社羣如何活躍

讓社羣變的活躍有6個方法：

第一：打造出社羣的五感

1、組織感,

我們在運營社羣的時候，通過對某主題事物的分工、協作、執行等，以此保證社羣的活躍度和戰鬥力。

2、陪伴感

現在這個社會，尤其是在城市裡，我們的存在感越來越低，而我們的孤獨感卻越來越高了

而社羣是一劑良藥，陪伴感能成就一個有溫度的社羣

3、儀式感,

舉例：一個分享新媒體運營的羣裏，只要通過小程序購買課程後，即可獲得入羣資格，緊接著會獲得個人編號，新人入羣後，有公告和禁言，有莊重感。需要爆照，發紅包，做新人歡迎儀式。

4、參與感,

參與感，是你中有我，我中有你，，是一羣人在一起，一起作，一起創建，這樣的社羣的纔是有凝聚力的。

5、歸屬感

歸屬感， 是讓社羣用戶真正感受到。 社羣與成員就會建立一條紐帶， 將二者牢牢拴在一起。

第二：加強社羣的文化建設

社羣運營者首先要確定一個社羣的價值觀， 烏合之眾是沒有價值的。 只有「對」的人聚在一起，才能獲得「對」的信息。 什麼用戶都接收，只會降低社羣成員的用戶體驗。 社羣最關鍵的是通過價值吸引 、 價值觀的篩選達到關係連接，關係的質量決定社羣的質量。價值與價值觀是決定社羣能否持久的核心， 興趣愛好是社羣是否活躍的核心。

第三、塑造KOL。

打造社羣的關鍵意見領袖，讓kol來帶動你社羣的活躍度

第四：保持有價值的內容輸出。

社羣能夠維繫的根本，是其中的內容對用戶來說要麼有用，要麼有趣。

因此，必須避免垃圾信息的輸出，盡量分享實用、有趣的知識、話題，引導用戶互動、討論，增強活躍度。運營者可以根據社羣特性，定期策劃線下、線上活動。

第五：內外部連接引流

社羣不能是封閉的，保持開放才能不斷引流進來，擴大社羣。

第六：社羣線上線下活動

社羣活動，是建立社羣粘性增強社羣活躍度非常重要的一環，尤其是線下活動

通過以上六個方法可以大幅度的提高社羣活躍度，增強信任，從而帶來成交變現。

社羣如何變現？

要想找到願意付費的用戶，那就要找到目標羣體，要想找到目標羣體，就要深入與他們相關的場景中。其實這樣講，大家可能還是無法瞭解的非常透徹，沒有關係，下面還有一個非常經典的案例。通過這個案例，相信大家一定可以掌握尋找目標成員方法：

【案例】

獵豹移動公司剛開始做「獵豹免費Wi-Fi」的時候，就預先想好了N多個場景。例如，哪些人羣會想要自己呆的地方能有免費Wi-Fi使用？其實有許多的人羣都有這樣希望，獵豹公司面臨著很多選擇。

在這種情況下，他們開始設想最剛需的場景，其實這種場景還是比較好找的。獵豹公司找到了一個捷徑，就是去聚集了大量同類產品愛好者的社交平臺中尋找。

由於在他們之前，已經有「Wi-Fi共享精靈」這一個同類產品了，而且在市場上也佔有了比較大的份額，因此，獵豹公司就看重了「Wi-Fi共享精靈」的論壇和微博，論壇中一般都會有一些評價，微博中也會有一些評論。通過這些評價和評論，獵豹公司就可以找到那些最剛需的用戶。

經過這些努力以後，獵豹公司發現剛需用戶是在校大學生，那在他們身上有什麼場景呢？就是學校宿舍。在宿舍中，一旦有一個把埠給占上了，那其他其他人就都沒辦法上了。找到了這個場景，也就找到了同類人羣，就是住宿的在校大學生。

找到了同類人羣以後，一個普通的社羣運營者就會想：我先去人人網逛一逛，為我的社羣做個宣傳；我還可以去百度貼吧，建一個Wi-Fi主題吧。他們之所以會那麼想，是因為那裡聚集了大量的大學生。

而獵豹公司就突破了這種簡單的想法，人家想的是：直接去大學，然後找可以聯繫到的大學朋友，大家坐在一起喫個飯。如果可以的話，讓這位朋友幫忙介計算機協會會長，認識以後，還可以給計算機協會提供一些贊助。這位會長會有許多方法可以幫獵豹公司拉來他們學校資源，連宣傳都順便幫它們做了。

