詳細的介紹過，內容的寫作方法相關乾貨，我把原文放在下方了，瞭解內容運營請點擊下方乾貨
如何成為一名好的內容運營？?www.zhihu.com
07短視頻運營
短視頻運營屬於一個比較大的範圍概念，其實說短視頻運營主要還是包含其中幾個短視頻平臺，比如說主流的：抖音、快手我在之前的乾貨中也有詳細的介紹過抖音和快手的玩法，我把原文放在下方了，瞭解短視頻運營請點擊下方乾貨
短視頻新人應該運營一個平臺還是應該多個平臺一起運營？?www.zhihu.com
08文案編輯
之前分享過一篇專業的文案寫作技巧，專門針對零基礎寫文案的4個步驟，每個步驟都有詳細介紹，我把原文放在下方了，瞭解文案編輯請點擊下方乾貨
運營小咖秀：我給運營新人，總結的4步寫文案技巧，可直接複製套用?zhuanlan.zhihu.com
總結：沒有誰適不適合做運營，只有誰更適合哪個崗位，可以參考四哥的建議，關於轉行運營的問題哪裡不懂，隨時問我
2021新年第一更。首先說下自己的觀點吧，大部分人都能做互聯網運營，但是可能因為自身能力不足、自身定位不明確或者公司業務不清晰，而沒法成為一個優秀的運營。（我不是機構的營銷號，也不是轉行軟文。不要惡意踩踏，我寫了6天呢作圖加找資料，謝謝 ）
能不能做，有沒有興趣我簡單的把它簡單當作有沒有天賦做某事。天賦在工作中都是加分項，而不是必備的。籃球運動員都要有強健體魄、良好的基本功、比愛好者出眾技術。這些都是最基本的能力，這些可能是成為籃球運動員最基本的能力。你的身高、你的彈跳這些都是屬於天賦，讓你球員出眾出彩的加分項。但是大部分籃球運動員還是普通球員。
蘇傑老師寫過一本書《人人都是產品經理》，顧名思義人人都可以成為產品經理，內容我們不做評價。至少這個名字是存疑問的，也許人人都是觀察型產品經理比較合適。
舉個例子：小明是爸媽產品，小明爸媽就是產品經理。一段時間他發現你這小朋友身高增長太慢了。他就提出了問題，小明身高生長太慢，如何促進身高增長。然後查閱資料、和身邊小朋友做對比、查閱骨骼發育信息、做骨齡測試等等。這是大部分人的方式：發現問題—確定需求—競品分析—得出結論？
優秀的產品經理是：發現問題—確定需求—競品分析—得出結論—提出解決方案—實施優化—數據反饋。
既然得出他發育過慢，小明爸媽提出三個解決方案。1按時睡覺保證休息2每天一罐奶保證骨骼所需成分3一週三次運動一次一小時以上，加強鍛煉。
堅持半年看效果反饋。
這就是觀察型產品經理和產品經理區別。
大部分人都可以做互聯網運營，甚至每天做的工作都可以是運營。比如，工作是為了增加收入，維護家庭消費，這就是家庭的運營；商場做活動為了促進顧客消費，增加收入，為了維護商場運轉；產品做出策略提升用戶停留時長，保證了用戶粘性。這都是最基本的工作。
如果想做運營，必須要擁有最基本的能力。如果想成為優秀的運營，需要有天賦和機遇。
說幾個轉行重要的問題或者不得不面對的問題。
一：求職互聯網運營學歷問題和工作經驗問題。
二：如何去篩選求職信息。
三：運營分類和能力。（僅供參考、每家業務不同能力對應不同，不可一概而論）
四：運營發展如何或者該不該轉。
下面我們詳細說下。
一：求職互聯網學歷問題和工作經驗問題。
說下自己觀點吧，專科以下沒有核心技能求職任何工作都不太有優勢，大家高中以前都是學的生活知識，並沒有工作技能理論和實踐。
求職過程中，對於剛工作三年以內學生來說，學歷和工作經驗真的是一大門檻。雖然很多大公司名義上說我們更看重能力，無經驗也可以。可是真到了求職過程中，你會發現資本家沒一個講實話的。小公司更是把學歷作為隱藏求職門檻。
拿我們公司我待過的團隊來說，我就只見過一個專科生，其他的雙一流和普本大概7:3。她是負責抖音互娛項目小組，主要負責熱點製作和火評。要她原因也很明確，她大學時候是北京sj粉絲團一個副站，組織過7.8次應援。看中她是對粉絲運營和組織能力、表達能力也不錯。希望她可以站在用戶提出問題與解決方法。
造成這樣的原因：1.在雙方不瞭解情況下，我更願意以學歷做門檻篩選綜合能力更強的候選人。
2.運營過程中可能會涉及到花錢的項目，我沒有把握把資金交給一個沒有經驗或者相關經驗來做。
零經驗轉行運營但是過去工作和計算機或者運營沒有任何關係怎麼辦？
