新人銷售怎麼入門？
我畢業生，剛進公司一個星期，公司是房地產做團購的。目前公司就我一個銷售，上星期寫了一星期的團長培訓話術，今個星期給了幾個羣，叫我進去聊天，找了三個羣主，一個沒加，兩個尬聊了幾句，問領導怎麼做，要做什麼好，回了一句這是這是你的工作自己想。我是一張白紙，沒有培訓過，沒有相對應的知識和對公司的瞭解也不是很好。接下該怎麼做
我個人認為不一定什麼樣的人能做做業務，什麼樣的人不能做業務，正如做銷售的本身就是一種尋找，當你找到適應和欣賞你的一個羣體，那麼你就成功了。許多銷售人員都是剛從學校畢業，或者是從其他的行業轉過來的，對營銷沒有實踐，所以在這一時期首要的任務就是要轉變自己的思想，要迎合市場的需求，如果思路沒有轉變過來，那麼以後的工作都無法展開，更不要說業務員的個人發展了。
那麼業務員的思路要怎麼轉變呢？我認為可以從以下幾個方面入手：
1.領導最常說的就是「我不看過程，只看結果」。業務人員從事的是銷售工作，而銷售工作是務實的，沒有業績，就沒有收入，企業也無法生存，許多新手剛進入的時候總是認為「只要有過程也能學到東西，結果無關緊要」，但是從大的方向出發，我們必須要面對的就是：結果決定一切！要想從事銷售行業就要接受並執行這個觀點。
2.別人的經驗可以借鑒，但是不可以生搬硬套，可以量體裁衣，取些好的建議和方法來解決當前問題。
3.業務人員在工作中總會有些失誤，一些業務員在捱了上級的批評之後，總會對自己信心不足，但是切忌在糾正自己的錯誤的同時，做事情不要畏手畏腳的，反倒發揮不出自己的長處，導致業績越做越差，最後不得不離開，所以要充分發揮你的長處。
4.要誠信，銷售絕對不是簡單的將現有的產品推銷給了顧客就完事了，不單要有現實的銷售，還要有長遠的銷售。誠信會讓你有大量的忠實可靠的，持續不斷的經銷商和消費羣體。
5.要學會和你的經銷商換位思考，經銷商久經沙場，都明白「利潤和風險成正比的關係」，剛入門的業務員最好不要和你的經銷商玩小的技倆，你可以在老業務或上級領導的幫助下處理與經銷商之間的業務，學會換位思考會讓你迅速成長的。 下面來說一下最重要的問題，也是和新手銷售人員利益相關的問題——處理交接時的遺留問題。大體說，遺留問題有以下幾種： 前一任承諾給經銷商的返利 經銷商因為種種原因，還在拖欠企業大量貨款 各種商返產品無法解決 維修費用無法覈算 各種廣告費用無法報銷等等 業務員在成長的過程中，必然會面臨類似的種種遺留問題，，當然業務員絕對不能將所有的這些遺留的問題全部繼承下來，，一定要考慮清楚，什麼是在自己職權範圍內可以解決的，什麼是超出自己職權範圍的。自己可以解決的，可以答應經銷商妥善處理，但是一定要讓經銷商感覺自己是在幫他的「忙」，超過自己職權範圍的，業務員必須堅決拒絕，否則會惹火上身。
很多大學畢業生，或者之前沒有做過銷售的人如今進入了銷售領域。就有一個適應的過程，這個過程的長短不但取決於公司的培訓和周圍同事，上級主管的關心。其實最核心的人還是你「自己」。不但要努力，更需要方法。我非常贊同這句話：
沒有方法的努力
就像是在黑暗中的遠徵。
在你詳細的閱讀了下面推薦的九種方法後，若你覺得文章給你帶來了益處，請點擊下面的「讚賞」支持我們的原創工作。
1、你準備好全力以赴了嗎
將「你準備好全力以赴了嗎？」這個主題寫在前面，原因是如果任何一個工作，任何一項運動，任何一次努力。如果你的想法都是「試試看」，「看一看」，「體驗一下」，那麼你認為你能瞭解到它的真實情況嗎？
