paypal的风险控制是怎么做的？

有哪些措施？有哪些团队进行支持？

补充：

1．首次收款，需要登录paypal账户，点击「接收」该笔款项，否则30天后款项会自动退回。

2．请保持发货的地址和买家paypal账户留的发货地址一致，否则paypal不保护。如果客户要求发到新的地址，请要求买家在Paypal账户里面再添加新的地址，路劲「用户信息」—「添加或编辑街道地址」

3．建议收款后24-48小时后再发货，这段时间paypal系统会自动进行风险监测，如果风险过大，paypal会冻结款项邮件提醒卖家不要发货。

4．禁止销售枪支弹药，假货，侵权产品以及减肥药等，注意侵权产品涉及：品牌，logo,图片，设计侵权等。

5．防止盗号，欺诈性邮件特点：a. 一般称呼是泛称，如「Dear customer」, b. 一般包含链接并引导收邮件者点击

6. 由于各个分行外汇政策不同，提款到银行前，paypal高级帐户请注意和开户行先确认是否接收公对私外汇（paypal高级账户），以及申报的来源如何合理填写。PayPal企业帐户请确认银行是否接收公对公的外汇。

7．部分银行有网上结汇成人民币的功能，可到银行点提前开通。

8. 如果帐户有争议等产生，请在与买家沟通解决的同时，及时通过PayPal调节中心对应的争议详情进行回复或解决。

俗话说得好，使用PayPal要有信心~！

PayPal是全球风险控制做得最好的第三方在线支付平台，PayPal付款是钱直接到卖家PayPal账户。因此，使用PayPal在外贸销售过程中，有时候会遇到一些恶意买家无理退款事件。针对这种情况，PayPal指南网建议广大PayPal商家严格遵循以下安全交易规则：一、前期预防措施1、提供详细清楚的产品说明买家不喜欢出现意外的情况。请提供物品的详细描述并附上图片。如果买家对卖家描述物品所使用的语言不熟悉，在这样的国家或地区销售时使用图片就尤为重要。您还应该在买家容易看到的地方清楚地说明您的退货规则。2、及时回复咨询及时而礼貌地回复买家的所有问题，以表示您对他们的重视。二、接受付款之前1、警惕异常要求

异常要求可能是可疑行为的信号。以下是一些范例：

a.不惜成本要求快速发货。b.从多个PayPal账户发送部分付款。c.不全额支付付款。2、对于高价物品要特别留意送货地址和账单地址不同是很常见的。但是，在运送高价物品时要特别留意，尤其是当付款来自一个国家或地区，而送货地址是另一个国家或地区时。3、了解买家a.他们是否有已确认的地址？b.如果是具有信用评价系统的电子商务站点，买家的分数如何？c.如果有任何问题，请通过电子邮件或电话联系买家以了解情况。

三、发货技巧 1、跟踪包裹

发送包裹时应使用跟踪号。从货运服务公司得到跟踪号之后，请立即将其发送给买家。作为额外的预防措施，您还应考虑添加发货确认。最后，请务必保留买家收到包裹的证明。2、为包裹投保发送货物时，您可以选择购买邮政保险保护您的利益，以防出现物品在邮寄过程中丢失或买家声称未收到包裹的情况。3、及时告知买家最新的发货信息提前告知预计送达时间。收到付款后，立即告知买家预计的送达时间。请记住，与其让包裹在预计送达时间后送达，不如将送达时间估计得长一些。如果包裹未及时送达，请告知买家原因。在这里，PayPal注册及使用指南提醒您：由于PayPal对信用要求很高，PayPal买家保护制度完善，所以一定要严格遵守以上的规则，仔细认真的阅读PayPal规则。做仿牌的外贸商家不要用PayPal做为收款方式，以免货钱两空的情况发生。想要注册paypal账户或遇到任何紧急情况或者疑问请联系我。

至少在apac上海site的运营团队中，超过50%的同事都是在做风控的…他们都是24h三班倒的工作状态。

paypal的风险控制是怎么做的？

假如你再注册paypal前想了解一旦将来注册了万一出现类似的问题，paypal该怎么处理，paypal的人一定会告诉你，你这个case要具体问题具体分析，联系你的商务顾问吧！（然而你没有商务顾问！！）

按照paypal员工说法，paypal pool出现问题几万个，每个都不一样。所以，等你出问题了在问吧。

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由于公司开始有外贸订单（小额），所以我开始了解与外国做生意付款的渠道、方法。paypal这么有名，肯定是首先了解的。在了解过程中就发现有不少人在控诉paypal，主要原因是收货后买家不满意，可以随意的申请退款，而卖家的利益得不到保障。比如知乎上这：写给即将被祸害的中国人---Paypal贝宝，看你能牛到什么时候？ - PayPal - 知乎

上面是背景，下面是经过

所以就找知乎中paypal员工留的QQ（企业QQ）咨询了。先加了一个QQ号（这位员工也在这个问题的回答中），看到他QQ签名是：请加QQxxxxxx paypal注册

像我这种没注册的就加了第二个paypal的QQ，对方还挺主动，和我打了招呼，我提出了我的问题：外国人付款后，收到货不满意，要退款了，paypal怎么处理？

等了一会，没看到回复，想继续问下。谁知道——

谁知道居然把我删除好友了？！exo me？聊天窗口不见了，最近联系人里没有，搜索好友都没有了。。真的被删除了。。。

好吧。然后我就咨询了加的第一个QQ号。

可能因为人家不是客服的原因吧，完全不是和客服对话的感觉。不过庆幸的是，谈话过程中没有把我删了。