有了這個的學校的資源以後，就可以用同樣的方法去搞定其它學校。久而久之，「獵豹免費Wi-Fi」的用戶羣就會一點點的擴大了。

雖然，「獵豹免費Wi-Fi」不是傳統意義上的社羣，但它們尋找用戶的方法卻是值得每一位社羣創業者借鑒的。這個方法就是，從場景入手，去尋找剛需用戶。

如果一個社創業者要想找到願意付費的用戶，首先得找到目標用戶，而找到目標用戶的關鍵點就是要深入場景聚集地。社羣創業者一旦準確的找到場景聚集地，目標用戶和願意付費的用戶也就會源源不斷的不請自來了。

如有其它問題，請關注公眾號「scyyhd」，會安排專人，第一時間回答您的疑問~~

活躍社羣的前提是，這個這個社羣本身定位就沒有錯 ，羣內的人都是經過篩選進來的，而不是你隨意拉進來，甚至沒有任何門檻就進來的。

所以，第一：進來的門檻很重要，即便有門檻，也有興趣期和疲憊期，沒有門檻的社羣，基本上都會變成死羣。

第二，社羣必須有一個非常有號召力的羣主，沒有獨裁的羣體不可能長久，也不可能活躍。

第三，鼓勵大家互相提供價值，大家關注就多了。

第四，羣主必須持續輸出價值，這個價值通過文字、圖片、音頻、視頻來體現。

變現的前提是，你看起來有價值，我的朋友圈免費輸出的價值比人家付費課程還大，那麼別人直接通過認可我的個人的哲學體系就買單 了。

流量有了，穿透系統又做得好，並且只做小單，出單是非常快的。

另外，我非常推崇社羣領袖的長壽，社羣長壽應該怎麼「動」？

大多數人覺得生命在於運動，於是不斷想盡辦法活躍社羣，比如做遊戲，尬聊，請人分享，但是總歸是曇花一現。

其實，生命在於被動！

不管是成交還是社羣運營，最後，是你有價值了，羣主根本不需要動，自然有人在裏活躍。

就像淘寶運營最終目的就是：你在那裡一動不動，別人自動上門來下單。

男追女隔做山，女追男隔層紗。這，就是被動吸引的厲害之處。

工業時代，是男人的世界和男性思維的世界。

數據時代，是女人的世界和女性思維的世界。

趨勢如此，營銷如此，社羣亦如此。

打造「有趣」「有料」的內容社羣

進羣用戶都是有相同的興趣或者需求的，所以我們應該有料，根據需求設置豐富的內容，列如我以前參與的一個訓練營：「關老師朋友圈賺錢訓練營」，除了正常課程之外，還會增加大咖分享，導師答疑等重量級嘉賓分享環節，打造「有料」。

另外有設置多種獎項，多個運營崗位，多個活動，讓用戶快樂的參與進來，打造「有趣」的社羣。最後我想和大家說的是，活躍度就是搶奪用戶時間，消耗用戶對你的使用時間。但是維持高活躍度是很困難的，需要投入相應高的運營成本的。所以做社羣應該是提升活躍度的同時去關注社羣的服務滿意度。

打造「專屬時間」培養用戶羣聊習慣

社羣的用戶不可能24小時都關注你的社羣，大多數人在微信上的時間都是碎片化的，所以我們要打造屬於我們社羣的「專屬時間」，製造一個場景。

列如：我們可以打造了「九點一刻」「三點一刻」「午間榮譽榜」等多個場景，這樣每天到了9點、12點、15點時，用戶會自覺的想到這個場景，從而點擊進羣參與羣聊，逐漸的培養用戶使用習慣，就像每晚7點的《新聞聯播》似的。

打造「智能化」社羣

上百個社羣，沒有微信羣助手的情況下，這簡直是對社羣運營人員的施加酷刑，同時需要極大的人力成本，非常費時間，而且工作量巨大，極容易出錯。

再加上長時間的重複工作，你所能收穫的運營技能和經驗就非常之少，缺少對運營的深入理解，會讓你的職業上升空間極為受限?

使用羣助手，將會大為不同。

羣助手能提升羣管理效率

還在怕，錯過最佳的羣發時間點，影響到活動效果。

羣助手機器人的定時羣發功能，能提前設定推送內容，不管是在開會，還是上廁所，不管是上班，還是下班，你都不需要操心啦！

使用羣助手，羣數據可視化

用數據說話，做數據分析，這不單單是領導層關心的問題，也是做社羣日常運營必須瞭解的。

從時間段來分析：你的社羣一天之內哪個時間段最活躍?