很多新人出現的情況就是眼高手低，任何一個工作都是淺嘗輒止，甚至都沒有用心去完成過一些基本的工作內容，就認為自己瞭解了全局。
在美國有一個工作叫「婚姻輔導」，主要用來解決一些家庭出現的矛盾和分歧，在夫妻出現問題後，出現矛盾後。大家都來到「婚姻輔導師」這裡，大家一起心平氣和的坐下來，各自暴露自己的想法，闡述婚姻家庭中遇到的問題，最後找到解決方案，最後婚姻輔導師就會問到雙方：「接下來你們是否能夠承諾全力以赴的去通過達成的方案去改進我們的婚姻」。很多人會明確表示「自己願意努力去改進去調整自己的各個方面，並做一次嘗試」。這樣的答案，假如你是「婚姻輔導師」，你滿意嗎？
也許你對這個答案是滿意的，畢竟找到了方案，大家還願意去嘗試下。可是一部分「婚姻輔導師」不會滿意，他們會回答夫妻雙方：
「如果你們只是嘗試，那麼建議你們現在就停止嘗試，因為所有的嘗試都是不會全力以赴的，所有的嘗試都有後路和藉口，所有的嘗試在遇到任何困難和阻力的時候都會消失，這就是為什麼試婚的人往往不會結婚，試愛的人不會真愛。」
這就如同我們曾經嘗試過的一切，嘗試追求過的異性，嘗試去玩過的一個運動，嘗試去學習的一門語言，大部分最後都不了了之。而那些設置了一個時間段，埋頭苦幹的人，常常有不斷的收穫。這就是為什麼這個世界上成功的人永遠是少數派。
所以，需要再問問我們的夫妻雙方，也是問問我們剛進入銷售領域的新人，你準備好了「全力以赴」嗎？
如果你的答案是「YES」，並且你決定用半年到一年的時間在這個事情上拼盡全力，再來討論這個工作你是否適合，你是否能做好。那我們就可以一起進入下一個主題。如果你的答案是「NO」。那麼我建議你可以去和你的主管或者上級溝通，讓他幫助你解決你心中的困惑。或者你就不該出現在這裡浪費大家的時間，你可以開始你新的一輪無窮無盡的「嘗試」了，人生還有許多你可以繼續去「嘗試」的。
因為任何一件事情：
想做，你就有無數的方法
不想做，你就有無數個藉口
每一個偉大的公司都充滿著在尋找方法的人，每一個失敗的團隊都充滿著滿是藉口的人。
下面就是我推薦的很多新人可以快速成長和進階的方法：
2、做好筆記
都已經開始工作了，我們居然花時間來學習做筆記。是的，一個銷售在諮詢中如果不足夠關注客戶的需求，那麼他的筆記一定是很混亂的。建議我們的銷售人員在和顧客溝通的過程中一定要準確的記錄客戶的「煩惱」和「慾望」，我推薦的方法如下圖，非常簡單，就是筆記本中線一劃，左面寫煩惱，右面寫慾望。左上角把客戶的名字寫上，一邊電話，一邊記錄，因為這是整個談話的思路。可以讓你非常清晰的進行每一次談話，而且下一次再跟進的時候你很清楚上一次你是怎麼談的。當然，筆記一定要結合錄音運用，那就更好了。
很多銷售就是因為不關注客戶的信息，不做筆記。所以總是不斷的重複的問客戶相同的問題。或者將客戶搞混淆。這是一件令客戶非常憤怒的事情。
3、自己回答不了的問題記錄
每一通電話，作為新人，一定有你解決起來很棘手的客戶問題（客戶異議）。那麼你要十分敏感，不能回答的時候就將你的問題記錄下來。而不是草草帶過，因為沒有回答好的問題並不會消失，客戶會把它埋藏在心裡，成為之後的阻礙。如果你每天總結出三個到五個這樣的問題，並在下班前集體的將他們全部找主管或者TOP Sales處理掉。那麼不出十天，你就已經攻克了一個很大的難題了。
而且更重要的是，你的主管和上級一定會對你的主動性另眼相看。
4、爭取每次培訓的機會
