口頭交流（Oral Communication） 相對於書面交流（Written Communication），兩者有很大的不同。比如在文字發明之前，對話是無法記錄下來的，哪怕在現在，絕大多數發生的對話也是稍縱即逝（Fleeting）的，（除非個別在錄音的情況），而現在，一種事實上的口頭交流正在消失，人們共處空間時依然使用 IM 軟體對話，同辦公室的同事也是在通訊軟體上打字聊天而非開口說話。

《黑鏡》中一集表達過類似的觀點，人類的眼球可以記憶所有看過的東西，而且可以會看這個存檔的時候，男女朋友的吵架變得和現實生活完全不同。而現在已經產生了這種變化，若干年前，男女朋友吵架，發帖到網上，也只是一面之詞描述當時的情形，而現在經常在網上看到放出聊天記錄找人評評理。回到最初的問題，口頭交流（Oral Communication）正在逐漸消失嗎？這種消失會帶來怎麼樣的影響？

謝邀。

先上結論：口語傳播肯定不會消失。

首先先說，關於人們為什麼使用某一種媒介，不用某一種媒介，是一個很大的問題。在傳播學領域，這個子領域叫做媒介選擇（media selection)，其中有很多的理論。

而跟題主的相關的理論解釋，也是一把一把的。。比如技術使用社會影響模型（social influence model of technology use），媒介同步理論（media synchronicity theory）由於篇幅問題（主要是懶。。。）我在這裡就詳細的說一下稍微早期一點簡單一點的媒介豐富性理論（media richness theory）對這個問題的解釋。

我們選擇某一種媒介載體作為傳達信息的工具是有原因的。這個原因可能很多樣。而按照這一理論，最主要的原因就是我們傳達信息這一任務需要什麼樣的媒介。

用人話來說，就是我想和外地的佬朋友聊天，我肯定會選擇電話，而不是坐火車去面對面說。

第一個問題，實際生活中，我們傳達信息的任務中都需要什麼呢？

Daft 等人在1984年的文章中總結了2點。（雖然這個理論是關於組織傳播的，但是對於其他傳播類型一樣可以作為參考）1，模糊性(equivocality)的減少2，不確定性(Uncertainty)的降低——更多信息量簡單來說，比如我說一句話，我中午寫了一篇知乎。不確定性的降低指的是，別人在聽到這句話的時候，確實知道了我寫了一篇知乎，從而對外界的更加確定。而模糊性減少是指的是，這個聽話的人不會理解成我寫了一篇豆瓣或者一個微博。

那麼什麼媒介能滿足我們的使用需求，這就是第二個重要的問題。

Trevino等人在1990年的文獻中總結道，媒介的一個重要特徵就是媒介豐富性。而按照理論，一個媒介越是豐富，它引起模糊的可能性就越少，而承載的信息量也越少（不確定性無法有效降低）。判斷一個媒介是豐富與否，有下面幾個特徵：
  1. 立即回饋能力(the availability of instant feedback)
  2. 傳送多重線索(transmit multiple cues) 簡單來說，就是除了文字以外還有沒有其他的，比如視覺的顏色，大小，聽覺，嗅覺，面部表情符號等。
  3. 使用自然語言(use of natural language）簡單來說就是，不要上符號，不要上各種複雜抽象內容，說人話!
  4. 媒介個人化程度(the personality focus of the medium)簡單來說就是，我能不能通過媒介表現出我自己的特點，或者我自己當前的感覺，而不是僅僅傳達了我想說的內容。

根據這4個特徵，我們可以把各種媒介排序一下。

(圖片來自於不靠譜的百度圖片搜索）

我們可以很清晰的發現，面對面的口語傳播，是豐富度最高的一種媒介。所以，當我們想傳達某種信息，但是我們想儘可能準確傳達的時候，我們會選擇面對面的口語傳播，而不是用QQ，用微信等等。。

