我是的一名酒店管理的實習生，剛剛來酒店一個星期多一點。才一周就感覺堅持不下去了，不是怕身體累，是心太累了。

我本身也不是個善於和人打交道的人，現在酒店實習每天都要接觸各種各樣的人，而且我覺得前台需要做的事太多了，做表入住退房開發表等等等等，客人的所有需要都找你。我現在真的是一個腦袋兩個大。

偷偷哭過好幾次了，這才學了一個星期店長就問我能不能獨立上崗，我真的壓力好大。

我自己在外地實習，真的感覺壓力好大，跟父母說堅持不下去了爸爸也只是怪我太嬌氣，不理解我。

送安慰。幾星級酒店，怎麼一周就要你獨立上崗？一般都是要前輩帶一兩個月才有可能自己獨立吧！

酒店前台壓力確實非常大。你剛實習一周而已，後面的夜班，如果是女孩子的話，內分泌失調是常事，頭髮大把大把掉也是有可能的。如果酒店有招收專門上夜班的職位還好，否則每周都有兩個左右的夜班，簡直是噩夢。

三班倒讓人作息混亂，早上趕早七點半上班，中午過午餐後三點上班，晚上十一點半後開始熬夜到第二天早上。早上幾十上百個（算少的）退房結賬開發票，大酒店分工明確還好，小酒店一個人頂四五個工作職位，什麼總機禮賓諮詢中心等等都來找你。中午辦理入住，還是幾十上百個C/I，查預訂刷押金和客房搶房間，房間打掃慢的，能理解的還好，那些旅途一整天想要快點進到房間休息的，有可能就直接對你開罵。夜班來到凌晨算安靜了，可是各種數據報表要做好整理髮出，有專門值班經理這個職位的還好，否者還是都壓到你一個人身上。

酒店貴在哪裡？除了硬體、地段等等，就是服務，一個不小心就能收到不滿意投訴。有些比較急躁性格的，能把你當場罵哭。人生百態，不說都讓你全部見識到，但也能讓你見識一小半。

還有可能來自同事的壓力。「這是我的客人，你們要怎麼怎麼地，不能怠慢，今年的營業額就靠Ta了。」所以，如果收到某些同事的當場或者電話指責，也不要太過驚訝，不是你的問題直接讓他們找經理。

等等所有。很多人以為酒店前台光鮮，每天除了笑就是笑，而且似乎也沒有什麼含金量，畢竟服務行業在國內，都是看不起的，雖然現在好多了。「服務員，~~~~」。

但是，凡事都有兩面性。酒店前台也可以學到很多東西。

比如說自律，前台是酒店的門面，第一眼看到大堂後就是前台，你的妝容，態度，專業度等等。都影響住客接下來的行程（有些誇張），但確實有這個因素在，所以自律讓你每天妝容得體，保持和善的態度，展現出十二分專業度去拿下這個住客的好評。好評可以升職加薪，真的。

還有為人處世，說話方式。讀萬卷書不如行萬里路，看過的人多了，也就自然而然的見人說人話了。所謂的不善與人打交道，那都不是天生的。

時間管理分配等，其實我覺得只有在高壓下，進步才會有明顯。試想你面前有十個人排隊等著退房，每個都著急結賬開發票打車趕飛機，還有幾個是要寄存行李，詢問當天旅遊線路，而電話也一直在響個不停。場景是只有你一個人在前台站崗，沒有總機、禮賓、諮詢中心，所有都要你一個人解決，怎麼辦？

前台算是酒店的中樞所在了，每天大量信息的湧入，各個部門的協調等等。

竟然一時間想不起來了！反正學到的不少。

那麼來說一下比較現實的東西吧！每年報讀酒店管理或者相關專業的不再少數，酒店實習的一抓一大把，甚至酒店的一些一線部門就是靠每年的實習生來生存的。那麼多的畢業生，能留在酒店也繼續下去的能有多少。雖然說現在經濟發展迅猛，不管是國際連鎖酒店還是國內本地品牌，每年都有成百上千家酒店開幕營業，在建的也不再少數，需求量應該不少，但還是留不住人。

寫的有些虛了，在大環境下，很多人還是受不了別人異樣的目光，以及那微薄可憐的薪資。

如果題主的實習是學校強制必須在酒店實習的，那麼以拿到畢業證為目標吧，如果可以換到二線崗位的，就主動申請。

其實逼一下自己才知道潛力在哪裡。父母的考慮可以理解，實習都堅持不下去，出了社會呢？要知道還作為學生別人都會謙讓一些，出了社會，別人可不管你。「北上廣不相信眼淚」這句話可不是假的，而這句話也可以套用在很多新一線城市。

