化妆品可以是彩妆、护肤品~看到知乎有讨论柜姐们态度不好的讨论,想看看大家都是怎么应对的,以及碰到过什么牛气的柜姐~

大牌专柜店里的柜姐工资有多高?她们态度不好的底气是什么??

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多大仇?

要激怒柜姐?

也许有些柜姐服务态度不好,

摆出了高高在上看不起人的死德行,

但是所有柜姐都这样吗?

不要以偏概全吧!

干服务行业的人多了!

服务态度不好的又不止是柜姐吧!

为啥没人问——

如何激怒一个又高又壮浑身腱子肉的健身房教练?

觉得柜姐服务态度不好,

请当场报仇当场怼!

怼不过就投诉经理或主管!


顾客:这个xxx多少钱啊

柜姐:XXK 别碰坏了 赔不起

顾客:那就拿你们这最便宜的 就你吧


谢邀

能不能激怒柜姐我不清楚,但是你已经成功激怒了一群知友


如果是柜姐行为让你不舒服了,你可以通过这几种方法来让尴尬:

1、当面怼她,不用客气,有多难听骂多难听,遇到承受能力低的柜姐可能还能气哭她,当然这种方法也有弊端,会显得你很野蛮,要是口才不太好可能还会被反怼。

2、这是最有效的方法,请直接找经理,如果他们经理不在直接找商场经理,说你收到了不应该收到的侮辱或者歧视,一般都会协助你让柜姐给你道歉,这种方法成功率极高,而且柜姐还是恭恭敬敬地给你道歉,虽然她心里面可能在骂你几千遍。

3、要是你钱包很鼓,可以用这个方法。在专柜买一堆,结账的时候你就可以尽情讽刺那个柜姐,放心那个柜姐肯定要忍住,因为你买了一大堆她要是顶嘴生意黄了是她的责任,要是遇到实在忍不住骂回你的恭喜你,你可以直接找经理,不止柜姐低声下气给你道歉,经理也会低声下气的给你道歉,然后你还不爽你可以直接打品牌投诉电话呀投诉这个柜姐,要是情况属实这个柜姐轻则警告,再严重点会罚款处理,当然一般不会开除除非犯了严重的事情或者是你是大客人。

我建议要是有任何柜姐对客人不尊重大家可以直接找经理出来讨回公道,不要忍,被狗咬了难道还要忍吗?


我看到这个问题的时候,我告诉自己,我是文化人,不能说脏话。


一般都有员工铭牌什么的,拍照后品牌方投诉,效果不错


??

那么是怎样的一位柜姐呢..


欲受人尊 必先尊人。


迪奥专柜,心血来潮去专柜买740,问柜姐,柜姐说自己看,转头去招呼别人,咽不下这口气的我拉著男朋友去雅诗兰黛买了大表姐


没必要吧

看过一段话,大致意思如下:

以前,我总认为别人尊重我,是因为我很优秀

后来我才发现,别人尊重我,是因为别人很优秀。

共勉吧!


坐标法国老佛爷,大部分法国人比较有礼貌,尤其是对待服务行业人员,非常礼貌(哪怕是虚伪的礼貌)。

所以一般客人见面第一句不说bonjour/你好,接下来很可能就得不到很好的接待了,因为会被潜意识贴上没礼貌没修养的标签。哪怕你接下来买很多东西,可能之后店员都会冷脸相待。

老佛爷化妆品柜台真是每天见到形形色色人最多了。一进门就是化妆品,每天来自全世界各地的游客(尤其大部分是中国游客),好多大爷大妈可能在国内一辈子都没怎么进过大商场,来一趟法国,各种亲戚孩子让给带东西。

一般不至于激怒,说几个让柜姐反感的吧:

第一,从背后或者从旁边用手拍柜姐肩膀或者戳人。经常有国内游客经常从你身后突然拍你或者戳腰问你问题。有时候就被吓到。这个特别反感!往往我们接下来要黑脸了,而且这么去拍法国人让我们也觉得很打脸,让人家以为我们都很没素质 。