我覺得只要是轉行，基本都算是零經驗吧。只能靠過去工作提煉去匹配新的JD，在一個就是新的行業基本的工作能力。切合和解決問題是入職最重要的兩點。具體可以參考我下面這個回答 。
26 歲轉行還來得及嗎？?www.zhihu.com
二：如何去篩選求職信息。
如果轉行做運營和PM首先一定要明確自己方向和崗位需求，這可能是最重要的一點，如果方向錯了結果肯定也不會正確。互聯網產品有很多種，比如：社交、工具、交易、電商，根據業務還有TOB TOG TOC 。所以能力也不一定一樣。運營分為很多崗位，產品、活動、用戶、社區、遊戲、內容等，他們的能力和側重不同，所以不要被誤導。
盡量不要去ugc平臺去搜集信息，現在平臺信息每天更新可能上萬條，信息篩選複雜，其次ugc平臺大多是用戶生產內容，信息的準確性可能存在疑問。
比如1.好多公司員工做的不是互聯網運營工作，甚至公司都不是互聯網公司，只給了他一個運營稱呼，他的文章被你看了可能會受影響。2.好多人做的是某項運營，他說了自己的工作，可能就會讓你理解運營就是做這樣的工作，以偏概全有失準確。3.好多人崗位稱呼錯了，結果也是錯的。比如把新媒體運營歸位內容運營，這個是不對的。新媒體是推廣宣傳不一定是互聯網公司，互聯網內容運營是通過內容ctr來增加用戶黏性帶動平臺活躍。
所以轉行求職一定要把信息篩選做好，把方向定好，這個工作一定要親力親為，避免一家之言。
求職的過程：行業崗位（求職軟體）—崗位能力—簡歷—面試。
行業崗位：多對比相同名稱崗位，取交集。因為產品不同或者公司業務不同可能都叫某運營，做的事情可能完全不一樣，但是他們都叫做某運營，肯定是有共同能力去解決類似問題的。
崗位能力：通過上一步的篩選整理，我們可能整理出了幾項共有的能力。如果我們學會了共有的能力也就是基礎能力纔有機會去入職。比如做活動運營需要寫策劃案、寫文案、做數據分析。那策劃案你可以百度搜集案例模版，文案要學會ps或者在線編輯軟體，數據分析軟體比如基本的辦公軟體excel、python等等……這些需要自己練習，最好找在本行業工作多年的朋友給你反饋結果，不要一頭鑽進去不知道對錯。
簡歷：簡歷最重要的就是匹配，如果是轉行不匹配，就要在瞭解崗位的前提下把以前工作過渡或者產生相關。在知乎寫過求職運營的簡歷方法啦，我把他放在下面，有興趣的可以翻閱。
應聘互聯網公司的簡歷應該是怎麼樣的？?www.zhihu.com
面試：一定要結合業務來回答。互聯網公司崗位面試大多不需要作品，當然數據運營可以附帶幾個圖顯示自己技術和策略，拿公號當項目基本是扣分項，新媒體崗位可能會加分。面試官會問你項目，著重看你的邏輯思維和表達能力。
互聯網產品是一個團隊作品，有技術有運營有研發不可能是一個人完成的。當然你如果是行業大佬，比如龍叔，直接裡邊請，咱們談待遇吧……
面試問題我也寫過有興趣朋友可以看一看：面試應答有哪些話術和技巧？
三：互聯網運營的分類和能力（以位元組跳動產品為例）
知乎好多小夥伴可能還不清楚運營做什麼，看了很多ugc信息去做了新媒體運營，把新媒體運營當作了互聯網運營，這個是不對的。而且搜了幾個回答都是統一的格式，真實性有待考量。
運營字面意思就是運轉和營銷的意思，但凡是為了可以能夠使生態系統運轉、提升指標做的都可以稱為運營。運營按照公司類型或者業務分為三類：互聯網運營、互聯網衍生線運營、傳統行業運營
上次有寫過關於互聯網運營的分類以及能力，有興趣的可以看下下面內容。
跳槽轉行做運營，需要準備什麼？?www.zhihu.com
因為沒寫社區運營和遊戲運營這次補下。
遊戲運營JD:1、負責遊戲產品活動運營工作，包括但不限於輸出活動方案、跟進落地活動、追蹤活動效果並持續優化； 2、設計和跟進所開發遊戲的所有活動運營功能，如提升拉新、迴流、活躍等用戶相關數據； 3、負責行業、用戶、運營等方面的數據監控，發現研發方向或產品問題並推動落地解決。
根據JD需要的能力：會寫活動方案，分析效果的數據分析、模型的建立、axure的使用等。
社區運營JD：1、制定並執行社區運營策略，包括：定義社區調性，構建社區氛圍，策劃並實施內容/用戶/活動運營，對社區的增長、活躍負責； 2、負責社區運營的日常管理工作，定義並監控運營指標，密切關注用戶反饋、運營數據等信息，及時制定或調整運營策略； 3、有效協同產品、運營、市場、商務團隊，緊密合作從運營角度提出改進建議並影響其策略。