從社羣人員分析：社羣內進羣退羣的情形是怎樣?什麼時間段入羣人數最多......等等。

從社羣內容分析：最近羣內大家討論的問題是什麼?

總之，做社羣運營都離不開羣助手機器人的數據分析功能。

此次，為讓更多的社羣營銷人員，體驗到塗色企服。小編爭取到了，免費體驗名額。點擊鏈接，即可獲得

社羣小助手?

看完別忘了

1、關主1點社羣 - 知乎，讓我們互相成長。

2、點攢，思我，即可領取限時福利：價值199元的社羣運營資料！包括(新媒體運營資料、社羣運營資料、用戶運營資料、內容運營資料、短視頻運營資料等等)。

因為疫情的影響，現在越來越多的實體店開始做起了自己的社羣，但是很多運營者會面臨一個非常大的問題，就是隨著社羣裏的人越來越多，社羣的活躍度反而越來越差，基本上沒什麼人說話。

可以說，這是一個普遍的社羣運營問題，不是隻有實體店社羣才會遇到的，針對這個問題，還有一個專門的理論作為支撐。

一、小羣效應：人人都想加入大羣，但是人人都活躍在小羣

微播易的副總裁徐志斌做了一次小調查，詢問用戶「喜歡加入大羣還是小羣」，這裡的羣是指微信羣。

結果顯示，接近一半的人（42%）想要加入500人的大羣，也就是人越多越好。20%想加入超過50人以上的羣，只有26%喜歡加入20人以下的小羣30

同樣，在對用戶行為習慣進行分析和調查時，騰訊的產品經理們也發現，雖然人人都想進大羣，但是大羣的數量非常稀少，500人以上的QQ大羣實際佔比很小。而大部分用戶長期活躍在4-6個小羣中。那多是由親朋好友、同事同學、相同愛好的朋友所構成的不足20人小羣。

這樣的兩組數據，就說明瞭一個底層規律叫：人人都想加入大羣，但是人人都活躍在小羣。也就是小羣效應。

尋找一些我們身邊的例子來幫助理解，比如我們的公司羣，你打開自己的微信，看一下是不是這樣。

公司的大羣基本上沒什麼消息，基本上都是拍拍老闆的馬屁，讚揚一下公司。

但是，部門羣、小組羣、或者客戶羣，基本是消息最多的，領導也不愛私聊了。動不動就在小羣裏@你。在這個羣裏，基本就是消息滿天飛。

大多數人偏愛的還是像聚餐羣、籃球羣、閨蜜羣、美甲羣等基於自己興趣愛好而加入的小羣。

所以，不論是微信羣還是社交圈，都顯現出「大羣鬆散沉默，小羣緊密活躍」的特徵。

確實，大羣面臨著嚴重的活躍問題，但社羣是一個大的場景，本質人應該是人越多才越好，越容易營造一種從眾的氛圍。

所以，面對這種羣越大越不活躍的問題，不能視而不見，而是應該想辦法去解決和應對。

二、大社羣人多，為什麼反而不活躍？

要知道如何成功的促活大的社羣，首先我們應該弄清楚，為什麼大羣裏的人都不願意發言，不願意活躍。我總結了以下5種原因：

1、某些人的存在，導致另外的人不願意發言

這個很好理解，就像有的公司的總羣，裡面有各種各樣的領導，作為大多數普通員工，肯定不願意在裡面說過多的話。

還有一些社羣內有一些老師、專家，或者很多比較專業的人，那麼對於普通的羣員來說，也就是不太敢說話了，以免顯得自己才疏學淺，說錯話丟人。

2、人數太多，不願意討論私密話題

相對來說，人越多的場合可聊的話題就越少，因為一些私密性的話題，或者比較敏感的話題，都不適合在公開場合討論。

反而那種十幾個人的羣，甚至幾個人的羣，一天到晚什麼話題都聊，熱火朝天的。

3、信息太多，自己的發言沒有存在感

當然，人數越多的社羣可聊的話題越少，但是一旦一個話題真是聊起來了，比如最近發生的某個熱點，那很多人都會發表自己的看法，分分鐘99+的消息。

這種情況下，一些人好不容易發表了自己的看法，很快就被淹沒在信息的海洋裏了，沒有任何反應，慢慢的也就不願意做這種浪費時間，又自作多情的事了。

4、人性使然，不願意在人多的場合說話

當然，很多人天生就不願意在人多的場合發言，就像我之前接觸的一些關係比較好的粉絲，平時在線下，我們也是偶爾小聚，並且大家都比較健談。

但是，線上社羣中就很少看到他們發言，問了他們才知道，在線上社羣面對幾百人說話，看不到大家的表情和反應，也就無法做出相應的反應，讓人覺得很無趣，沒有意思。

總之，不管怎麼樣，在大的社羣裡面，雖然人很多，但是活躍度卻還不如小社羣，面對這種棘手的問題，一方面可以適當建一些小羣，另一方面，也是最根本的，還是採取一些活躍大羣的措施。