第二,插话。你这边正在和别的客人介绍东西,或者正在和同事讲话,经常有人突然就插进来问话。仿佛全世界只有他最重要,他想怎么就怎样。这也属于很让我们反感的那种。而且通常插完话也不会说谢谢。让人烦上加烦。

第三,还没买直接问送什么,要问送什么送几个才买。这种喜欢贪便宜的我们一般先说明要看你买多少来定,但是心里的小本本会记上,等到送东西时肯定不会多给的。

第四,来到店里上来就来一句:来都给我介绍一下。这种就很让人吐血。而且这种人通常是什么也不懂也不一定会买的人,就喜欢讲大话装逼的。

第五,你这边给她介绍她不好好听或者不走脑子的。你刚说完价钱,问你价钱。你刚介绍完功效,又问你这是干什么用的。就感觉这个人脑子里是有屎吗?!

第六,结完账不停要小样的。这种也很烦,这种和第四种有时候是同一类人。就想占便宜,也不管小样适不适合自己是什么小样,就觉得越多越好一个劲要。有时候拿回去她也不一定会用,但就是要到了就觉得自己占了便宜。

第七,上来就喊服务员的/和你说喂或者哎(同时可能伴有拍你的动作),这种我们往往问号脸。你要么就什么都不要叫,只说你好就可以了,这种让我们感觉非常粗鲁。

我们这里绝对比国内柜台热闹多了,每天像个大剧场,演出都不重样。

我看前面有几个回答说投诉柜姐的,呵呵,这种人往往就是自己没什么素质也没有自信,往往还玻璃心,拚命来刷存在感的。仿佛你花了钱就很了不起,恨不得让对方跪舔了。别人对你的态度和尊重都是你自己挣来的。

一般有素质有礼貌的客人,我们都会非常耐心,哪怕最后什么都不买,我们也会很愉快,可能还会主动给小样试用。而如果买了的话,我们会在自己能力范围内多给些礼物。

做了这个行业以后特别理解从事服务业的人了。真的对服务业的人客气一点,自己肯定是不会吃亏的。

希望大家都能有礼貌,至少出国来旅游,别让外国人看咱们笑话。


南昌百盛购物广场的香奈儿专柜我再去我就是狗。这个题目不如改成如何激怒顾客(虽然我也激怒了柜姐)吧。

国庆,和学姐去逛街街,逛到了这个商场,看到前面有香奈儿专柜(哇,好喜欢好好看,好高贵,好想拥有)就想进去看看Coco小姐炫光系列唇膏,but,这个系列没有。那我就看看她家的唇釉吧,柜姐来了(她来了,带著她职业的微笑 )给我推荐了两个色号,给我上唇试了一个,我还觉得蛮好,等她给我涂完,哇塞,太丑了吧,不是颜色丑,是涂的也太丑了吧,我一个嘴唇都没涂满,没有晕染,边边参齐不齐,丑到我了。我就自己用手指晕的…但是我只是觉得柜姐可能没上过美妆课…但是也有点不太有好感了就走了。

好了,重点是今天11.17日。我来了又是哪个素颜的厚脸皮 。问了迪奥没有眼影上新。就又去了香奈儿,上次那个柜姐不见了。换了一个柜姐招待我,我挑了一个四色眼影盘,她给我上妆很好看(老实说,我是在南昌上学的广东人去试化妆品也是为了挑好了回家就去香港澳门买,狗头)她画的眼影真的超好看,好死不死她说搭配睫毛膏更好看,但是我看她自己画的睫毛,苍蝇腿我觉得不好看,她坚持给我画了,也是超级苍蝇腿我呆在哪里不说话了。她就突然变脸问她:不喜欢吗。

我:不太喜欢

她:哪我帮你卸掉吧,嗯,她把睫毛膏眼影,我的底妆都卸了,卸了之后我脸红了一片…

我说:我底妆都花了…

她走开了,不理我了???

我:黑人问号,是不是去试了就一定要买???哪摆那些试用装干什么用的??