根據JD可以解讀出需要的能力：策略支持、營銷、用戶數據分析、有一定的增長經驗。
四：運營發展如何，到底該不該轉。
至於運營發展好不好這種答案，無從回答。有三個因素，公司業務、個人崗位以及個人能力有關。公司業務清晰，商業運作完善，掃地可能都賺錢；相反業務今天換來換去你崗位也換來換去，太不穩定。再個互聯網運營分好多崗位，如果不是接近產品和用戶（非社羣）可能提升不到核心邏輯。
但是互聯網運營有沒有發展前途另說，我可以肯定的說，如果你互聯網運營工作做的出色，你不會失業。假如你做活動運營，不想做線上了可以去廣告公司做策劃；如果你原來做數據運營，受不了無窮的需求，完全可以依據自身能力及經驗去做戰略或者諮詢；如果你做內容運營，熟悉平臺玩法本身又有挑戰性，完全可以去做自媒體，我 ?好幾個同事都去做抖音視頻了，當然也可以去廣告公司做文案工作了……
至於該不該轉，我覺得有幾個問題要思考下
1.能力是否能夠達到？畢竟找工作就是合作嘛，你給錢我出力。我轉行互聯網運營有沒有過硬的能力讓人要我。比如活動運營，我的思維邏輯是不是很好，我對第三方平臺推廣瞭解多少，我的策劃書格式如何，我的數據分析怎麼樣，會不會數據分析軟體……
2.哪幾個運營盡量不要做。互聯網運營崗位太多了，哪幾個運營ROI回報率低？知乎上經常說運營門檻低，這個我不認同，我覺得說運營門檻低一方面做的運營可能不是互聯網運營，另一方面就是某些人在這推廣過大宣傳這個行業。好多人這個公眾號就覺得是運營，那個只是新媒體運營一部分，不能稱作互聯網運營，更不能說叫運營。新媒體運營最好不要去做，回報率太低，當然做好賺錢也很賺錢，但是百分之90都不賺錢的吧。原因大概就是：核心競爭力差和業務單一。核心競爭力是一個打工人價值的體現之一，做新媒體運營可替代性太強，而且可複製，真正靠才華喫飯少又少，並且你只能依靠平臺來玩，觸碰規則直接掛掉。業務單一是因為新媒體運營是推廣宣傳的一項工作，大公司不會把核心業務交給新媒體運營來做的，有公關有法務有市場推廣，你們見過BAT天天發公眾號發視頻嗎？
3.轉行代價是什麼？
裸辭轉行我是不太建議，成年人應打有把握的仗，畢竟生活不容易啊。哪怕你有點小積蓄，去學習某技能，沒有半年你都學不好吧，大學四年都沒有讓你學到過硬的本事，你想1.2月找個謀生的工作可能嗎？沒有收入，持續輸出，學習要沒有點成就感人是會崩潰的。
轉行的成本問題。如果你在原行業有一定的建樹有一定的資源，要放棄去開闢新的行業，可一定要仔細想清楚。有句古話是轉行窮三年，到不一定這麼誇張，可是不是人人一轉行就近BAT 、TMD 華為、四大各領域的TOP公司。
碼字不易，喜歡的點個贊吧……
頂我上去不要再被營銷號忽悠了，關注我 @傑拉德筆下的男人 不定期更新互聯網運營知識。如果有小白或者想轉運營的，可以添加我主頁微信，知無不言言無不盡……感謝
想要知道自己適不適合特定的工作，本質上就是看該崗位需要的性格、能力、提供的待遇和成長曲線和你自己的特質和訴求能不能匹配。因此需要講清楚三個問題（這個問題下的回答大多隻講了其中的1-2個）：
1、運營工作是什麼，需要什麼特質和能力；運營的經濟收入和成長空間如何？
2、你該如何認識你自己的特點和能力，從而做好職場規劃？
3、如何驗證適不適合？（這點可能最實際、實用）
為了一篇回答說清楚問題，內容比較長，大家可以點贊收藏，然後慢慢看。
運營崗位簡介
先說最關心的問題：薪資和成長空間。
運營的薪資在所有崗位來看，還算比較有競爭力，因為互聯網行業本身的平均薪資就比其他行業高一些。互聯網行業內部來看，同公司相似職級的運營薪資通常比產品經理和技術人員低一些。不過好的是，運營進入門檻相對較低，然而上限並不低。運營的上限是可以達到COO（首席運營官）或者CMO（市場總監）的。
然後讓我們看一下一般意義上運營的定義：「運營是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。」
解釋成大白話給你聽：
1、運營需要懂產品，運營的目標之一是發揮產品的功能
2、運營需要懂用戶，運營商業目標（直白理解就是企業掙錢）的實現基於對用戶目標（直白理解就是讓用戶爽）的是實現
