其實每一個人對旅遊服務喜歡的點都不一樣。有人一定要住的好,對吃不講究。有的人一定要吃的好,所有地方都打卡,對住沒要求。有些人喜歡休閒遊,不喜歡太緊湊的行程安排。所以在旅遊中高品質的服務隊很多人來說都是見仁見智的。

那就此題來看,我認為旅遊是一個無形的體驗性產品。其實服務產品在出發前就已經產生了。因此我覺得高品質的服務在於:

  1. 銷售/客服人員貼心的服務。在為客人定製或選擇規劃旅遊產品或行程的時候,可以真正get到客人喜歡和在意的點,為他們提供合理貼心的建議。專業的提供諮詢服務,制定符合客人需求的服務。(如果能很好的和客人溝通,獲取客人需求,那麼其實就已經成功了一半了)

2. 在旅遊過程中提供的硬體服務:吃住行游購娛。其實這些點並不是客觀的,而是客人主觀的。對於吃,也是眾口難調。因此吃的菜系,住的標準,游的緊湊度,購物的需求,娛樂項目的選擇,這些都是要通過第一步前期溝通和銷售過程中獲取。

3. 行程亮點的個性化安排:行程亮點遵循在旅途中到達一個頂點的峰值高潮,然後加上一個還不錯的結尾。頂點是說這個體驗是超出遊客內心預期的,例如美麗的日出,山頂的夜景餐廳,潛水...。然後旅遊的結尾也是很重要的,如果結尾感覺不好,之前旅程中所有的亮點和體驗都會大打折扣。

4. 導遊服務:導遊是串起整個旅程的重要的一環。他需要把旅程和吃住行游購娛的每一個要素都串連起來。好的導遊服務會為整個行程體驗添磚加瓦。

綜上,我認為高品質的服務並不是說要花很多錢的五星酒店,米其林大餐等。而是滲透於旅遊前,旅遊中,旅遊後的每一個細小環節之中。


首先路程保持在三個小時以內,包括坐飛機。而且我個人認為一個人的旅行才是最舒服的,不用顧及別人,也沒有人拖後腿,但是除了剛剛熱戀的情侶外。

一個人去旅行不要去著名的經典因為大景點看的不是風景而是人,那應該去什麼地方呢比如河北邢台的天桂山,石家莊的駝梁山等這些真的是純自然的,而且一個人走在駝梁山裡,彷彿「身體被掏空」靜下心來,回味人生。

一個人住大床房尤其是在海邊,一個人值得去的海邊,比如山海關老龍頭,山東威海衛等赤腳走在沙灘上,累了坐在沙灘上看著遠方的天際線,放空自己,冥想。

一個人鄉間的田野上,帶著一塊布鋪在上面,帶著相機風和日麗鳥語花香,蔚藍的天空,微風襲來。很舒服彷彿這一輩子都願意住在這,適合一個人去的田野御道口牧場,滿洲里,呼倫貝爾大草原等

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住宿和吃飯


旅行,本應該是一次享受,無論是心理上還是身體上的。所以從硬體來說,吃住交通一定要隨自己的能力來,不能太於省太苛刻了自己。另外,從心理上來說,一定要有真正的用心服務。這才算是真正意義上的旅行。


謝邀。提供接送服務,有健身休閑運動的場地,有南北口味的餐品可供選擇。


住宿,交通,導遊,廁所,用餐


高品質服務大致分為硬體服務和軟體服務。硬體服務:主要為旅遊景區、旅遊酒店設施設備的完整性與特色來決定。軟體服務:主要與服務人員的服務有關,想要體驗高品質的旅行可以採用私人訂製,私人訂製以客戶給出的要求習性來定製旅遊產品。舒適的酒店、合理的旅遊規劃、貼心的旅遊服務這些都是高品質旅遊的體現。


別帶我去購物就行了


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