我是這個月剛換的8元套餐,本來想著省錢呢,結果還是被宰了,移動公司不知道什麼時候給我開了一個假日流量包,免費的,有1個G的流量,用的時候沒注意就超了,結果就收到了圖片簡訊,當時我就打客服電話詢問能否充流量,返還話費,被告知50元已經從話費中扣除,辦理流量包也不能返還話費,知乎大神有沒有經歷過這種情況的,怎樣才能讓移動返還話費。


撥打10086,以流量超出沒有及時提示,要求退費。此時一般會直接將超出的流量折算成現有普通包月流量包進行減免(部分省份可能需要投訴,部分省份則是客服可以直接處理)。

另外,從問題描述來看,題主明確知道移動公司有贈送的流量,只是薅羊毛沒控制好沒反擼了,這個鍋可不怪移動。

PS:8元卡的作用,應該就是正常接收驗證碼的。如果拿來做其他的,真的需要做好被反擼的準備


認栽吧

畢竟是你自己用超的流量 個人感覺移動沒理由給你退話費

題主辦的那個8元套餐可能是0.19元/Mb的 這個流量確實挺貴的 算一下五十塊錢你應該只用了263Mb流量

你也可以改成另一個8元套餐 叫「預付費4G飛享套餐(日租版)」 我用的就是這個 500Mb/元/天 不用不扣分

喫一塹長一智吧 畢竟是你用超的流量


致電10086,表示未停止數據流量服務即直接扣超額費用的做法不滿意,要求返還多扣的話費。客服會在查看記錄後,告知你,這是你自己的問題,不能返還。你繼續表示對未考慮客戶利益不終止上網服務即扣款的行為不滿,繼續要求返還多扣話費。客服會告訴你,他可以給你返還20元話費,了結此事。你還要繼續表示不滿意,要客服的工號,要求建立投訴工單。此時,有2種分支走向:1客服表示不需要投訴,可以按10元/G的套外流量費用替你申請退回其餘話費,這時你可以表示接受了。2客服建立投訴工單,後續的專家席或客訴席會在48小時內回訪,你要堅持你的訴求和不滿,最終也是2個結果,要麼全額返還話費,要麼按10元/G扣費後剩餘返還。無論哪種,你接受即可。

至於50元1G,我還碰到過0.29元/M上不封頂呢,算下來300/G了。


下面的回答,可能解決不了你現在的流量困局但或者可以給你提供一個思路。

運營商有這麼一個套路

當然,如果你信的話

  • 你平常所用的通話越多,他就會給你推薦通話的套餐。
  • 你平常流量用的越多,它就會給你推薦流量多的套餐。
  • 你的消費比較之前有所提高它就會更加頻繁的推薦你更高消費的套餐。
  • 當你要離開它的時候,他就會嘗試以最大的優惠力度把你挽回。
  • 運營商會給用戶打消費標籤,來分類打營銷電話。

我是一個多年18元保底套餐的使用者 ,然而由於我們當地移動公眾號的活動力度比較大,我每個月經常能領到高達幾十G的流量,或者是我看有什麼好的優惠流量活動,我會經常主動去參加。

套餐消費低,流量使用高,給我打了標籤後,移動就不斷的給我推薦流量多的各種促銷活動。

當然,前面都是讓我升級一些主套餐,不僅不怎麼實惠,而且還一個比一個貴。

後來他給我推薦了這一款

20元40G全國流量包

emmm,我終於套路成功了

這個套餐可能不好辦理或者沒有了

但是套路,我想還是會長期存在的。


攜號轉網,對比電信和聯通,有用寬頻的,直接選擇融合套餐。


改了8元套餐就是明顯不想用流量了,結果運營商免費送了1個G,嗯真香,免費的不用白不用,臥槽,用著用著用超了,額外收費了,我該怎麼把錢要回來?既然是免費送的,就算我用超了,也不應該是我的責任,肯定是運營商的責任,對不對,要不是它免費送了一G流量我肯定也不會用,至於為什麼用超了,我不知道我不清楚我不瞭解,5555555,我不管反正我就不想掏錢~~~~~


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