3、運營是全流程的：計劃、組織、實施和控制，意味著運營和產品經理一樣，要對產品跟到底，負責到底
4、完成這些活動需要能力：拉新裂變、數據分析、活動策劃、社羣管理、用戶運維、內容能力缺一不可
一個好的運營人需要非常多的特質，比如聰明、抗壓、有同理心。運營核心通用能力包括：
- 活動策劃、方案設計
- 成本控制、投入產出
- 數據統計、數據分析
- 項目管理、歸納總結
認識你自己
這是一個比較主觀的過程，這裡為你提供三個比較客觀好用的工具。
1.評估量表—自測量表
自測量表是指建立評測項，以評分、評級的方式得到評測項的對比結果 例：建立職業能力自測表，每種能力有一組5個題目反映，採用「五等評分法」自己進行評定，然後分別計算出自評等級。可以將這份測量表格交給熟悉你的朋友、同事或家人，看看他們眼中的你是什麼樣子的，可以幫助你更加客觀的完成這份評測。
2.職業測評工具
職業測評工具有很多（可能會收費），比如：霍蘭德職業興趣評估法、MBTI 測試、Keirsey 在線評估、大五人格測試等等。 下面具介紹一下霍蘭德職業興趣評估法：
約翰·霍蘭德（John Holland）是美國約翰·霍普金斯大學心理學教授，美國著名的職業指導專家，於1959年提出了具有廣泛社會影響的職業興趣理論。他認為人的人格類型、興趣與職業密切相關，興趣是人們活動的巨大動力，凡是具有職業興趣的職業，都可以提高人們的積極性，促使人們積極地、愉快地從事該職業，且職業興趣與人格之間存在很高的相關性。
3.個人商業畫布
個人商業畫布由制定商業模式的精益畫布演變而來，通過它將個人職業信息清晰地進行排列，完成對職場的診斷、選擇與規劃。
就拿轉行運營舉個例子：
小魚今年 26 歲，是一個二手車銷售員，有 1 年的工作經驗，是家裡給找的工作，很穩定，但是由於沒有職場導師的指導，缺乏銷售技巧，業績很一般，另外由於線上二手車平臺的擠壓，線下交易越來越難做。
小魚想轉行為互聯網運營，那麼他有沒有機會呢？小魚通過個人商業畫布的方法按照以下順序進行了填寫：
最終發現小魚的能力很適合成為一個「互聯網用戶運營」。 意願（時間、資金、精力）+ 能力（文案能力強、會簡單排版、有微信羣運營經驗）+ 人脈（做運營的朋友、課程諮詢老師、知乎大 V 博主）+ 學習方法（付費參與課程培訓、多做調研與分析、花費休息的時間練習、結交更多人脈）= 具備運營入門水平。
如何快速驗證
為大家介紹一種常用的互聯網工作思路——MVP。
MVP的基本概念，我們可以拆開來看：
M 指代的是 Minimum ，最小化；
V 指代的是 Viable ，可行的；
P 指代的的是Product ， 產品。
綜合起來說，就是最小化可行性產品。
MVP 的概念最早應用在實體行業，實際上是從豐田的精益管理的概念中演化而來，現在在互聯網公司中，可以把這種最小化可行性產品的驗證應用到極致。
MVP 的基本操作原理就是要通過最小的投入，來完成一個最小化的產品，然後投放到真實的用戶羣體中，進行驗證和試錯。這很符合「精益」的特點，少投入，多價值。
建議你把自己是否適合做運營這件事使用MVP的思路進行快速驗證。這裡就為你提供一套零基礎開始學習運營的資源。
零基礎入門運營的方式
1.閱讀運營相關的書籍
讀書是學習一門知識很好的起步方式，運營的入門類書籍很多，可以幫助大家瞭解基本的概念，但是要對運營有更深刻的理解，提高自己的在細分領域的能力，需要讀一些更有深度的書，去了解細節和實際操作，下面小鹿給大家推薦幾本：
- 《結網》，作者是糗事百科的創始人王堅，這本書以創建、發布、推廣互聯網產品為主線，描述了互聯網產品經理的工作內容，以及應對每一部分工作所需的方法和工具，每個知識節點都有實例支撐，道出了從發現用戶到*終滿足用戶這一過程背後的玄機。
- 《啟示錄》，這本書關於流程、團隊、產品講解很全面，為什麼市場上那麼多軟體產品無人問津，成功的產品鳳毛麟角？怎樣發掘有價值的產品？拿什麼說服開發團隊接受你的產品設計？如何將敏捷方法融入產品開發？這本書從人員、流程、產品三個角度介紹了現代軟體（互聯網）產品管理的實踐經驗和理念。