補充一下，在其他綜述中，有人對傳達任務需要和媒介的豐富度的匹配做了一個總結。

有效傳播：高歧義性，高豐富度——信息很複雜，媒介能傳達的也很豐富。比如，我要找一個少年表白，肯定是當面說比較好。這樣那個被表白的少年才不會以為我在開玩笑或者有其他目的。低歧義性，低豐富度——信息內容很簡單，媒介能傳達的也很簡單，從而做到高效傳播。比如我寫一篇實驗報告。無效傳播：高歧義性，低豐富度——因為媒介傳達能力的有限，導致一些信息沒有傳達。比如很常見的大家會覺得很多感情問題電話里說不清楚，這也是異地戀困難的因素之一。低歧義性，高豐富度——傳播效率底下。比如要是有人當面跟我說，原來1加1等於2，2加2等於4，我肯定一臉懵逼。。。

回到問題本身，題主的擔心完全是多餘的。無論微信QQ如何強勢，甚至新出現的VR技術用於傳播中，我們都不會丟掉口語傳播。套用我喜歡的動漫中的一句話——只有面對面，才能感受到對方的心啊。。。

祝好！汪。

參考文獻

Daft R L, Lengel R H. Information richness: a new approach to manager information processing and organisational design[J]. Research in Organisational Behaviour, 1984.

Trevino L K, Daft R L, Lengel R H. Understanding managers media choices: A symbolic interactionist perspective[J]. 1990.
占坑
人們日常交流場景中使用即時通訊（im）工具比重確實在增長，原因有：
  1. im工具的富媒體化滿足了更多場景的溝通需求，im聊天介質不再是冰冷的文字，各類輔助插件及表情包正在更好的服務這種聊天的體驗；
  2. 相比口頭交流，空間依賴度更低，滿足碎片化場景，如廁也不影響聊生意；
  3. 相比口頭交流，壓力感更低，有更多時間、更好地整理思維邏輯，表達質量是提高的，但有損的是溝通流暢度（提質降效），溝通雙方可根據需求權衡利弊選擇適當方式；
  4. 相比口頭交流，聊天過程與內容可復盤與保留，說出去的話就真如潑出去的水，溝通者會更慎重各自表達的內容，且增加法律證據效用。

口頭交流作為人類的本能，是一種極為自然的、輕成本的交互方式，在日常或正式場合中有其不可替代的作用，同時也正在延伸至更多領域的交互，比如近期興起的直播、NUI（Natural User Interface，自然用戶界面）等等。

特別提一下，自然用戶界面（NUI）是下一個的人機交互（MMI/HCI）的模式轉變。基於傳統的人類本能的交互模式，如觸覺、視覺、聲音、運動和較高的認知功能，如表達、理解和記憶。自然用戶界面的目的，是利用了一種溝通方式，更廣泛的權力，利用有廣泛技能的人才，通過傳統的物理相互作用收益。相比PC時代的鍵鼠組合，移動設備融合更多的利用人類本能的交互模式，如手勢拖拽、微信搖一搖、iOS siri 對話、語音識別（搜索、轉錄文本等）。可以看到，語音交互是NUI中相對成熟的模塊，因而在未來，題主所定義的『口頭交流』這個人類本能也將會更廣泛應用於人機交互領域。

目前沒有看到關於「次生口語文化」這個角度的回答，我就簡單說幾點吧。

1.教育的普及帶來了閱讀的普及，而閱讀是一種偏重自省的、封閉的行為，也是一種書面文化。

2.工業革命、分工，以及城市規劃的格局變化，使得人們的學習越來越轉向書面。這裡的學習不僅指學校教育，而是更廣泛的經驗交流。書面也不僅指紙質書籍、信件，而是包括電腦、手機在內的一切書面表達。

3.書面文化的滲透直接影響了人們的口語文化，使得口語越來越帶有書面語的規則。在這裡稍微說明一下，口語本身是偏向時間屬性的，是轉瞬即逝的、補充性的、開放的，如對話；而書面語是偏向空間屬性的，是易再現的、封閉的，如印刷、發布信息。

4.反過來，廣播、電視、網路直播、語音通信等也使得口語文化對書面文化產生影響，這一影響在年輕群體中表現最為明顯，這裡就不舉例了。

5.雖然看似口語正在強勢地衝擊書面語，但事實上，現在的口語已經與「原生」口語相去甚遠。作為深受書面文化影響的現代人，已經無法想像或理解原生口語的樣子。現在的口語其實是一種基於書面語的「次生」口語。

所以，口頭交流正在逐漸消失？如果是指原生口語，那隻能存在於未受書面文化侵擾的群體。如果包含次生口語，那可能永遠不會消失。
樓主見過領導開會么？
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