目前所在網點的存量對公客戶基礎薄弱,沒幾個行政事業單位,哪怕連以前事業單位後來改制的都沒得。雖然也幾個特別有實力的重點大戶,但戶頭上的存款相對來說我們行所擁有的存款份額佔比又很低,沒有授信合作,關係也不緊密。其他公司客戶規模特別小,多是員工個位數,十幾個的。。。作為一名剛到崗的客戶經理,與他們怎麼快速有效滴建立聯繫,加深交往?拜訪的話題重點應該是什麼?如何在存量客戶中發現潛力客戶進一步挖掘?


這個問題應該問你的直接領導,網點行長,他更熟悉情況,能夠給你實際的幫助,至少可以跟你討論。知乎上的回答都是皮毛。如果自己的上司都無法溝通,或者幾次溝通無效就後退,如何管理客戶?

再說,他的工資就有一部分是因為他培育你而發的。


如果從產品來看 其實各大銀行的產品包括存款和貸款都是類似的,產品優勢不是一個銀行網點最大的優勢。我還是認為要和客戶建立一個良好的朋友關係,定期關注企業發展,同時推廣行內的業務,幫助企業的發展壯大,而後反哺銀行,帶來收益。
不就是拉存款嘛,無非就是投其所好,把話事的維護好了就行,人情往來而已。
多給點實際的利益唄!(不是違法犯罪,比如多給點利息什麼的!)別耍情懷!


第一,不知道你們銀行考覈的口徑是什麼?存款?貸款?中業?利潤?還是其他的什麼,先找準考覈點,不然做的一切工作都沒有意義。第二,一個網點的對公客戶這麼多,先根據考覈指標把數據篩選出來,排個名,你們所認為的有價值的重點客戶需要你的上級帶著你進行一次挨個的進行拜訪。第二,不知道你們是哪個銀行,你們銀行有什麼特色,重點優勢產品,主要服務的羣體是什麼?把產品瞭解清楚,多學習,有針對性的向客戶進行推薦,要針對企業的需求進行產品匹配。第三,領導帶你跑過的客戶,第一次就要想辦法留下印象,以後就需要你自己,沒事就去混臉熟,建立關係。多溝通多溝通多溝通,重要的事說三遍。第一年你基本上把這些事做好就可以了,另外客戶經理一定要多出去跑,業務都是跑出來的,調查分析你支行周邊的客戶羣體,工業區之類的,最後再逼逼一句,想方設法與政府相關部門建立關係,招商局,財政局,金信局,城建局之類的。資源可都在政府手上呢。
我覺得還是要靠產品,研究下你行有啥好的結算或者理財產品,然後拿著產品去見客戶,當然最好是要之前維護過它的或者有關係的客戶經理去。然後就是還是要靠信貸,中小企業對銀行的貢獻可以很大,議價能力低。網點是個很容易脫穎而出的地方,加油吧。


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