- 《一個廣告人的自白》，運營和營銷密不可分，這本書的作者奧格威是奧美的創始人，書中可以瞭解到「如何使一家廣告公司獲得成功的方法」 ，他堅持這些方法必須有助於銷售。他把廣告業的經營和專業化推向全球，深深影響著整個廣告業的發展。
- 《定位》，商界如戰場，而這就是戰略的角色。事實上，無論承認與否，今天很多商業界的領先者都忽視戰略，而重視戰術。對於企業而言，這是極其危險的錯誤。你要在開戰之前認真思考和確定戰略，才能贏得戰役的勝利。書中細緻的闡述了定位理論和操作方法，並配有豐富的實戰案例解析
如果你想做電商的運營，可以關注以下兩本：
- 《一個人的電商》，火於一時的凡客體親歷者撰寫，是一本運營策略及案例結合的實操筆記，有很多寫電商的書，大多都用濃墨重彩闡釋互聯網轉型的必要性，講到如何落地實操則淺嘗即止，而這本書既有方法論，更重視實操細節，對品牌定位、資本運作、團隊管理、產品規劃、營銷推廣、新媒體傳播等關鍵節點都有詳細論述，既有方法論的提煉，也有具體的執行建議。
- 《亞?遜跨境電商運營》，書中有亞?遜平臺的運營案例以及跨境電商思維的建立過程，內容針對性強，講解的知識、技巧和方法都充分考慮到易學、易懂、易操作、易落地執行，是跨境電商從業者不可或缺的運營指導書。
2.免費學習的資源
現在網上公開、免費的資源很多，比如知乎、B 站上都有很多，大家可以尋找相關的資料利用閑暇時間去了解、學習。
但是免費資源的問題就是不成體系，學完容易存在遺漏，有些內容甚至還可能會對你形成誤導。大家要學會選擇，可以請在行業內已經工作、有豐富經驗的朋友、前輩幫忙指導。
3.學習專業系統課程
學習課程的缺點就是要花錢，貴。好處就是學的更系統，並且能連接互聯網的關係和資源，為自己找到一些新的機會和突破口。
這裡不得不推薦一下知羣的運營課程。
知羣不是培訓機構，知羣是新時代的線上大學。我們和北京郵電大學聯合開設研究生課程，和各大企業聯合推出實戰項目，現在有上百家公司在知羣直接招聘人才。
有三個成為知羣同學的理由：
理由一：一線大廠的知識體系和方法論
梳理大廠能力體系：在行業內第一次系統和全面的梳理大廠的知識體系和工作方法論，避免大家在剛入行的時候就淪為野路子。你未必會在一入行就進入大廠，但是無論在什麼樣的企業，都應該先學習最前沿的方法論，不然會陷入負向循環，困在底層。
知羣的老師均為大廠背景：知羣的教研團隊來自各個一線大廠，教學輔導的老師都具備企業一線工作經驗，避免野路子教野路子，或者只會紙上談兵。
理由二：通過實戰學習掌握真實能力，積累能夠用來找工作的項目經驗
做出實戰作品，在找工作的時候更有優勢，在面試中能夠證明自己。
項目驅動和場景化的教學模式，整個教學過程是在一個一個做項目，做項目的過程中學習知識，更接近真實的工作。
理由三：作品輔導和工作內推
梳理自己的作品（項目經歷），這些作品能夠體現出很強的專業性，解決沒有工作經驗或者優秀工作經驗的難題。
上百家公司在知羣提供內推通道，我們提供渠道和機會，讓努力的人不缺機會。
知羣要構建互聯網大學，推動教育公平，讓努力的年輕人都有機會接受最好的教育，在職場上獲得更快提升。
現在我們針對運營新人，開設了免費學習的精品課程，可以進下方文章詳細瞭解知羣的運營課程：
馬力在知羣：免費學習｜運營新人認知精品課?zhuanlan.zhihu.com
在運營崗位上摸爬滾打快3年，從工程女轉型互聯網公司運營，再從底層員工晉陞到公司運營部門負責人。一路走來，對這個問題，我不僅在決定轉行的時候就深入思考過，更是在有了工作經驗之後實踐出真知，所以這題，我會！
分兩個角度去回答：
1.從運營崗位分類去說：不同的崗位工作內容不同，對應地適合從事這個崗位的人的特性也不同
2.從宏觀角度講，高薪的幹得好的運營人，普遍具有這幾項特性
（閱讀前須知：因為每個人的工作經歷不一樣，又因為我的所思所想皆來自我的所見所聞，所以以下觀點見解，雖會盡量客觀，但難免不夠全面，僅供你參考）
一、運營崗位不同，對人的要求也不一樣
首先得弄清楚運營崗位有哪些分類，分別是幹嘛的，我們才能從中提煉出對應的從事這個工作的人需要的特性。
拿市面上現在比較常見的幾個運營崗位來舉例：
a 新媒體運營
新媒體運營是當下熱門的運營崗位，它其實可以分成新媒體+運營兩個部分來看。
