這個問題很真實，其實大部分教練的想法都很簡單，「大單就不想了，只想手裡的會員乖乖地上好課，再來幾個轉介紹就滿足了。」

這也不是「佛」，留存的成本低於拉新有市場數據支撐，做好留存也成為許多場館尋求突圍的重點關注方向。

很多教練也意識到做好留存的重要性，但苦於沒有方法，或方法太過單一 。

今天介紹10個乾貨，希望能幫助你做好客戶留存，如果想了解更多，可以微信搜索我們的公眾號：猩教練。 裡面應該有你想要的。

1

簽「健身合同」

健身合同詳細說明會員對你和計劃的承諾，並有一個開始和結束的日期。對於內向會員來說，這個方法尤其有效，他們完全可以只對合同負責。

在使用健身合同時，教練和會員都應該簽名，這可以向會員表明你也會盡全力幫助他們實現目標。會員和教練各保存一份。

「健身合同」同時也是一種社交貨幣，會員可以向其他人展示。一定程度上可以帶來一些額外的生意。

建議把健身合同寫得具體些：準確地列出你希望會員做什麼，除了與你一起訓練的計劃外，把課下的任務也佈置清楚，這樣會員就不至於自己練的時候就不知道幹什麼。

2

寫健身日誌

當然，這個日誌不像中學那種日記，必須要天天寫，要求寫滿多少字，只是用來記錄自己的訓練過程或進度，把自己的進步做到可視化。

大量研究表明：寫健身日誌有助於會員堅持訓練習慣。

可以建議會員自己買一個帶日期的小便簽本，或直接送一本帶Logo的給他們。

如果你認為會員對這個不感興趣，還可以列印一份會員已完成的訓練表交給他們，讓他們看到自己已經取得了多大的進步。

3

參加「考試」

有一些會員的目標感特強，會為了達到目標拼盡全力，但他們也要看到成效才能保證自我效能。這時候，一場「考試」或許可以成為一個很好的激勵因素。

在考試內容合理的情況下，為了「備考」，他們會更加努力訓練，這樣纔不會在即將到來的考試中失利。

需要注意的是，考試所適用的會員範圍比較小，因為考試的內容並不能體現與會員的目標一致的地方，所以在選擇這種方法之前要考慮一下利弊。

4

自我分析

在和會員合作了一段時間後，教練可以鼓勵會員作自我分析，從而得到會員的反饋，調整後期的訓練重點。

自我分析表的問題可以包括：

1）你最初為什麼會來我們健身房（工作室）？

2）你最初的動機是什麼？為什麼選擇我？

3）你有沒有想過不練了？為什麼？為什麼最後又留下來了？

4）在我們一起合作訓練的日子裡，你有開心的時候嗎？是什麼時候？

5）你覺得我（或健身房）要做些什麼才能讓你得到更好的體驗感，幫助你朝著目標前進？

回答這些問題有助於會員瞭解自己的激勵因素，培養自我效能。

5

訓練夥伴

當健身帶有一定的社羣氛圍時，可以降低人們對健身的負面體驗。所以團課容易讓人攜伴參加，也比較容易堅持下去。

那怎麼給那些買私教的會員營造社羣氛圍？

除了小團體，其他的一些「小心思」也可以讓會員感覺到自己不是一個人。

比如：為他們做一個簽名牆照片牆，保持健身積極性；如果有兩個會員的訓練水平和訓練內容相似，介紹他們相互認識，並建議他們平時一起鍛煉。

6

社會支持

給客戶列印出他們的訓練計劃，訓練目標以及一些對健身有用的文章，這可以給他們提示——我的目標有這麼多東西支持著，幫助會員建立動力。

這些列印出來的材料也會給會員一些可以和他們親近的人談論的東西，幫助他們獲得親人朋友的鼓勵支持，也可能會帶來一些轉介紹。

7

給予獎勵

獎勵可以給一部分人很大的精神動力，這一點毋庸置疑。

一旦會員約課爽快，一週可以達到不錯的出勤率，你就可以考慮贈課或者返傭。

除此之外，一份精心準備的禮物也可以給會員帶來極大的動力。可以是與健身相關的禮物，上面有你的標誌，但最好的獎勵往往是針對會員個人喜好。（相關閱讀：送會員一些他們真正需要的小禮物）