當然委屈憋在心裡不好受，找個好友傾訴一下會好很多。也可以去找你的上司，畢竟前輩過來人的的經歷經驗比你自己摸索默默承受好。

不知道自己在說什麼，看看就行，別太當真。

-_-

是不是連鎖酒店，啥事都找前台，如果是連鎖酒店，系統學習最少一個周，然後培訓話術，禮儀，後台維護之類的，前台事情比較雜亂，而且突發事件比較多，如果記不住可以拿個便利貼，如果誰誰要送水，誰誰房間要開門，每天上班之前交接先列好計劃，例如:誰的房費未交，剩餘多少房間，幾個預離幾個預抵，正常培訓都會有每個班次的工作流程表可以作為參考，因為我是連鎖酒店的負責人，也是從前台一步一步做起來的，不要放棄，慢慢來吧，我這裡學的快的一個周也是獨立上崗，學的慢的我帶了一個月才稍微好點，但是還是不斷犯錯，但是我一直鼓勵他，最後三個多月可以獨立上崗獨立應對突發事件。

我也做過，不過兩個月，實在堅持不下去了，事多錢少。啥事不管是不是你乾的，上來就把你說一頓。我又是比較軟的人，很多委屈都往肚裡滾，和朋友說 朋友都讓我不要幹了，而且就算休息也要來開會。開始相處還行，後來就一個勁的否定我，一點點p大的小事就說，而同樣的事情發生在別人身上就不說了，抱團嚴重。工資實在太少，兩個月的工資不如我之前工作一個月的。然後受不了辭職了，現在工資是在酒店的兩倍多。而且領導態度也好，簡直不要太爽。平時沒事可以玩手機只要不影響工作幹啥都行。（哦，對了酒店領導還說我這樣笨的人連這裡都呆不了，出去工作更受不了，我呵呵呵呵笑了，她想我留下結果剛和我說完一堆「心靈雞湯」自以為我能留下，結果回去後我就果斷離職了）當然我都不用想我走後他們怎麼編排我，我也管不了了。

店長交代工作，基本就是低星級酒店了。這類酒店基本都是要求上手快，會的多，一人身兼多職，當然相對晉陞得也快，酒店行業辛苦是肯定的，尤其是一線部門，建議如果可以盡量去高星級酒店，並且是連鎖的高星級酒店，相對管理培訓到位點，方便後續職業發展。另外建議把英語學好，酒店行業太看重這個了

別管你父母的，過了這個月拿了錢直接辭職，剛入職一周就獨立上崗，這種酒店也沒啥好獃的，一看領導就是那種剝削慣了的，自己去找一家

我在酒店待過五個月，一個月在前台。我覺得這沒什麼好適應的，應該直接走人。。本來就是服務性質行業，沒必要壓迫自己去接受。不合適就換個部門，別的部門也呆不下去說明你不適合酒店，趁早換專業轉行

沒有經驗的前台小白路過

干前台幾天了，還是一臉懵逼。小酒店系統操作真的太繁瑣了，開個房十來個步驟，分分鐘把你搞崩潰，而且越往後越發現同事之間真是暗潮洶湧，客房打掃好房間都不帶跟前台說的，來人了等著入住還得挨個去問。我覺得我要堅持不了幾天了。

啊這，不是學酒管的我以後畢業還想入酒店行業，基本上是想從前台之類的崗位開始

簡單總結就是，酒店業工資在所有行業里排名倒數，但是所受的委屈和辛苦排名絕對靠前，頭髮比別人掉的早掉的快，容顏比別人衰落的早，快。身體機能代謝，隨著熬夜黑白顛倒，不規律的作息而降低。什麼起痘痘，變醜，皮膚蠟黃，面部下垂，精神萎靡不振，黑眼圈大眼袋，心律不齊，肝火旺盛，肝功能障礙，腎虛，脾胃虛弱，腸道菌群紊亂，困的頭暈腦脹但睡不著，或者還要上班，餓的不行但要辦入住，想去廁所但要退房等等，如果你想體驗，均可入坑。歡迎來找我。

我現在也在干酒店前台，學了一個星期了，還是一臉懵逼，領導明顯的表示想開了我了。很努力在學，可事確實多，各種收費標準和渠道，網上預定還要在入住後確定，不然可能會逃單，戴耳麥幹事情時注意不到她們的是啥，還經常聽不清，記不住人臉和房號，和他們的物品。

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