本人於2月6日在山東航空購買了一張從海口飛往長沙的機票,在剛才9:00收到山東航空的簡訊,說因計劃取消,航班被取消。因為是在飛豬軟體上買的,所以跟客服協商。但是飛豬的客服說沒有打通山東航空的電話,可能已經到了下班時間。

我想問一下就是,我不要求任何賠償,還有全額退款,我只希望能在2月27號那一天。不影響我的出行,但是因為山東航空在那一天沒有其他的航班,所以我有權利要求他們幫我改到同一天時間段有航班的,

首都航空或者其他航空嗎?


首都航空不清楚是否與山航有相關協議。但山航屬於國航旗下子公司,如果有國航同一時間內有航班應該可以。不過具體還請以山航客服答覆為準。


應該可以 但是一般只能改到同一航空公司的航班 而且應該沒有手續費 但是應該會補機票本身的差價。


你可以要求非自願簽轉,但是如果山航沒有與同航線其他航空公司簽署相關協議,則不能簽轉。具體還是要諮詢山航客服。另外山航客服是24h,不存在下班的說法。飛豬應該在框你。

你在飛豬平台買的,最好找飛豬。平台跟很多公司都有協議,可以跨公司,幫你協調。


換航司的專業說法叫簽轉,如果山航跟其他航司有協議,可以幫你辦理,但是,如果出現差價,是需要自行承擔的。

這和你自己退票後再買,沒啥區別。山航原因導致退票肯定是不收手續費的。


山航很垃圾,說是可以自助退票,其實退不了。明天再電話看。


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