新媒體指一些新媒體渠道，比如知乎、微博、微信、頭條號等，它是這樣一些渠道的統稱。這些渠道的特點就是隨時可以跟用戶去溝通、去互動、去發布一些內容。
而運營說的就是要跟用戶去溝通，比如去回復留言、去和粉絲完成互動、幫助企業建立一個良好的形象和完成很多相關的工作。
所以新媒體運營是多面手，各種活都能一肩挑，既可以幫公司引流，又可以與用戶進行互動、策劃一些活動，非常鍛煉人。
它的工作內容很豐富，並且由於每個公司的業務情況不一樣，要做的具體工作不一樣，還是要看對方招聘信息裏的工作職責，實際去面試去問。比如，我現在工作偏市場方向，就是用新媒體的方式去為公司獲得用戶增長，具體方式就是策劃線上活動、在各個媒體平臺撰文發帖吸引目標用戶的關注。
所以從性格層面上講，一個喜歡挑戰、喜歡學習嘗試新事物、抗壓能力比較強、能同時掌控多項目開展的人、細心且負責的人適合從事新媒體運營。
從興趣層面上講，喜歡寫東西、善於梳理內容用文字表達出來講給別人聽、喜歡與人互動交流的人適合從事新媒體運營。
b 社羣運營
社羣，是有共同愛好、共同需求的人組成的羣體，有內容有互動，由多種形式組成，像是微信羣、豆瓣小組、知識星球等等都屬於社羣。而社羣運營就是通過各種方式和手段維繫人與人、人與物之間的連接，以提供服務、達成營銷、增強品牌影響力和用戶歸屬感等等為目的的這麼一個角色。主要的工作形式是運營社羣，策劃、組織激發用戶活躍度的活動。
以拉新、促活、轉化為目標的社羣運營，通常的工作內容是，老帶新（已有社羣成員帶動其朋友、同學、家人加入成為社羣新成員）；做裂變（藉助機制、第三方工具獲得新用戶，並組建擴大新社羣）；規劃制定社羣運營方案、規則，策劃羣活動以促進維繫社羣的活躍，策劃促銷活動帶動產品的使用或售賣……
所以從性格層面上講，一個具有凝聚力、組織管理才能，喜歡與人打交道善於社交維繫人際關係的人，性格活潑外向平易近人好相處的人適合從事社羣運營。
從興趣層面上講，喜歡做策劃、喜歡組織活動、喜歡網聊的人適合從事社羣運營。
c 產品運營
產品運營向上和產品經理對接，向下和產品的用戶聯繫。
工作的核心目標是不斷地給產品經理反饋用戶體驗和產品功能測試的結果。
用戶體驗就是用戶使用產品時的感覺，比如使用過程是不是順暢、爽不爽？
產品功能測試的結果，指的是，運營人員首先人為的給用戶提供一個服務，當很多人認為這個服務很好的時候，可以把這項服務變成一個功能，那麼這個新上線的功能就是基於用戶反饋去製作的。
做好產品運營，最重要的是掌握用戶反饋和用戶行為流，前者通過溝通後者看數據，為產品經理提供產品的反饋。數據會告訴產品運營：用戶點擊不同頁面的次數，用戶更喜歡哪個頁面。用戶反饋也很重要，因為很多信息是不能通過數據直接傳達給我們的。
所以從性格層面上講，一個做事有條理、嚴謹細心、邏輯性強、善於發現問題分析問題的人適合從事產品運營。
從興趣層面上講，不排斥和數據打交道、喜歡理性思考用數據說話的人適合從事產品運營。
當然啦運營崗位可不止以上三個，細分起來不下十種，在這裡沒辦法一一列舉出來說明，想快速準確瞭解各個運營崗位的同學，可以看看這個掃盲課，裡邊講得比較清晰易懂，看一集電視劇的時間就能對運營有個比較深入的瞭解。
二、運營做得好的人，有哪些共同的特點？
工作三年多，我接觸了形形色色的運營人，有自己公司的大牛同事；有因為對外合作而認識的在自己公司獨當一面的運營負責人；還有因為知識付費、報課學習而結識的在某一特定領域稱得上是專家的大神老師，他們來自不同的運營崗位、從事不同的行業、擅長不同的業務，但我卻能從他們身上看到不少相似的地方。
我總結了這幾點：
a 有良好的網感
網感說白了是一種感覺，只能意會不能言傳，很玄乎但很重要，因為互聯網運營的戰地在網路環境下，如果你是一個老派、傳統、閉塞的人，是很難混好互聯網的。
糾結自己適不適合做運營的小夥伴，可以問自己，你是網民嗎？你喜歡上網嗎？你是否對網上出現的熱點事件、網路用語特別敏感、感興趣？
我身邊接觸的做互聯網運營方面工作的人，一個個都是互聯網老司機，是各大社交app、自媒體app的重度用戶，知乎、脈脈、豆瓣、微博、抖音玩得賊6，其中不乏有30歲後半40歲前半的業界前輩，按理說這個年紀應該是網路熱詞絕緣體了，但是並不，人家一直5G衝浪、熱點信手拈來，網路用語用得賊6，說是網癮少年也不為過。