下面，我總結了5點活躍大羣的措施，供大家參考討論。

三、如何讓大羣也像小羣一樣活躍？

1、幫助互相認識

任何形式的社羣溝通都是基於一定程度的瞭解，沒有人會無緣無故花費自己寶貴的時間去主動鏈接一個自己不認識的人。

所以，想要讓大的社羣活躍起來，大家相互的溝通、鏈接，作為社羣運營者我們一定要主動去幫助大家互相認識。

第一，自我介紹少不了。新人進羣之後的自我介紹，一方面是一種儀式感、歸屬感的體現，另一方面也是加深大家的瞭解，幫助有需要的人鏈接相應的對象。

第二，打造社羣通訊錄。很多新人進來以後，對之前的老羣員不是很瞭解，所以基本不會主動去溝通，所以可以打造一個社羣通訊錄，保留所有進羣人員的個人信息。

有很多工具可以實現這個功能，例如【萬羣聯盟平臺版】小程序中的社羣通訊功能。

第三，建立小的興趣羣。大羣確實不好活躍，但是我們可以建立一些相關主題的小羣，讓大家在小羣裏建立感情。

像萬羣聯盟，有專門的會員大羣，但每週都會組建與社羣有關的主題課程羣，幫助大家學習社羣知識，同時促進大家鏈接。

2、製造社羣話題

很多書籍裏對社羣的定義：社羣是基於某種興趣、關係、事件發起的在線交流組織。相對來說，這樣的定義還是比較全面的，幾乎包括了市面上所有的社羣種類。

但是我們在長期的社羣實踐中發現：話題纔是真正吸引用戶入羣，並且能夠持續活躍的核心。而興趣、關係、事件社羣，只是最容易讓用戶產生話題和交流的 3 種組織形式。

常見的社羣話題從哪裡來呢？

你可以從相關的網站和渠道看看當下的熱點話題。包括微博熱搜榜、新榜熱門內容、傳送門的熱門內容、頭條號熱詞分析、百度指數、百度風雲榜、微信指數、抖音熱門話題等等渠道，結合社羣服務本身來確定一些話題。

3、安排及時互動

發言遇冷是很多社羣參與者離開社羣或者積極性下降的關鍵因素，尤其是在大羣中，發言的人和信息有的時候比較多，也比較雜。

作為社羣運營者，在一些關鍵的大羣中，大家在討論某個話題時，看到有些長期不發言的人突然說話了，就一定要及時的互動，要麼有其他的羣員與之互動，要麼自己安排小號甚至是客服號與之互動。

這樣一來，願意發言、願意參與的羣員就會越來越多，社羣也就會越來越活躍了。

4、控制活躍時段

當然，無論是大社羣，還是小社羣，活躍都不是無休止的。

在這樣一個快節奏的時代，每個人的注意力都是有限的，不可能時刻都在羣裏活躍，當然如果某個社羣一天24小時都在活躍，這也會給想關注它的人造成一定的困擾，最後不得不屏蔽甚至退出。

所以，作為運營者，也要考慮到這一點，給社羣規定一個活躍的時間段，例如在羣規裏規定每天羣內發言的時間為：7：00—22：00。

或者，不用規定這麼死，但發現羣內有些活躍過度，尤其是半夜還在討論問題時，可以適當的制止一下，提醒大傢俬聊或者早點休息。

無論什麼樣的社羣，社羣的活躍對大多數運營者來說都是一個大難題，尤其是在社羣人數與社羣活躍度的矛盾上，更是讓人困惑。

所以，無論多大的社羣，考慮、落實好以上幾點，一定能夠形成一個收放自如、高效轉化的活躍社羣。

那麼，你認為還有什麼活躍社羣的技巧呢？歡迎留言交流~

—— END ——

作者介紹：肖歌，社羣全案策劃師、癮型社羣模型發明人、萬羣聯盟聯合創始人、社羣架構與運營管理高級導師、策劃社羣運營活動500場以上、2000+微信社羣運營操盤手、幫助10萬+學員打造高效吸睛朋友圈形象

---

這個問題很大，基本涵蓋了社羣運營的整個環節，用真誠感動顧客，用價值吸引顧客，用行動給予顧客，

當然具體方法可以一起探討

---

推薦閱讀：