不知道什麼原因亞馬遜賬戶被停用？
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說完了註冊時的注意事項，我們繼續往下說二審的流程。
當賣家收到審核的「小紅旗」時，會在「業績通知」欄目內收到一封郵件。郵件的地址通常為「[email protected]（美國站）」。
其他站點的郵件地址通常把COM替換成所在站點的縮寫即可。這時候賣家要做的，首先就是了解賬戶停用的原因。因為賬戶被停用的原因有很多，不一定是遭遇了審核，也有可能是侵權或其他原因。
亞馬遜發送到郵件的具體內容有時候會有不同的版本，但是賣家只要抓住郵件的核心意思即可，那就是「了解原因，明白要求，找到路徑」。在郵件中我們可以看到，這封郵件是提示賣家賬戶需要審核，而且在郵件中附上了審核的要求和路徑。這時候賣家要做的，首先是去搜集審核需要的驗證資料。
郵件中說的很清楚，目前美國站的審核只能提供四種賬單：水電網煤。
其他的像電話費等賬單在這裡一概不可以用於審核。這裡還有一點，賬單有時間期限--90天以內的。因為審核是隨機發生的，賣家預先無法得知審核的到來，所以賬單一般無法提前準備好。這個時候賣家就要審視一下自己的賬單情況，是否可以取得營業執照地址的賬單。如果無法取得營業執照地址的賬單，辦公地址的填寫就顯得格外重要，辦公地址的賬單也是可以用於審核的。其實亞馬遜審核的目的只是為了證明你公司的真實性，這時如果賣家可以提供其他的證明資料，比如公司網站或者公司在其他平台的店鋪鏈接等，在這裡可以一併進行提交。這樣可以提升資料的可信度，也可以提升審核的通過率。準備好資料後，賣家可以在郵件中的鏈接中進行提交，也可以選擇在「業績通知」中的申訴按鈕進行提交。
如果想快速掌握亞馬遜的運營知識，可以閱讀我的亞馬遜運營書籍《亞馬遜跨境電商運營手冊》- 京東正版圖書。
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作為一名長期從事申訴服務人員，從我的經驗說一下。
首先，你的賬號還能登陸截圖，至少說明不是因為欺詐，盜號等重大原因。
一般來說，賬戶被停用之前，一定能從店鋪後台「績效」?「業績通知」或者郵箱里找到亞馬遜的通知郵件。郵件里基本都會明確告知關店的原因以及你應該如何處理。
我還沒有遇到過不給理由就直接關停的。
如果郵件中給出的信息不明確，可以開case諮詢客服。但是，客服的話也不能全信，很多時候某些客服的水平也堪憂，或者許可權不夠看不到更多信息。
以上還不能解決，還可以查詢，基本都能找到原因。
申訴有問題，可以先看看我的知乎專欄，應該可以給你一些思路。
https://www.zhihu.com/people/oleege.com/posts
以一個做了幾年申訴工作的人來談，一般很少存在不給任何通知停用的。
就算是很嚴重的欺詐問題或者清號了的問題，後台登不上的，郵箱里也有通知郵件的。
你可以去郵件檢查一下有沒有郵件，也可以去後台績效通知里看看。
如果你是在近期賬號被封，你截圖這裡只是商品績效合規性沒有違規的，也沒有績效問題。
但是不能保證沒有其他問題，比如關聯問題在這就沒有顯示。
建議你先去績效通知和郵箱里看看也沒有相關郵件。（實在找不到可以找客服問一下或者問我也可以）
亞馬遜其他申訴問題：
亞馬遜申訴?www.zhihu.com
不會平白無故的停用，肯定有違規的，可以諮詢客服
作為一名資深亞馬遜申訴專家，最近在和很多賣家的交流溝通中發現，確實有很多賣家收到了亞馬遜的關聯凍結郵件，總結了原因大概有以下幾點：
1、很多賣家都使用了阿里雲VPS，導致店鋪被關聯封號；2、有些賣家選擇由服務商代理類目審核，服務商使用了相同的地址，導致店鋪關聯；3、站點關聯、關聯圖等，原因可以說是多方面的，很明顯看出亞馬遜的關聯監測是越來越嚴格了。當你的店鋪被關聯凍結時，一定要明確原因，列出相關證據進行申訴。
此外，目前也有很多賣家收到了亞馬遜的誤判郵件，賬號陸續在恢復中啦~
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