b 溝通能力棒
前面說了互聯網運營是一個跟人打交道的工作，人是千變萬化的，所以這個崗位不容易被機器、人工智慧取代掉，反而還能讓你越老越有價值。溝通的對象可能是你產品的用戶、可能是你的同事上級。
① 對同事上級，你需要清楚地傳達你的需求、你想讓他們如何配合你的工作。
大家都是人，一進入工作狀態就會變得沒有耐心，忙得飛起，你邏輯混亂，詞不達意，三兩句話沒弄懂你要幹嘛以及需要他幹嘛，同事真的會很煩。
當你什麼時候做到，向同事提需求讓同事幹活，表達不僅簡明扼要，縮減了溝通成本，還讓對方如沐春風，特別願意去做這件事情，你絕對會在職場上混得好。
舉兩個例子一個反向、一個正向。
先上反向的，我表弟是一名剛畢業的大學生，運營新手，某天突然推給了我一篇微信推文，說讓我評價一下，除此之外再無其他。
這個對話放在職場場景下，我是他同事，這會是一個低效、且消耗人好感的對話。
首先，他沒說背景，這篇推文的目的是什麼？我不懂這篇文章的讀者、要達成的目的是什麼，沒有評價前提，我怎麼給評價？
其次，他問的是一個特別寬泛的問題，評價哪方面的東西？文章寫得好不好？文採好不好？邏輯通不通暢？還是文案技能合不合格？能不能達成運營目的？轉化路徑是否設置合理？
這樣的問句讓人特別摸不著頭腦，不知從何說起，作為一個解答他疑惑的人，我還得再去動腦子思考，然後追問，你推這篇文章是要幹什麼？需要哪方面的建議？一來一去浪費時間、消耗耐心，相反，如果你表達得更清晰，別人更理解你的需求，會給出更全面、更專業的建議，對你的幫助會更大。
這個是我和我上級的對話，背景是我做了個送禮品的活動，到年底了，普通快遞發不了，順豐又太貴，預算有限，怎麼呢？
這個事情雖然需要上級做決定，但是我給出了2種方案讓他選擇，並且分析出了利弊，上級能更快地給出意見，既博得了好感，還能推動我工作的執行。
我是這樣說的??
方案有二：
年後寄，普通快遞初十才上班。缺點：溝通成本高，需要一個個地跟用戶說明情況，年後還需再一次收集地址信息；用戶熱情可能降低，可能年後收到快遞時曬禮物的熱情就沒有了。優點：便宜，頂多不超過1000塊年前寄順豐缺點：貴，只能選順豐空運，成本在1500+這樣一來領導省了很多事，你也樹立了得力幹將的IP。
② 對用戶，你需要溝通技巧去引導用戶按照你搭建的路子走，比如你做社羣運營，在微信羣這個嘈雜的環境下，怎麼迅速抓住用戶的需求，發一段大家都感興趣的文字讓大家集中到你這塊兒，甚至按照你的引導一步步瞭解產品最後付費購買？
c 有一定的文案基礎
新媒體運營這個崗位對文案功底的要求較高，做其他運營崗位也需要一定的文案撰寫能力，比如社羣運營，需要經常要發一些羣通知，動員文案之類的東西。
如果自不成句、詞不達意或者句不成文的話，是很難勝任的。
d 性格活潑外向
特別是在線上，我認識的所有做互聯網運營的人都不算內向，在職場上喫得開的同行甚至特別外向、自來熟，把他們放在任何一個活動現場或者陌生的線上交流羣，都能迅速和被人搭上話，表現自己，甚至吸引別人關注自己。
或許你無法做到像他們一樣，但不要拒絕交流溝通。
e 超強的執行力
互聯網發展速度太快了，且講求小步快跑，因此執行力得跟上，有了新想法早一點落地就早一天收穫成果。
拿新媒體追熱點來說，今天吳京的《戰狼》火了，寫一篇相關影片發出去立馬就能收割大批流量，但是可能明天你才寫稿發出去，流量就驟減一大半。
f 對接觸新事物的好奇、熱情，有學習的意識
互聯網環境下，新事物不斷湧現，新玩法不斷出現，面對新事物，互聯網人的反應是興奮的，特別想去探索，學習。
抖音爆了去玩抖音，臉萌火了下載臉萌。
只有保持對這個世界的探索欲和好奇心，我們才能接觸更多、學習更多，保持一個年輕、開放的心態，相反封閉自己，固步不前的互聯網人會掉隊的。
但是！！！重點來了，如果你暫時不具備以上特點，也並不代表你不適合做互聯網運營，因為每個人都有自己擅長的領域，人都是會變的，而讓你改變的因素中，環境會佔很大比例，就像我，我以前再工地上，羞澀內斂，但直到進入互聯網行業，受周邊人和行業氛圍的影響，我才直到我也能成為社交達人，人緣好到爆。這份工作改變我蠻多的。
再劃重點，你暫時不具備這些條件無所謂，重要的是你願不願意變成上述的人，如果不願意，也無可厚非，按照自己舒服的方式生活就好。
