本人在某大學學生會新聞部工作,運營著一個以人人網為平台的院系主頁,從這一年的運營明顯感到人人網的瀏覽量和用戶的活躍度都在以一種肉眼可見的速度下降,截至今日,生命力已不可同日而語,是什麼原因使人人網這個曾經最好的校園網衰落的如此之快?


人人的衰落有其必然的因素。 用戶本來就是以社交關係鏈進行擴展衍生來實現盈利的, 所以就和360是以免費殺毒起家所以安全是360公司的核心要素。並由這個核心的要素進行衍生打著安全的旗號進行擴展(安全為其帶動全局的切入點)進而進行生態的建立和商業的擴張的。360公司的輿論名聲雖然不是很好但是其戰略布局有很多高明之處幾乎每一次的行動目的性非常的強,這也是為什麼他能夠切下搜索份額的原因。下面我來說說人人網人人網的核心要素在於關係鏈這一點沒有錯 ,錯在這個基石平台識別錯了屬性。 因為在基石平台上最主要的並不是進行廣告等無關主線內容破壞用戶體驗 ,而是進行用戶數據的整合 。達到其工具屬性 ,形成必要的壁壘 ,進而吸引用戶的 但是人人顯然沒有做到這一點。

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好了有兩個贊我已經很滿足了。在補充幾點。最近我在想一個關於人的精力的問題。正好結合國外分析師近來對於人人網的評價——大致是說人人網已經不具備業務增長投資的價值。他已經成為一家具有投資風投屬性的公司。人的精力是有限的。CEO注重風投方面的業務註定會削弱公司戰略發展方向的事情。或許對於事情的優先順序權重等把控的不是很到位導致問題凸顯吧。如果不做思維上面大的調整,用戶不斷流失 在沉默中滅亡是遲早的事情。
人人網那一批用戶基本上離開校園了,新的學生有了新的交流平台

中國這二十年經濟大爆炸,數億人進入城市,數億人由小城市到大城市.

原有的現實社會關係不斷重組.

人人網是基於現實關係的,,網民現實關係不斷消散.

數億生活穩定的中老年人開始不用人人,直接被微信截胡.


我記得剛上大學那會,那年人人還叫校內,我們還是一群未長大的小孩子,聽說校內可以找到以前的朋友就開始各種註冊,玩的還算比較多。至少當時主要用QQ和人人,那次登陸還看到了曾經大家的留言依舊很感慨,不是說靠一個社交平台就可以重新找回自己的關係,而是人人網的用戶體驗真心不怎樣,就像現在重新登錄只是想看看曾經的回憶。似乎根本沒有什麼有用的價值,大家聊天有微信,查看資訊有微博,還是各種app。人人的沒落似乎也在意料之中!
人人網最大的問題,一個是產品,一個是運營。產品不多說,用戶體驗確實是差,比如不斷騷擾的人人小秘~但這裡重要說一下運營方面。作為社交產品,最核心的是關係和用戶。用戶為什麼來?用馬斯特需求理論出發,人的需求由下向上分為生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求以及自我實現需求,社交產品首先滿足的就是社交需求,人人網作為熟人社交,聯繫的是熟人關係,人人網在這裡做的是沒有問題的,根據你的學校認識的人等,推薦同一個學校的人以及共同認識的人,這是熟人社交開源(拉新)的一個方法,不同於陌生人社交需要借興趣、小組、話題來吸引同樣特質的用戶。第二步用戶進來幹什麼?社交需要一個載體,線下社交的載體就是吃飯看電影爬山,到線上就是寫日誌發圖文視頻語音,我來看贊轉評。對內容就會有極高的要求,內容需要吸引用戶,人人網製造「雅思必備」等學生話題這一步是沒有錯的,但是到後期尤其是人人公共主頁之後,很多微博大V入駐,多是轉載微博內容,原創性極少,一般用戶再次轉發,人人上的內容就全是轉載轉發內容。內容運營差!怎樣留住用戶?前面提到的需求理論再次適用,根據二八原則,20%的人是內容創造者,80%的人只是跟隨者,活躍一個社區最根本的是留住這20%的核心用戶,怎樣留住?滿足他們的尊重需求和自我實現需求,說白一點就是存在感,人人網的校園紅人極力造星就是這個原因,但它卻偏偏設置了好友上限1000,所以人人網上很難存在真正的大V,雖然後來公共主頁出現,但為時已晚也沒有運營好~~當第一批學生離開之後,關係紐帶隨著離校而斷開,人人網糟糕的產品與運營就很難吸引新的一批用戶使用...(順便回了人人網看看,還是那樣的內容還是那樣糟糕的體驗,唯一不同的是,廣告好像更多了)


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