17年畢業生,做了半年工業品銷售,EMC、導熱片類產品。領導希望我這個小白早日獨立擔當,想請教下正常人多長時間能夠獨立擔當,半年時間能夠在行業內達到什麼水平,我需要從哪幾個方面突圍???


在知乎上回答行業相關問題,或是參與和跟隨有見解的人的回答。擴大自己對行業的認知和在其中的影響力。這個過程循序漸進,堅持不懈。

謝邀,雖然沒有做過銷售,但是這幾年做的項目沒有少和各大廠的各類銷售和大區負責人打交道。首先,直白的說一句,可能是實在沒人了吧,所以寄希望於一個才入職半年的小白。然後開始掰扯:

一、要有格局:要嘗試去總結和歸納行業發展趨勢

總的來說呢,就是要善於總結、歸納和預測。這點對於剛入行任何行業的小白來說是最難的,當然,如果有著這樣的能力,或者有意識的去做這方面的思考,那這將是一個分水嶺,分開你和其他小白的檔次。

所以,多了解了解行業現狀,多多學習自家產品的同時,也要想一想同類產品或者替代產品,總結出來你們的優勢在哪裡,別人家的優勢在哪裡,這樣自然而然的就能明白什麼樣的客戶會需要我們的產品,把什麼產品推薦給用戶會讓用戶覺得更滿意。這是其一。

平時呢,可以整理自己的或者公司的項目,有了這些數據,稍稍做一些分析,比如什麼類型的客戶使用了什麼類型的產品用在了什麼類型的項目上,最終反饋和結果又怎麼樣,不足之處在哪裡,是產品的問題還是用戶的問題,有什麼改進的辦法。這是其二。

對於單個項目,要跟蹤到底,定期做做回訪(雖然很多事情並不在你的工作範圍之內),但是多收集一點信息,對自己來說是個提高,對公司來講是敬業的表現,對客戶來講是樹立自己靠譜形象的過程。一定要搞清楚,用戶拿走了我們的產品,用它做了什麼,怎麼用的,效果如何,有沒有什麼可以改進的。這是其三。

做到以上三點,你會對自己做過的項目和公司的大部分項目甚至行業內的大部分項目有一個宏觀的把控,由此可以分析出行業發展的趨勢,以前怎麼做的,現在怎麼做的,以後將要怎麼做,那麼產品怎麼賣?賣給誰?你就會有一個明確的目標,對於新開始的項目,你也就可以根據這些經驗進行評估和分析,值不值得做?怎麼做? 當然,如果把這些想法整理成文字性的資料,有圖有表的彙報給BOSS。。。嘿嘿,相信老闆不會拿你當小白咯!

二、 要靠譜,在細節上下足功夫

事實上有很多項目,可能都會有大BOSS牽線和出面。你作為BOSS的代表,如果用戶覺得你不靠譜,項目多半會黃,即使不黃,人家對你的評價也會傳到BOOS那裡。所以,盡量讓人覺得你有擔當,人品沒有問題。體現在細節上就是,客戶的郵件要及時回復;給客戶的資料要認真檢查,絕對不能出錯;讓客戶覺得你用起來很舒服(邪惡的笑),自然而然的就會覺得你的產品也不會差。「細節決定成敗」真心是一句好話。

三、年輕人,好好對客戶就是好好對自己

這年頭,不要把客戶當傻逼,我們這種事業單位都知道報價砍一半了。具體點:

一是要誠實啊,懂就是懂,不懂就是不懂,不要再客戶面前擺各種行業內的之乎所以啊,好的銷售總是用簡單的道理把自己的產品講明白(但也不能太敷衍,人家會覺得我們不值錢啊)。遇到不懂的地方,多問問客戶的需求,溝通過程中遇到不懂的東西太正常了,畢竟經驗比較少(技術日新月異)嗎,不要試圖掩飾。有些客戶會讓你直接和技術對接,不懂的地方多問幾遍,實在不懂了晚上回去補課,然後再給客戶反饋。你只是一個銷售而已,客戶家的技術真的不指望你能懂多少,但是如果你能學習一下,真心了解他們的需求,那你就可以在客戶那裡被區別對待咯。

二是要謙虛啊,有大牛客戶自然也就有什麼都不懂的客戶啦,這個時候一定得謙虛啊,收住啊。你講的再多,人家都是聽不懂的啊(比如我們領導)。所以,說再多人家也理解不了你到底有多專業,不如來點實際的,談談價錢,談談優勢。從用戶的角度出發唄。反正我們每次招標和考察,口若懸河,吹個不停地基本都不能打動我們,反而不會引起反感。畢竟,你只是個銷售,不是傳銷(你要有傳銷的本事,分分鐘給人洗腦,那這條可以略過)。

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更新!

