在銀行櫃檯辦理業務，為什麼看見有些工作人員特別忙，有工作人員卻在耍手機?
我今天去銀行把幾百張一元的兌換成整錢，因為去兌換的時候沒有對新一點的錢和舊一點的分類以及沒有對捲曲的錢整理，所以就需要銀行的工作人員分類整理。在工作人員整理錢的時候我在櫃檯外面等著，然後發現，櫃檯裏有三個工作人員，只有一個工作人員在對這幾百元錢整理分類，其他兩個工作人員都在耍手機、聊天些。由於我並不是很清楚銀行的工作性質及分工，所以想問問大家這類現象是正常的銀行分工嗎？還是說其他兩個工作人員在摸魚？
幫你整理錢的是櫃員，剩下兩個人不是櫃員。在銀行一個蘿蔔一個坑，櫃員能幹一切，但別的崗位卻幹不了櫃員的活。很多銀行的工作人員都秉著不是自己的工作內容就不會伸手幫忙。
也有例外的同事，看櫃員在忙，然後幫忙做一些力所能及的事。
大家對櫃員好一些吧，有時候裏外受欺負
其他人也許並不是摸魚。
首先，一筆業務原則上只能一個人受理，b櫃員點好的錢如果給a櫃員，a需要再點一遍，當然在櫃檯外面工作人員可以幫你清理 。
其次，如果櫃員都幫你數零錢，來了其他客戶怎麼搞，總不能其他客戶都一起等你吧，而且你這還算是少的。
最後，聊天、打電話再正常不過了，核實信息、上級授權或者其他都需要電話啊。
分工不同，別人的事情少插手，少做少錯。出了問題就是好心辦壞事，這個社會什麼人都有，虧喫多了就都冷漠了。喫一塹長一智！
我就問一句，你上班從來沒玩過手機嗎
業務都是一筆一清，跟錢打交道的東西最好就一個人過手比較好，自己也放心，別人整理好的錢，除非蓋自己的私章給我，不然我也不放心(?′ω`?)，不是1塊錢的事情，是萬一多了一張少了一張，上交了以後查不出來就是扣分扣錢的事情了。
所以，最好的解決方法是，你自己整理好再去銀行，謝謝。
我遇到這樣的，我可能會崩潰，並且在點錢的時候關了話筒一直罵人 ?♀?當然不是針對題主哈哈哈
就像螞蟻一樣，各有分工。一是銀行櫃檯主要是櫃員、事中複核兩類人員，櫃員是經辦崗位，直接服務客戶，事中複核是對櫃員經辦某些特定業務進行複核，不像櫃員一樣忙碌。二是櫃檯員工現在有客戶營銷維護要求，不排除跟客戶聯繫業務，不一定就是玩手機。三是銀行櫃檯有定編，櫃員和櫃檯數量是固定的，即便很忙，其他崗位人員也不能經辦櫃檯業務。
因為分工不同，忙閑時間段不一樣。
櫃檯裏的員工也分好幾類，普通櫃員、VIP櫃員、現金櫃員、會計主管等
角色分工不同，還有有些人就是會偷懶啊，這個每個單位都有
你這個問題？？認真的嗎
靈魂拷問 你上班不耍手機？
櫃員要求很嚴的， 耍手機被查到監控扣錢的，如果能在你看到的情況下耍手機，只有一種情況，那就是正當用途---工作事宜，比如是客戶打來的電話，或者客戶經理聯繫櫃員處理某個業務。
忙的忙死，閑的閑死。老的擺譜，年輕的只能忍，所謂鍛煉年輕人。不過，更多的是，他可能在彙報工作或者回復客戶，或者報數…
看的不爽就打投訴電話，記住他們的工號
額，別的單位不這樣嗎？還以為別的單位也這樣呢。有幾種可能：
1.崗位不同，玩手機的可能是營銷崗，在跟客戶聯繫呢。
2.資格夠老，40歲以上的老員工，工作職能主要是玩手機喝茶水。別的單位也是這樣吧應該。
3.有資源或者有關係。你只要能完成任務，拉來存款，你就是在單位上班時間喫火鍋，估計領導都不會管你。如果你爸是某某局的或者行長的親戚朋友，有相同效果。
4.你每次去看到的幹活的其實就那幾個人，年輕人，沒有資源，沒有關係，這是他們的主要特點，你下次去可以仔細觀察一下。
這年頭誰交代工作彙報工作聯繫客戶能少的了手機...
你看到的並不一定是你想得樣子
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