有一點要注意：讓會員明白這是靠他們自己爭取得來的，不是別人送的。

8

星星榜

在健身課程中加入一些遊戲化的元素，可以增強健身的趣味性，提高留存率。

考慮在你的健身房使用「星星榜」或其他可見的遊戲化工具。

把會員的名字寫在黑板上，當他們做得好的時候給他們星星，然後給排名靠前的準備一個獎品。

使用星星榜要注意與小目標相關聯，比如會員的目標是增加力量，那麼力量增長了纔可以獎勵星星，從而使每個會員都能朝著他們更大的「最終」目標前進。

9

集卡展示

小時候很多同學都會為了集齊一套水滸英雄卡不停地買魔法士乾脆面。給會員送賀卡也是利用這種集卡心理。

很多教練意識到小禮物的重要性，會在節假日、會員生日給會員送張賀卡，但「更高招」的已經做到了在會員達成目標的時候贈送，而且還是一些可以收集的主題式卡片。

這些卡片往往會成為會員在家中或工作中的裝飾點綴，一來可以時刻與會員建立聯繫，二來可能會帶來更多的推薦。

10

適量讚美

有效使用「讚美」，可以強化積極的習慣。讚美要有效，就必須真誠、具體、適時。

1）讚美會員的個人外表，比如讚美他們新的運動服或新的髮型，這表明你對他們很關注。當會員身材變好時，他們往往會開始穿更緊身的運動服。

注意不要太頻繁地讚美，這可能看起來有點假。

2）在訓練會員時，有些動作會員做的不錯的話可以適當給個「做得好」的讚美或跟他們擊掌一下。

3）還有一些情況適合「大讚」。 比如一個經過幾星期深蹲訓練後的會員學會了深蹲，你可以說：

「太棒了！下降時背部保持得很好，而且沒有任何前傾。你絕對是把注意力放在腳跟上了。還記得你剛開始時，連坐著膝蓋也是疼的嗎？現在真的很棒！」

注意，這句讚美是具體的、走心的，重點放在會員所取得的進步。

一句真誠的讚美，指出會員進步了多少，有助於幫助他們培養內在動力。

最後

健身雖有違反人性的因素在，但很多有豐富帶課經驗的教練都認為：追求健身效果，追求更卓越的自己也是天性使然。

健身結果不反人性，健身過程反人性。

所以，教練們都在絞盡腦汁降低健身的痛苦感、增加趣味性，尋找一些能激勵會員多上課的辦法，讓他們早點看到健身效果。

以上的10個辦法也是根據這樣的邏輯設定的，各位教練可以拿去組合驗證。

其實很難，第一私教原來應該是一門專業因是一門涵蓋了營養學物理治療解剖學的專業，一項定製服務。

一羣垃圾（部分害羣之馬）隨便就當上了健身教練，肌肉都認不了幾塊，練也練不好，就為了騙錢當教練。

然而一般消費者最容易接觸到的就是他們這種垃圾，那你猜他們還敢找私教嗎？這樣就註定了客人基本上留不住只要第一次遇到的是垃圾這以後也不會再找私教了。

還有一般人開始練的時候都是受朋友影響，那自然帶他連的就是他們的大肌霸朋友，而不需要教練。

  • 不是健身教練，站在客戶的角度說一下自己的見解
  • 1. 教練實力夠硬，打過比賽，有職業卡，脫衣隨時可以客串展示。對於客戶，不論是減脂，還是增肌，只要交了錢，聽教練安排，一般幾個月就能看到效果。這樣的教練肯定不會缺客戶，價錢也賣得上去。不過這樣的教練，上培訓班，收徒弟來錢比干教練快多了。
  • 2.教練實力還行，屬於一般人身材裡面比較好的(自然？)，狠心備備賽，也能去臺上比一下。綜合實力不錯，課一般賣得都不差。這類教練，好像混跡於工作室？

首先你要練大，在我的觀點裡，任何沒有比自己會員塊頭大的健身教練都是不合格的（除健美運動員之外），除此之外你還需要口才，接著是與健身相關的文憑

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