被題主推到了高人這個高度,真是受寵若驚呀!如果高人說的是身高的話那我也認了,否則真的不敢當啊。但是,都不要臉的受領了高人這一榮譽稱號了,那就再舔著臉忽悠幾句。不過幾乎沒有什麼實操性的東西,只是一些忠告和職場禁忌吧:

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雞湯時刻:小白的提升之路

對於銷售來講,業務能力有多好,或者說本事有多大,業績才是核心標準。排除關係網,眼緣,氣質長相等客觀因素。在某一個領域能力的強弱,基本上決定於智商和訓練程度。也就是下面的公式:

ABILITY = IQ + TRAINING

為了符合我們的核心價值觀(拒絕以智商取人),在這裡將自己放在普通人的行列,這樣就可以輕鬆的把智商這個因子約掉。所以就只剩下訓練,也就是努力程度。而訓練,就是不停的去重複某一些事情。所以業務能力的提高就是多工作!(饒了一圈,得出來這麼個誰都知道的道理,真是敗筆)

但是,訓練中也講究方法。系統的訓練肯定比稀里糊塗A怪升級要好。用技能A怪坑定要比平A要好。對於銷售來講,或者對於任何一個行業來講,無外乎內功和外功。

所謂內功就是各種理論。在這一點上,我身邊工作了兩三年的很多小夥伴大都會在這個時間去複習一下理論知識,更有甚者,會重頭學習。這也是我為什麼強調理論的重要性。理論是行動的先導,現在社會節奏快,大家都在不停的充電,不停的學習各種Skill,到頭來確實能勝任一部分工作,但是「一招鮮,吃遍天下」終究會成為過去,技術革新,市場革新,政策革新。。。。等等各種革新,隨便一個都可能讓你瞬間失去競爭力,因為你內功不足,外功就沒法融會貫通,遇到新的對手,就不知道怎麼出招啦。而內功選手,因為內功深厚,完全可以自己創造各種招式啊。當然,只談理論不幹活的一般都成了大家口中的王八蛋,所以理論加實踐才能讓自己飛。

通過一段時間的學習(可以是看書做筆記,付費視頻課程,反正你學到了新東西,通過理論顛覆了你之前對行業的認知)也學到了很多可以拿出來對敵的技能,然後用到了工作中,取得了挺好的成績。這個時候,你從小白升級成為了熟練工,想更進一步,普通的學習就行不通了,而且這個時候工作對你來講似乎變得簡單了一些,整個人的狀態可能是膨脹的,就忘記了學習的重要性,所以一定要多來幾個大耳光抽醒自己。

既然,工作可以獨立勝任了,那就擠出來一點時間了學習學習相關行業,做銷售的不學點心理學怎麼好意思說自己是做銷售的?所有對你工作有用的都可以取涉獵,比如心理、金融和電子,但是請注意,一定要以自己的專業為主。

最後,你通過不斷的學習,牛逼到可以指點其他小白的時候,卻發現自己不知不覺成了招風大樹。原來你從一開始就忽略了一件事,那就是人際關係和人脈。有計劃的維繫和經營自己的社會關係並不等同於偷奸耍滑和邪魔歪道。有一個穩定和諧的社會關係,才能讓你在機會來臨的時候不至於錯失掉。具體怎麼做呢?無非就是遵守我們中華民族的傳統美德。滿招損,謙收益; 誠信乃是立人之本; 多做善事,多扶一扶過馬路的老奶奶,撿到錢要交公.......

最重要的,有些事做了不要奢望有回報!人情這個東西,也並不是你來我往,總會有一些只索取,不回報的人,沒關係,離他們遠點,然後避免自己也成為那樣的人就好了。


商業拜訪可以簡單詳細列出。


言下之意有可能是老闆想開了你又不好意思說。

工業品銷售對專業知識要求比較高。半年能掌握初步的產品知識就不錯了。大約需要三年可以掌握應用知識。五年可以做到精通。

當然,銷售能力的提高是不一樣的。要看你是否入門了,是不是受到好的老闆培養,或者參加合適的培訓

如果有興趣,歡迎參加我的銷售培訓直播課跟著500強總監學銷售-銷售基礎?

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