如何評價初創團隊推出的PM2.5和甲醛監控設備「720環境寶」？

利益相關： 720環境寶嵌入式軟體工程師
720環境寶plus，是柒貳零（北京）健康科技有限公司推出的攜帶型智能微環境檢測儀，是業界首款帶有「環境社交」和「微環境治理入口」功能的微環境監測智能產品。產品內置五顆感測器，能分別對溫度、濕度、PM（可吸入顆粒）、甲醛和噪音五項空氣指標進行有效監測，根據檢測結果，APP自動推送除醛、凈化、防護等治理方案，一站式購買治理產品。目前公司已取共2項實用新型和2項外觀設計專利，並還有6項已提交專利等待審批。且720環境寶通過了EMC和FCC的質量認證。　　2015年6月17日，CCTV《我愛發明》欄目對720環境寶Plus進行過專題報道。2015年10月22日，720環境寶Plus獲得了北京市計量檢測科學院認證證書，為其檢測精準性提供保障。

相關報道：項立剛也做智能硬體了下面是詳細介紹的鏈接： 720智能便攜環境寶

從720著手打造環境寶就一直關心著這個資本運作的智能產品，良心講，繼小米後，終於又有勇者進入這一領域是對空氣質量檢測和人身健康的生態融合，不止是一個埠也不止是一款檢測儀，海容科技一直致力於空氣質量感測器的技術研發，撇開商業市場來講，關於甲醛感測器的應用淺談一些認識：

甲醛感測器的原理為電化學原理，目前市場上存在的具有獨立膜片生產能力的主要是達特、煒盛和海容，據我所知，據我所知720採用的是某廠家的免標定模組；

一般電化學原理感測器檢測環境時一直處於動態平衡，不同於激光粉塵感測器計時級數，電化學感測器是一種連續變化，這也是為什麼從一個環境污染嚴重的地方移到一個輕污染的地方不能及時準確反映甲醛含量，電化學甲醛感測器檢測甲醛是催化反應，理論上感測器的壽命是無限的，但是制約於液態電解質及膜製備工藝水平，壽命一般會兩到三年，甚至五年使用，當然這也和使用環境有關，高溫低濕和低溫高濕都會嚴重影響感測器壽命；

電化學感測器都存在漂移，這是電化學固有屬性，但是這不至於影響電化學測量準確性，一般情況下電化學測量空氣環境的甲醛輸出信號200nm/PPM,所以在使用過程中低濃度（小於0.2ppm）偏差0.01ppm都是正常的，這個可以參考電化學甲醛檢測儀計量標準；

如果採用模組，影響輸出數據的穩定性的因素就比較多，其一就是感測器的穩定性，其二就是模組標定情況，其三就是模組和電路主板及儀器外殼體的配合，這些都會影響到終端的使用，一般情況下感測器採用多點標定，而且標定前要有足夠的老化，標定時需要足夠穩定的環境和反應平衡時間，標定後需要多次檢驗，排除接觸不良、虛高等，這一切都有要規範的操作流程和實踐驗證；

關於應用端，一般需要考慮三個因素：不同季節不同區域溫濕度的差異影響；

不同環境交叉干擾及高濃度污染的問題；

滿足終端客戶常識性的潛在訴求；

一般而言，甲醛檢測儀的核心環節在於應用端及售後服務，所以一般需要機器具有零點校正功能，合適的話可以添加溫度補償曲線，具體應用需要和廠家多溝通交流磨合，不能單純的理所當然用的多了自然就不會出現誤報警或者顯零的問題了，

至於半導體數顯測試TVOC我覺得這點720有點突進了，作為一個資本生態產業鏈，竟然做數顯TVOC我是笑了，目前半導體做的最好的費加羅感測器也從為宣稱自己能做數顯TVOC，只能定型判斷綜合氣體污染情況，這是一個國內自我聰明玩壞的東西，忽悠一下老百姓還可以的，不建議數顯呀，雖然我司出的半導體也有做數顯了哈

以上純技術角度，希望這個行業出現更多更好更專業更成熟的產品，720還需要繼續努力

看到有用戶吐槽，無恥的來自問自答了。

先說TVOC不太靈敏的事 @唐德。（這是第一代環境寶被吐槽最多的事）

在研發720環境寶的早期，是把PM2.5作為主打功能，而不是TVOC，宣傳也是更看重PM25，弱化了有害氣體這一項，因此在選擇感測器時並沒有選擇更高精度。這也是作為創業團隊犯的一個錯誤。當然了，裡面也有成本的考慮，畢竟藍牙晶元+主控單片機+風扇+溫濕度+噪音+PM25感測器+組裝費，已經不是一個不低的成本了。貼一張感測器的靈敏度指數就清楚了：

