高端收藏品/藝術品B2C網站如何運營？難度在哪兒？

如何設計/優化/運營？

這是一個依然需要培養的市場1 供應端貨源把控程度難藝術品不是普通的批量產品，數量少，分散程度大，產量低

2 需求端實際客戶年齡階層相對較老這部分人羣互聯網用戶比例較低

供應端要擁有和維護大量的藝術家和供應商需求端要培養客戶興趣沒有基礎很難產生快速增長。

這個行業的價值鏈很長，同時現狀很混亂。如果是僅作B2C銷售的話，你需要先搞定上游，再拉大旗扯虎皮的建設自身信用度，再推廣網站。現在大部分打著收藏名義的網站賣的都是些所謂「現代收藏品」，走的炒作路線。因為國內消費者極度不成熟，加上主管部門的平均智商和主觀能動性都無限趨近於零，所以這類模式還會存在很長時間。

據西班牙《國家報》網站3月4日報道，由歐洲藝術博覽會（TEFAF）和荷蘭馬斯特

近些年，國內互聯網發展迅猛，不少傳統的藝術品交易平臺都盯上了互聯網在線交易。成本低、消費頻率高，是最吸引各大畫廊、拍賣行進入電商市場的重要因素。一個被普遍引用的數據是，至2014年底，中國藝術品交易網站已近2000家。

藝術品線上市場這塊蛋糕雖大，但投資收益週期較長，市場還未成熟，無論是學術性的衡量，還是精神感官的享受等方面都是個人化的，沒有嚴格標準的規格來規範藝術品的價格體系。藝術品消費作為一種感性消費，應當突出個性主張，嘗試新鮮玩法，走出專屬於藝術品電商的一條獨特道路。

據數據顯示，中國78%的消費者的購買決策都受到線上廣告和輿論的影響，選擇線上消費的人數增速比總體快兩倍。在中國，也有越來越多的高端玩家願意加入到線上拍賣。

在2016年秋拍期間，包括中國嘉德、北京保利、廣東崇正、上海天衡以及國際拍賣行佳士得、蘇富比等均開展網路競拍，爭奪新拍賣渠道。國內最早做藝術品電商平臺的趙湧在線，其優勢是郵票、金銀幣、紀念幣，線上的年成交額過2億，線下也聯合了泓盛拍賣，使買家可以通過網路直播觀看，並同步競買。

相對年輕的YKLM藝空聯盟為線上拍賣這個環節也推出多種玩法，「一元拍」、「週週拍」、「月月拍」……這種「高頻低價」的交易玩法，提高消費者購買率，一步步建立起買家對平臺的信任度。這個平臺進軍線上拍賣僅兩年，網拍場次300餘場，線上的年成交額過200萬。

這些平臺的切入點各異，展示、社交、藝術教育、理財……然而，不管他們的切入點是什麼，或早或晚，都開始嘗試線上拍賣，這使得藝術品交易在線拍賣逐漸成為一種新的趨勢。

據《Hiscox2016在線藝術品交易》報告獲悉，在線藝術品交易在過去12個月銷售總額達到20.27億美元，同比增長24%。按照24%的年增長率，在線藝術品市場銷售額會在2020年達到90.58億美元。

雖然線上形勢持續走高，但依然有很多問題無法忽視。

1）如何培養國人的藝術品消費觀

什麼是美的？什麼是醜的？在大眾眼中並沒有形成一個完整的體系。中國傳統書畫因為歷史的原因出現了斷層現象，大眾無法理解，更加談不上產生共鳴。藝術品電商如何以用戶的視角來介紹藝術家的作品好在哪裡，建立怎樣的方式，讓消費者瞭解真正的藝術，培養國人的藝術品消費觀，讓一個對藝術沒什麼瞭解的人，對藝術品收藏感興趣，變成藏家或買家，還需要在實踐中不斷地優化用戶體驗。

2）如何說服更多消費者在線購買

線上與線下最大的區別在於用戶體驗，線上操作的種種侷限性，使得賣家與買家之間難以產生信任關係。除了講故事，還需要營造一個鮮活生動的藝術家形象，藝術家與用戶之間的互動，更能夠增強用戶的信任感，提高成交的概率。

3）如何使用戶購買藝術品時擁有保障

交易的藝術品能否保證正品，正品怎麼評估其價值，成交後能否安全送達，每一個環節都需要藝術品電商嚴格把控。信賴不是沒有問題發生，而是出現問題後怎麼解決。

藝術品畢竟不是所有人的剛需，以裝飾為目的的需求買畫，復購率太低。「在線拍賣」只能為藝術品電商解決燃眉之急，這些無法避免的問題纔是每一個藝術品電商平臺急待考慮的。

其實說商業模式都太大，關鍵是找到這類商品的銷售者和購買者用必須互聯網購買的理由。為啥那些所謂的收藏品都在都市報、參考消息和電視打廣告，也是這個理由。高端藝術品無非三種用途：1，送禮 2，愛好收藏 3，炒作。能用互聯網解決這三種需求無法解決的問題，是機會所在。

這些都屬於文化收藏品範疇，在移動互聯網上要有強大的品牌信任背書，要能解決真假問題，有鑒定組，有資深藏家，還有一手商家。除此之外還應該有會所實體進行支撐。目前國內這方面做的最專業的要屬藏友匯app了，打通線上線下。你可以去看看