快遞當天到手後設置win10時即出現了黑屏重啟，後在使用過程中頻繁出現黑屏重啟問題。

到手的後天dell的硬體工程師上門檢測後硬體沒有任何問題，更新了全部最新驅動並插拔電池及硬碟（設置了系統內電池的高性能模式）後還是無法解決問題。

是該退換還是繼續等待維修呢？亦或大家對於這種故障有什麼解決方法？

註：購買渠道是dell官網

癥狀表現：正常使用時間歇性的黑屏，自動重啟後無法正常進入系統，顯示如下界面--

點擊重啟電腦後即可以正常使用，如此往複，沒有規律

售後都沒解決，當然是退換貨了

我認為可以讓戴爾換一台。
我了解到的是降級bios到2.1.0，另外關閉快速啟動也許有幫助

關掉win10快速啟動，試試看。

BIOS降級2.1.0暫時可解決此問題，親測！

第九條　產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應當按發票價格一次退清貨款，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

新品有任何問題，立刻退貨或換貨，等什麼修理哦。

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