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這是大事，真的沒辦法，等事件平息吧

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如果有人建議你硬剛，不要這麼受氣，大不了走人，他一定是你仇人。畢竟是你有錯在先。

殯葬無小事，逝者信息弄錯，事情已經算大了。他一直罵你就一直賠禮道歉。如果家屬和單位都沒有異議，下次工作不失誤就可以了。這不是卑微，我國傳統觀念，死者為大。我們殯葬人的理念是讓逝者圓滿走完最後一程，撫慰生者。

如果後期辭職了，自己心理還是放不下這件事，建議去看下心理醫生或者找個好朋友訴說一下。解開心結。不要工作沒做好，給自己弄的不健康。

記得有一次某個同學做司儀在告別儀式中將名字念錯了一個字，慘遭投訴。罵人都算輕的。

其實在殯葬人工作當中，只要不犯什麼原則性的毛病，家屬沉浸在悲傷當中不會在意或者根本沒聽到沒看到。但他們家的親戚七大姑八大姨可都看著呢。再強調一句做錯事罵被罵，態度一定要好。遇到那種情緒激動的家屬還打人呢。最後事情搞大，犯事員工和殯儀館都會有損失。殯儀館名譽損失會更大一些。

所以，你一定要記住歷史，走出陰霾。繼續努力工作吧

另附一張沈騰耍大牌。這個男人簡直長在我的笑點上。哈哈哈。

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哎，，忍著唄。

我原單位的兄弟單位，有兩個同名同姓的死者，都是集體冷凍，都是同一天火化。前台辦手續的時候單子打錯了，於是後邊就給拉錯了。

火化前第一個死者家屬拒絕確認直接火化；而第二個家屬認出來了。

館裡工作人員緊急聯繫第一個死者家屬，得知此時第一個死者的骨灰已經下葬了。館裡工作人員沒敢吱聲，問候兩句就掛了。

接下來第二個死者的家屬就開始情緒大爆發，並揚言去市委告狀，最終，館裡選擇息事寧人。

賠了72萬。

至於該出錯人員是怎麼罰的我就不清楚了，不過這件事直接成為了該市市館、縣級市館以及各縣級館的反面典型。

所以啊，能用付出情緒的方式解決問題，真的不是什麼大事。

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讓他罵，這樣才能讓家屬消氣。最好給他一個安靜的房間，給他倒杯水。放心沒有其他人干擾，很快就冷靜了。如果更嚴重他打你了，記住不要還手，可以躲。如喪考妣般的解釋和認錯，最好讓你同事和家屬解釋從中調節。因為你越解釋可能家屬越覺情緒激動。只要態度真誠，任何事都能解釋清的。至於家屬就是想用這事訛錢，告知上屬領導。

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忍著點，態度好點

本身死者為大，任何對死者的犯錯都是家屬的逆鱗

而且死者的事大多還有迷信上的擔心

你可以考慮找個看事的，搞個法事處理下，說白了讓活人心理安慰

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