新人一定要關注公司的培訓安排，因為公司的培訓除了入職培訓以外，一定還有其他的技巧培訓、錄音分析等。把你的耳朵豎起來，瞭解到公司可能存在的其他培訓，並且主動詢問自己的主管自己是否能夠參加。利用和整合資源幫助到自己提升，本身就是一個優秀銷售必須具備的思維。
如果是新人，建議你利用好你的休息日。公司雖然安排了休息，但是實際上你仍然可以去參加這個時候公司的其他培訓。
5、自己分析自己的錄音報告
錄音分析是一個銷售高手成長的必要途徑，因為其他方式都沒有這個最直接和有效。那麼在你開始進入團隊進行銷售諮詢接觸客戶以後，分析你的銷售錄音就成為一個非常重要和有效的手段。
你可以採取這樣的方式，每天採集你的一個完整錄音，一邊聽一邊寫一下你的感受，包括：1、你覺得不好的地方。2、應該如何改進。你只需要寫下這些，就可以直接發送給你的上級，或者培訓師。因為他們可以自己聽過以後就能對比出「你以為的」和「公司標準」之間的距離，並且找到更有效的方法去幫助你提高。
同樣如此，這樣的行為也是在給你的「態度」加分哦！
6、和優秀的人在一起
做銷售，技巧和心態都很重要。和鴨子在一起，老鷹都可能忘記了飛翔的本領
和陽光的人在一起，心裡就不會晦暗
和快樂的人在一起，嘴角就會帶著微笑
和進取的人在一起行動就不會落後
和大方的人在一起，處事就不會小氣
和睿智的人在一起，遇事就不會迷茫
我們很多人是充滿負能量的，如果知道你自己沒有這樣的免疫能力，那麼遠離不失為一個好的方式。
7、調整自己的精力和心態
被拒絕是銷售中的常事了，因為人與人的關係建立中，一定會經歷四個階段。
一、抗拒懷疑期
二、接受期
三、反覆期
四、認可期。
大部分銷售都死在了人和人接觸的第一個時期：抗拒懷疑期。
如果顧客不抗拒懷疑你，一上門就買單，一打電話來就買單。那麼我相信公司應該會撤銷銷售這個崗位，因為這個崗位沒有存在的價值和意義了。多這麼個崗位在公司喫閑飯，相信每個公司都是不允許的。
作為優秀的銷售一定有很多方法讓客戶從抗拒懷疑一步一步的走向接受，再度過反覆期，走到認可期。這些方法你可以慢慢的學，但是這些壓力就是需要你去面對、接受、適應的。有些人覺得銷售的壓力很大，不過我的感覺是，比起你有一天需要自己成為一個家庭組成中的丈夫或者妻子，在有孩子以後成為父母。你可能需要去為孩子的事情到處去奔波，為了家庭的生計去奔跑，為了面對家庭中的矛盾和衝突而挺身而出，在你人生的十字路口需要抉擇的時候。
比起這些角色所承擔壓力，我認為銷售的一點點壓力只是一個起點。
那麼如何去調整自己的精力和心態，讓自己在工作中以一個積極的態度去進行。就是我們長時間需要學習的功課。一些方法可以推薦：
1、自己帶上咖啡和白水，或者其他飲料
2、嘗試著站著打電話。
3、桌子上放一盆帶來好心情的植物。還有你自己的榮譽。
4、疲倦時十分鐘的小睡，不要超過十五分鐘。超過後會適得其反。
5、上班路上聽聽歡快勵志的音樂
6、學會自己在簽單後自己犒勞自己，非常重要
7、公司的娛樂設施
8、健身和跑步等運動
9、保證8小時睡眠即可，不宜過長。
8、及時和上級溝通
及時和上級溝通是一件很重要的事情，很多銷售常常忽略到這一點。常常忘記自己的工作評估、職場晉陞都和自己的直屬上級緊密相關。更重要的是，你需要的一切支持、指導、支援等等都是自己的領導可以給到的。和自己的直屬上級建立一個非常緊密的關係是非常重要的。
新銷售常犯錯誤是：
1、做好不說，裝低調。
2、做差不說，覺得自卑、對不住領導，再想想辦法。