气的我立马去了对面的芭比布朗,芭比布朗的柜姐超级好,和我聊了很多还哄我开心,也没有叫我一定要买的意思。

芭比布朗圣诞限定眼影真好看,星星碎在了我的眼皮。

再说一句,香奈儿的那个柜姐审美提高点,苍蝇腿真的很丑,不是你当柜姐就引领潮流。谢谢芭比布朗那个姐姐。


为啥要激怒她?态度不好就不买被。我不是那种喜欢找茬的人,不好意思帮不了你


首先声明态度,你可以激怒但我不太建议,因为真的没有必要。其次答题,首先你先要分析一下她们的心理。从她们手里买产品当然是最让她们高兴的,无论你是开心地买,还是生气地买,反正只要是掏钱了,算她们的业绩了,她们就高兴。她们态度差无外乎就是因为付出了辛苦后你又不从她这买,让她们觉得你这个客人鸡贼爱占小便宜,或者是觉得服务你成本太高,你又贡献不出多高的营业额(说人话就是顾客事儿多难伺候又抠门),又或者是鸡贼或者被伤害过不愿意轻易付出服务,那么态度差无非是希望你快点从她们眼前消失。分析完了就明白了,激怒她们你不需要破口大骂,也不需要投诉,更不需要去买别人家,那只会让她们害怕心虚,觉得无所谓或者戚戚然,不会让她们生气。你只要去店里保持微笑,表达出强烈想买的欲望(重点)让她们长时间服务,然后试过服务后说再考虑考虑潇洒离去(快点走),保准她们气得想撕了你。当然这么做只会让她们态度越来越差,越来越不信任顾客,彼此伤害罢了。


不同化妆品柜姐回想一天的工作。

1.哦,太棒了。今天受到了一位顾客的夸奖,因为我细心的帮她找到了她想要的肤光感粉底液,同时这位顾客想要一个玻璃唇质感的唇膏,但是很遗憾,我这个专柜目前没有这样的产品,但是我使用了她喜欢的颜色并且配上了一层透明光亮唇蜜找到了她想要的妆效,虽然她并没有买唇部产品,但是她非常高兴。在交流中我发现我们有共同喜欢的美妆博主,而且这位顾客是一个紧随时尚的人,对于当下的妆容都要去赶时髦。我今天非常高兴。很有成就感,我喜欢和顾客聊美妆。

再换一个柜姐的内心独白。

2.今天真开心,因为买东西的人直接不麻烦,上来就要了产品,不用让我在那费口舌,或者还给她们不断试妆,节省了我好多时间,我的提成又可以有很多了,这个月的销售冠军就是我了。希望这样的顾客给我多来几打,看到那些有这些那些要求的顾客就烦,我又不知道产品到底怎么样,我只是要快钱好么,不要耽误老娘赚钱,因此有那种烦人的顾客我肯定要翻白眼,不然一直耽误我时间。至于其他的,什么美妆潮流,我了解不了解你们还不是照样要买,我了解它干什么。

这应该就是不同柜姐的内心了吧。所以柜姐白眼和她们的内心需求是一致的。一开始我也很生气,拿顾客当猪一样对待,野蛮粗鲁,哪怕是所谓的国际品牌,都可以这样对待国内顾客,因为国内确实是卖方市场,没办法。我呢,就想著,还是在官网上买吧。看过一个美妆博主,叫星星是一个住在东莞的外国人,她做了一个视频对比,在美国丝芙兰和国内丝芙兰预约化妆的对比,当时真的觉得美国是买美妆产品的天堂。我们毕竟是发展中国家还和别人有很大的差距。


顾客;好可爱啊!

柜姐:别碰 碰坏了你赔得起吗

顾客:帮我抱起来

柜姐拿起东西准备包

顾客:我不要了 你碰过了 脏了


如何激怒一位整天问一些无聊问题的睿智知乎用户?


一秒激怒爱马仕非化妆品柜姐

有birkin吗?啊,那kelly呢


我遇到的柜姐人都很好


我不洗脸哈哈


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