理論上講,除了第一產業(農業)和第二產業(工業製造業)以外,所有行業均屬於第三產業(服務業)。但是很多中國人對服務業存在明顯的偏見,認為服務業是比較低賤的行業,恥於說自己是服務業,更有部分職業的從業者經常強調「我們不是服務業」。造成這種現象的的原因是什麼?


未來服務業的比重會越來越大,大家也會越來越願意為服務付費和溢價。製造業的銷路已經被互聯網搶佔,未來誰能突出重圍。那麼多線下實體店,靠什麼打敗電商,就靠體驗和服務了。

說自己是做服務的,一點也不丟人。我現在整天和人說自己是服務行業。我認為誰擁有更好的服務,誰就擁有未來的本地市場。作為線下實體店,做企業,沒有服務意識,沒有優秀的服務,不能給客戶帶來更好的體驗,才丟人!

但作為一個服務業老人,我還是想提醒做服務的新人,你要了解自己的行業,多學習,多對比,沒有知識,沒有靈魂,沒有自己的想法,不知道客戶需要什麼,沒有技術的基礎服務,死板的流程化服務。確實成不了大器。

而很多頂級銷售,肯定也是服務高手。當他們接觸客戶的時候,客戶問產品,他們是企業的頂級專家。客戶討價還價,他們是頂級銷售。單子成了以後,他們還會提供持續的服務和跟蹤。留住老顧客。

所以,多學習,多充實自己在行業的寬度。讓自己成為多面手。就能獨當一面


很多人甚至是對第三產業有嚴重歧視的,這也是為什麼一堆人鼓吹華為,貶低騰訊、阿里,認為華為這種才真的算是有核心技術,甚至市值比阿里、騰訊加起來都要高,實際上華為對於中國的貢獻遠不能和騰訊、阿里相比。

大家對這種比較偏軟的行業理解得並不是很深刻,可能覺得製造業會比較硬核一些。製造業當然必不可少,但是其實是隻有在服務業加持情況下的製造業才煥發新生,研發等知識產權就是屬於服務業,而一味機器生產沒有研發,可能營業收入和利潤會非常高,但是實際上並沒有什麼技術含量。這裡的技術其實就是第三產業。

大家只以為只有製造業纔是成系統的,會有上下游產業,比如生產汽車能夠衍生出一個汽車城來,其實服務業也是有上下游的,技術發展需要依靠教育,技術交易需要有知識產權,技術交流會有會展,技術研發本身也是服務業,所以真正的技術以及促進技術進步的核心反而是服務業,機牀、車間、汽車城反倒成了技術應用的衍生。這也是為什麼美國製造業衰落,但是技術依然強的原因。


謝邀……

小學的思想品德、中學的政治課本……直到現在經常學習的會議精神告訴我們:各級幹部是人民的公僕、公務員是羣眾的服務員……

多少人做夢都想為人民服務而不得呢……

有幾個對服務業有偏見的……


上學沒好好學習唄。


謝邀。不清楚呢。抱歉。


現代服務業大體相當於現代第三產業。裡麪包含非常多「高大上」的行業。

所以我覺著,答案就是,服務業這個名字起的不好,很容易引起一些狹義的聯想。


推薦閱讀:
相關文章