和玉蘭油沒有相關,只是問問剔除肖戰因素你們對這個品牌的看法。我真的沒有引戰,不要罵我。
這一次事件玉蘭油爆出很多瓜,什麼產品質量有問題,不尊重客戶,泄露客戶資料,等等。這個才是我關注的重點,它存在這樣的品牌問題,如果你們了解了,還會繼續購買它的產品嗎?
結論:以後不會再購買(玉蘭油長期消費者)。
主要原因:不是代言人,而是「改頭換面式」的品牌年輕化戰略破產。
具體說說:
作為品牌營銷相關從業人員,我得承認,olay的「去玉蘭油化」品牌年輕化戰略曾經取得了階段性的勝利:品牌升級(「碰瓷式」的取名方式讓大部分普通消費olay、歐萊雅傻傻分不清楚)、年輕的代言人(黃曉明、李易峰、宋茜、ab……),近年來的狂打「成分牌」,通過各種形式宣傳是某某大牌的平價替代品……
像我這樣的90年代生人,小時候應該是看到過長輩用「玉蘭油」的,但是我自己在消費的時候已經完全忘記了玉蘭油,把olay當做了一個全新的品牌。而像我這樣的普通消費者(非美妝愛好者)對產品的消費是有慣性的,只要不出什麼大的使用問題,基本不會換產品。
至於代言人?據我的回溯肖戰簽約玉蘭油的代言是19年的5月,我去年年底還買了玉蘭油,但對我而言根本不認識、不知情、也不在乎。
那我在乎什麼呢?
在乎用戶感受,本來我也知道olay不算啥大品牌,但心裡的定位也不算太差吧,屬於「性價比高、尚且能用」的範疇。
這次olay首先被扒掉的就是這個「洋名」,重新貼上了「媽媽級」的標籤(不是侮辱媽媽,但確實帶有強烈的年齡感)。
進一步,被列了一個等式「玉蘭油=大寶」(不是侮辱大寶),不是說的大牌平替嗎,怎麼跟大寶是一類的?