oppo r 11手機，一周的使用過程中沒有磕碰過，外屏也完好無損，使用後的第3天發現屏幕顏色有色差，屏幕下方有顯示時間，電量的印子，因為是在本市修的，所以想周六周天，去看看到底什麼情況，沒想到周五下午放到桌子上，沒人動他，直接黑屏，店家說是人為摔壞的，但是並沒有磕碰過，這種情況可以要求店家換新的嘛？

首先，沒有維修店有原裝屏。其次，您的手機當時去維修的時候，您的屏幕時外屏碎裂還是內屏也是壞的。這個需要知道。第三，理論上維修店這樣的判斷是這個行業的共識。理論上認為不是人為原因不會導致這種情況。第四，您的這種情況不能要求店家更換新的屏幕。但是，我問的第二條就是確認您去維修的時候內屏是否有損壞。以為內屏沒有損壞的情況下，您只需要更換外屏，屏幕的主要部件還是您自己原來屏幕的。理論上不會導致您現在遇到的情況。

外面維修用的所謂原裝屏，一般有幾個渠道。一個是其他手機拆下來的。一個是其他外屏碎的屏幕經過加工繼續使用，還有一種就是幾張屏幕的配件拆下來，然後組裝成一個看著像原裝屏的原裝屏。前兩種基本上可以保證原裝效果和質量。第三種，就只能暫時保證原裝效果，而不是原裝質量。多個不同使用時間的屏幕的配件，壽命已經不一樣了。幾個壽命不一樣的配件強行組黃在一起，就算暫時看著可以，使用質量也不會如人所願。所以，理論上你是遇到第三種屏幕，但是，你也只能啞巴吃黃連。

祝好運。

官方店可以問問，看看是不是屏幕質量有問題，不過能免費換的幾率也不是很大，小店別想了，可以去找他理論，不過一般不會答應的，那種維修小店維修的理由賊多，都是老油條了，不會少賺一分錢，要不他們也干不下去。

我幾個月前手機也是維修後內屏碎了，當時找了個小店換的，小店死不承認，要價還賊高，後來去了官方店，官方店換屏幕比小店便宜，而且服務很好。

內屏算是屏幕的核心，外屏基本不大值錢，內屏壞了如果要換的話就是全屏換，不太可能只換一部分。

情況很複雜，這種情況你在知乎問應該得不到答案，畢竟你這是什麼原因造成的都不知道

1，店家給你換的是真的原裝屏嗎？

2，內屏壞了，這是誰檢測出來的？

3，可不可以免費換新你得看店家的服務態度，一，如果是換的就不是好屏幕，老闆心虛可能給你換一塊，老闆心壞，不給你壞；二，如果換的屏幕是好的，是你自己弄壞的，那就沒得說了，是個老闆估計都不會給你換

這種情況很複雜，你這知乎是得不到什麼準確答案的，不如直接去店裡面找老闆 看看怎麼解決一下

官方維修店的話，多半可以去同一家店換; 路邊店的話，能不能換就要要看你的人品和魅力了

可以 有保修

保修內？不是人為就找他

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