2020年是一個不平凡的年代!近日,抗擊疫情的戰役逐漸看到曙光,隨著復工復產的推進,家裝人最迫切需要知道的是這次疫情對行業、對市場、對自身究竟造成了什麼影響,分析現狀,辨明方向,才能更好地重新出發。


疫情對各行各業都有造成影響,對家裝行業影響還是蠻大的,就說簽約這一個環節,過去還是偏向於體驗式消費,也就是到展廳體驗加考察,雖說裝修不比買房額度大,也是人生的一件大事,一次性投入金額多的幾十上百萬,少的也有小十萬,沒有去實體店轉一圈基本上心裡還是打鼓的,尤其前兩年跑路倒閉的不少,消費者會更加謹慎。

看看機遇,疫情只是延緩了消費需求,等疫情結束或許會有一個爆發期;同時疫情喚起了消費者對生命對思考/對及時行樂主義的認可/對親情家庭的珍惜,更關注品質生活,在改善和提升居住體驗方面會有更多考慮,可能有部分沒有裝修打算的家庭會有裝修打算,再就是裝修行業線上化進程會被大大的推進,對行業來說是利好。


很多家裝公司的老闆已經在這個行業做了十幾年,業務不溫不火,有時候還不如別人新成立的公司產值高,這是什麼原因呢?

疫情的影響,傳統的家裝公司地推電銷已經逐漸失去效果,客戶非常反感,效率低,成本高。

中國已經進入到知識經濟時代,你會發現很多平臺都出現了付費知識,付費回答這樣的板塊,但對於家裝公司來說,為什麼做了十幾年的公司,做的沒有新公司成功呢?很大一部分原因是老闆的商業知識不夠。

因為在今天這個裝修行業當中,如果看別人怎麼幹,你也怎麼幹,這樣幹是永遠競爭不過當地的家裝公司的。要想超越其他的競爭對手,一定要在進入這個行業之前,仔細研究分析這個行業當中客戶的痛點,以及現有家裝企業沒有滿足這些痛點的空隙,打了一個經濟知識的商業差。

什麼意思呢?就好比你要進入家裝行業創業,首先要看看現在家裝行業客戶的痛點是什麼?

付款方式沒有主動權,報價不透明,很多公司低價吸引,後期惡意增項嚴重, 工地出了問題維權極其困難等等...

那麼現有的家裝公司或者隊伍解決這些問題了嗎?我想大多數都還沒有。

很多人寧願自己裝修多跑跑也不願意找公司裝修,可能是被坑怕了,當地的市場風氣特別不好,公司也沒有辦法,不刻意壓低價格,就沒有單子,沒單子就沒辦法維持生存,等到開工了,工長又要增項維持利潤,最終導致客戶滿意度不高,公司沒有回頭客...

既然市場沒有得到改善,客戶的痛點仍然沒有得到解決,那有沒有一個模式和系統,真的可以解決這些問題,老闆能夠賺良心錢,讓客戶能夠放心選擇呢?

我想當這樣的模式通過有效的手段在當地運營開展起來的時候,是絕對有機會佔領市場,迅速的運營發展起來的。

你可能覺得你在這個行業幹了十年甚至更久,經驗很足,但是你的經驗在當今這個時代,能發揮到的作用是有侷限的,在這十年中,你能掌握的知識,可能已經掌握了,但是你缺乏的知識,依然是空缺的。

當你的知識不再更新,還是用那老一套的手段和方法,無論再幹十年還是二十年,企業也不會有太大的發展。

很多老闆在做了十年的家裝工程中,施工知識,包括工程管理非常的專業,但是跟我講公司是沒有做過網路的。

我說那你為什麼不做呢?因為不會做。

不會做可以去嘗試啊?因為我根本就不知道該怎麼做。

這種情況在家裝行業當中是非常典型的。可能我們平時關注了很多的訂閱號,但是現在的內容非常多,信息碎片化,量也非常的大,很多時候更多的是文章推送過來了,我們就看一下,如果沒有推送,就算了。

這樣的學習,是被動的學習,就像是看新聞一樣,你看了幾篇文章之後,閉上眼睛,回想一下,是否還記得這些文章裏的內容呢。

所以我們應該更自主,有目的的去學習,瞭解我們企業真正需要改善的問題,比如如何通過網路渠道真正的解決獲客問題,通過向做出成績的人請教也好,或者單獨去網上搜索找教程也好,學以致用,落實到自己的公司,提升產值。

這期間有一個落地的過程,如果不能快速的落地,你學習到的東西,是不能發生轉化的。

很多人去參加培訓,外出學習幾天回來之後,當時在會場也聽懂了,但是網路渠道具體要怎麼操作才能接單?就會發現根本沒辦法進行,不適合自己的公司,完全不能落地。

大家都知道人都有一個惰性,就是我不懂的東西,你讓我去費精力費腦力,甚至承擔著失敗的可能性,人都不願意做這個事情。

人是想規避風險的,但一個能夠在短期內就做成功,超過做了十幾年的公司的企業,他一定是離開了自己的舒適區,針對公司的問題,自主的學習新的知識和方法,然後進行了刻意練習。

最大的影響就是獲客形式及簽售形式,不僅要打造線下展廳,線上選材展示展廳將成為後期客戶選擇的標配。

通過這段時間,疫情發展,行業停歇,很多人想著通過直播等渠道來獲客,我想說國難當頭,大家最看重的是企業形象,做人的本心。

營銷核心一直是客戶關注什麼就去做什麼,如果將這些事情結合在一起纔是最好的營銷方案。

短視頻將成為很多公司最大獲客渠道,也是最難的。專業選手將能做到信息差異性。

家裝行業專業營銷人才將真正決定家裝企業真正競爭核心。材料供應鏈及軟體類只是輔助為主。


看到朋友圈一位前輩寫了一句話,「請珍惜每一次危機。」疫情對每個行業和個人都有影響的,因為相互之間都有聯繫,行成一個環。當然對線上課程和電商等的機遇可能會更大一些。

東西是「死」的,人是活的,關鍵看你怎麼操作了~

僅代表個人觀點。


影響有很多,一是長時間的居家,用戶的消費習慣將會線上轉移,更偏愛通過線上了解裝修知識和找裝修公司;二是業務線上消費序貫將會加速裝修行業數字化,越來越多的裝修公司將會在為業主提供線上服務;三是受疫情影響,業主將會更加總是居家健康,在裝修和居改中將會加入更多的健康智能元素;四是疫情提高了人們的動手能力,業主對廚房的使用需求將會更多


推薦閱讀:
相關文章