3、做完不說，覺得已完成，應該大家都知道。
4、沒事做的不說，難得圖清閑。
不及時告知和溝通是缺乏團隊精神的表現，因為上級需要根據現狀考慮下一步如何安排，而你確延誤。就如同打仗一樣，你打贏了，後方知道就不需要再支援。後方還可以將你打贏的經驗分享給其他部隊，打輸了後方還能及時援助，提供各種輔導支持。你沒仗打，後方還能給你安排其他任務，或者輔導或者培訓，或者支援他人。
自私和自我為中心、自以為是是不能及時與上級溝通的根本原因。
另外，難免有很多工作家庭的事情會干擾到工作，所以在自己遇到困難的時候主動去尋找上級幫助自己解決，本身是對上級的一個信任。一個人之所以能成為你的上級，在大部分情況下，一定是他具備了某些方面比你更強的能力。很多新銷售常常喜歡將人與人之間「肩並肩」的合作關係，動不動就搞成了「面對面」針鋒相對的關係。上級能夠給到你很多經驗的分享，避免你繼續走彎路。
#TOP Sales 語錄#團結是職場的藝術，優秀者能夠團結客戶為自己打開視野製造業績，團結上級讓他們信任自己並願意為自己的成長提供即時的建議和反饋培訓，做自己的參謀，並提供平臺和機會，團結同事讓大家凝結成一股繩面對困難和挑戰，打通公司內部的誤解化解矛盾。
9、角色扮演
角色扮演（Role Play）是一種非常好的提高銷售技巧的方式，但是它只有在以下兩種情況的前提下可以使用：
1、已經掌握了產品和行業知識
2、已經掌握銷售的流程和話術。
在這樣的前提下，角色扮演就可以成為一種不錯的培訓方式。角色扮演的優缺點是：
優勢:情景再現，實戰前的演習。
劣勢:客戶扮演者的角色設置不一定符合邏輯和客戶差異過大。
新銷售可以尋找銷售技術優秀的同事進行角色扮演，最好在角色扮演之前做幾個角色扮演的設置。具體一點，就是你扮演的客戶必須得有具體的：
1、姓名
2、年齡
3、購買原因
最重要的是購買原因，因為每個人購買的原因都有很多，如果我們設置一個比較明顯的原因，另外設置兩個藏得比較深的原因。例如：
1、因為想出國留學
2、女朋友在國外讀書長期分開
3、發音很自卑
若你是早教行業就可以設置為：
1、不會爬
2、性格很孤僻
3、希望能夠自信一點
若你是健身行業就可以設置為：
1、希望減少腰部贅肉
2、希望能夠更精神一點
3、感覺亞健康
每次利用這樣的角色卡，就可以快速的進行角色扮演，就不會出現「想當然」的發揮。
而銷售新人，能夠搞定同事的角色扮演，並且順利的完成演練的時候。和客戶溝通就不會出現這麼多的緊張和麻煩了。
相信根據上面列舉的九種方法，你只需要尋找其中你覺得可以馬上實施的一種，即可開始你的改變歷程。相信堅持上一個月，你便能很快看到你的成長和變化。另外我們會在下一期文章中介紹更多幫助你簽單的好方法，你可以點擊文章上方的藍色文字訂閱我們的微信號，隨時查詢這些優質的技巧。
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我們先看一個例子：小明最近想買一輛轎車，這輛轎車呢是我改善，目前有一輛三十萬的車代步，我想換一輛的100萬左右的車。各個一級品牌的車我都看了，有的車型是不太喜歡，有的車型是價格不太滿意，我也不著急買，就這樣邊看邊觀望。昨天保SJ的銷售給我打電話了，說有個新款產品發布會，邀請我過去參加，並說活動現場客戶可以參加團購,價格能便10萬左右，第二天我就去參加了，現場價格合適立馬刷卡交定金。不要看例子合不合適，看完這個例子你或許能明白一些：參加團購的客戶一定是維護了一段時間，第二價格一定是有勢。