但是如果你非常想成為一名互聯網人，你可以從現在開始改變自己。
三、判斷自己適不適合做互聯網運營，最靠譜的方法——深度體驗
這部分是寫給那些處在觀望期，對運營感興趣但猶豫自己適不適合的小夥伴，能可能看完上面的內容還是很懵，沒辦法去判斷，這很正常，因為任何事情哪怕別人說的再詳細，只有當你自己去體驗你才知道是怎麼一回事。
適不適合，只有當自己去深度體驗這個崗位才能知道。
怎麼深度體驗？我總結出了兩個途徑。
a 去學習，在學習的過程中提前感受
一句話，在求職準備期，可以自己試著學習一些入職需要用到的知識、技能，可以儘早判斷你適不適合這個崗位，避免不必要的損失。
我是意外發現這個方法的好處的。我曾經受一個朋友的影響想轉行做會計，自身也不反感，於是我真的去學了會計，報班靠會計從業資格證，但學著學著，我清楚地知道自己真的不適合幹這一行，我不喜歡背公式，和數字打交道原來那麼無趣，我是個馬大哈根本做不過來這麼精細的活兒。
後來通過這個過程，我及時止損，省了報名費、時間和精力。
這個方法也可以用在選工作上，有好多小夥伴看了我的轉行互聯網的經歷之後，給我評論，我不知道自己適不適合互聯網行業、適不適合幹運營。
其實你自己實際去一接觸就知道了，只有你自己瞭解你自己，在網上找一些學習視頻看，買些書看，你會有自己的感覺。
b 實際去做這項工作
不要怕選錯了工作浪費時間，就像我從不後悔我選擇了土木行業，因為它讓我徹底明白了我根本不適合這一行，包括施工單位造價員、設計院畫圖、房地產公司項目經理……幫我一下子派出了好多不合適我的崗位！
想轉行真的不要停留在「想」這個字上，要去做去嘗試才能找到出路，找到適合自己的路。
就像我做了互聯網運營之後，真正覺得這是一份適合我的工作。
我喜歡活躍的工作氛圍，互聯網公司歡樂多逗逼多，不論資排輩，誰行誰上。
我喜歡靈活的工作內容，不願意當一顆螺絲釘，現在我每隔一段時間都會接觸新的項目、要去學習新渠道的玩法，沒有一成不變的套路，以目標為導向，只要你達成目標，方法你自己可以選擇。
我想要有廣大的發展空間，我想要高薪資。從運營，我可以做到運營主管，以後還可以負責產品、當上總監、自己創業。彈性很大。
你也是一樣，有些彎路是早晚要走的，早點經歷總是比年齡大的時候再經歷要好得多。
確實想從事運營的小夥伴，可以看看我的這篇文章，算是我從土木轉行運營初期一個比較真實客觀的感受紀實：
你轉行後的真實經歷是怎樣的？?www.zhihu.com
順便安利一下我的其他回答：
從工地搬磚狗到互聯網運營負責人，薪資翻三倍，記錄最開始轉行的時候，我是怎麼學習的？都是可複製可套用的方法??
運營小白 如何學習運營？?www.zhihu.com
如何從零開始學做互聯網運營？?www.zhihu.com
什麼人都可以做運營，沒有學歷、沒有技術、沒有資金等都沒問題，唯獨懶人不行。
為什麼呢？因為運營就是個勤快活兒。
運營這兩個字的意思就是運作和經營，它是一個動態的工作，是一個不斷變化的工作，不是一招鮮喫遍天的工作，不是守株待兔的工作。
運營就像打漁，你得主動出擊去追尋魚羣，而不是坐在一個地方死等。
所以運營它不是一套固定的打法，它需要因地制宜，如果你指望一套方法打天下無異於刻舟求劍。
所以運營是一個需要終身學習的職業，你得對媒體的發展和流量及用戶的遷徙保持敏感。
壞處就是你需要不斷的思考和學習新東西，以適應這種快速的變化。
好處就是這個職業不是喫青春飯，相比技術開發等職位它更不容易遭遇中年危機。只要你有想法有能力有價值，你就能遊刃有餘進退自如。你可以隨時開展一個新事業，無論是幫別人還是為自己。
突然發現運動這兩個字都有一個雲字，老祖宗太有智慧了，雲就是一直在運動的，一刻也不會靜止誰也不能讓它停下來。運營就像是追著雲跑的人，或者說是追著魚羣跑的人，懶惰肯定幹不了這個職業，很多人既懶得想更懶得做，所以他們喫不了運營這碗飯。
運營就是勤看勤學勤想勤做，說到底就是知行合一，再沒別的了。
運營是除了銷售之外，屌絲逆襲准入門檻最低想像空間最大的職業了，它只受限於你的想像力和執行力。
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