首先房地產交易不是一般商品交易，特別是2018年以後，中國的房地產發展已經進入了平穩發展時期，沒有一夜暴漲的事情，而且客戶也已經趨於理性。這不是團購個土豆豬肉的事情，首先你要有一定的長期跟蹤客戶，池子裏的魚足夠多，才能團的起來。
其次，什麼是團購，團購就是拼團購買，給賣家爭取到一個人購買無法達到的價格，價格要有足夠的優勢。因為對於賣家來講，一次購買的人越多，他的邊際成本越低。一個二線城市普通房地產營銷中心，從開盤到清盤，一批到訪的客戶成本在2000-4000元，在這個市場環境下有可能還要高一些，所以一次購買客戶越多，你能拿到的價格越多，這其實是雙贏的事情。這也就是低一點提到的你池子中的客戶要多一些，而且這些客戶都是要意向買房，中長期跟蹤的結果。客戶聯繫了很長時間，你們也知道客戶現在不購買的原因是為何，要麼房子不合適，要麼價格不合適。在這種情況下，出來一個價格很有誘惑力的房源，他們才能向房子不太合適妥協，畢竟價格在那裡擺著。
任何一個行業的銷售，特別是大宗商品的銷售，客戶一定是中長期的維護產物（有一小部分是短期成交，那個你就當作是幸運獎吧），所以你要建立自己的獲客體系，在與客戶的交往中，儘可能的準確判斷出客戶的需求產品，預算價格，決定權等等，找到客戶的購房動機和現在不買房的痛點，打蛇打七寸。這些都是為後來促成成交打下基礎。
然後你還要去找貨源，這裡就是要去與開發商談判。這個就不是你能力中的事情了，肯定是領導給你一個優惠價格，或者你們把客戶直接帶去營銷中心，由營銷中心的置業顧問進行講解。
再說你一個新人做的事情。新人做銷售不要避諱，不要覺得我是一個新人我懂得不多，我不會套路等等。新人如果你沒有太多的心機，不會打小九九的話，你就要和客戶談成相待。現在的客戶不是傻子，誰對他好，誰是真心的為他著想，他不會不知道的，這是交流的技巧方面。
新人要努力學習的不是談判的技巧，而是學習房地產的基礎知識，房地產的發展史，發展趨勢，行業趨勢，當地的房地產市場細節，你們公司合作的樓盤詳細信息，產品一百條優劣勢等等，這些都是影響到你和客戶溝通的要素。千萬不要本末倒置。
一隻腳努力尋找客戶，增加你的C類意向客戶，一隻腳努力學習基礎知識，完善自己的行業知識體系。努力的人運氣都不會太差，祝你好運。
首先你的公司有點不正規和不對啊，這個基本培訓不做直接讓新手砸盤，客戶留存會很慘的，品牌也會受損。
給你自己方法試試，叫做最小單位測試。
首先，先把自己定位改改，你不是銷售，你是銷售支持。你服務的對象是團長，那你先跟對方請教一下（注意是虛心求教）他們的社羣怎麼樣，喜好什麼，人家以前怎麼帶動的等等。先從做好團長服務開始。目標你不是有幾個了嘛，然後你可以開始做個案例分析。
然後跟他們做活動了開始推你們產品吧，如果成了，分析下為啥這個團長行，如果不行也得分析為啥不行。一定要有結論，判斷正確的目標客戶（團長和社羣）是哪個類型。
第三開始研究話術，多抓幾個典型來測試和迭代。包括活動組織方法和你的話術，得打磨的90分去了。
最後是，拓展渠道，這個門道很多，不展開說了。你一個流程下來，自然就走回去銷售的位置了。
總結下來，最快速度測試和分析，然後升級迭代，最後放量！祝你好運！
老員工帶，百度查，找顧客練手
嚶嚶嚶，有沒有大佬啊
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