能測多種污染氣體是事實，固件上經過了很長時間的調試，也確實達到了1ppm準確報警的水平，但是這也就是極限了，而對於很多污染的環境，尤其是大家最關心的甲醛來說，可能濃度是在低於1ppm的。這也是第一代環境寶發布後，很多人吐槽的，「艹，剛裝修的房間用環境寶也測出來沒事？」。

經過一番權衡（中間故事很多，累掉一層皮），有了第二代：環境寶plus，把TVOC感測器換成了專測甲醛的。相應的，因為成本上漲了很多，所以一代用戶還是需要補個差價才能升級。創業團隊嘛，不可能像BAT那麼土豪，什麼都白送

上市後，問題都更多更尖銳集中的指向了------- 甲醛測試是否準確？

@pengjiaheng 吐槽，其實也是用戶集中提到的： 為什麼最低的時候還有0.04毫克？會不會是測量不準確。

實際上有大部分用戶的微環境就是0.04，只是自己不太能接受，呵呵。

重點講另外一小部分用戶遇到的問題，和原理有點關係, 組織語言了很久，比如電化學是怎麼檢測到甲醛的，不太好講清楚，這也是為什麼客服沒有給好多人講清楚的。 偶然看到一張上市大廠的圖（侵刪），一個詞用得蠻好的，叫專業校準。

簡單說，電化學測量的原理，有點像古時候沒尺子於是就拿腳步去丈量土地，方圓100米就是你家，換算成村長的腳步可能就是150步，那麼就村長走150步，這一大塊地就是你家的。所以一旦換了村長，我們就需要確認一下新舊村長的步長差了多少，修正一下演算法里的各項參數。對於電化學感測器而言，因為是靠內部的鉑絲和甲醛反應來測量，說穿了就是一個耗材，工作久了之後會不太有點糊塗自己的」步長「是多少，因為它的腿可能發生變化了，這就很可能會出現在潔凈氣體里也測出來0.1，或者污染氣體里也測出來0.1的情況，這就需要操作感測器在乾淨空氣里工作一段時間，找回自己現在的零點。而我們採用的感測器大部分還是很準確的讀出測量值，少量可能會略微靈敏一些，大約會多出0.01-0.02,實際上也是在精度標稱範圍內。坦率的講，校準是否開放給用戶這件事，內部也討論了好久，在軟體里實現了，隨時可以交由給用戶操作。只是考慮到用戶需要多做一些操作，萬一校準沒有做好，反而會更影響體驗，市面上的產品時不時也會爆出類似的」事故「，所以才暫時隱藏起來。只在感測器出廠時，做了激活和校準工作。

從和北京計量院的對標來看，即使在現有的情況下，我們所得到的值也是符合標準的。如果時間長了，有出現零點嚴重漂移的現象，我們也一定會把這項功能推出來的

再說@pengjiaheng提到的感測器容易被污染和需要清潔的問題，上面也提到了一點點，這是電化學感測器的原理決定的，即使沒有在工作，也會一直被消耗，這也是為什麼市面上多數攜帶型的甲醛測試設備，都會在說明書里寫這麼段話：

而因為環境寶定位是隨身攜帶，又能當充電寶用，好多用戶都會帶在包里，於是相比傳統廠家，才會遇到被甲醛超標的包包污染到不能準確出數的情況。

有細心的用戶已經發現，環境寶放在污染嚴重的地方，即使沒有工作，有時也會發出告警聲，這其實是設計里一個特別小的細節，每隔一段時間，會短暫的測量一下，一旦嚴重超標，會立即報警，要求」主人「給環境寶換個乾淨點的地方，既告警，也是避免被污染。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------說到最後，啰嗦兩句感受，在互聯網或者更具體的說是智能硬體時代，被人吐槽，也許對於研發人員來說，是件很沒有安全感但卻很有刺激的事情。說沒有安全感，是有可能因為硬體本身的局限性，雖然達到了我們的標稱，而目標用戶卻有可能不那麼買賬，這部分東西是很難被提高，這叫被命中了硬傷，比如我們的第一代環境寶。這個時候就要看一個團隊是否有這個勇氣和技術積累，當然還得有點家底啦，來做實實在在的提高了。這也是為什麼智能硬體不好做的原因。

說刺激是拿到用戶反饋後，我們可以優化軟體，用戶拿到產品後多半還是會越用越爽，口碑傳播會讓用戶數保持可觀的比例增長，這是相比傳統硬體最大的優勢。對於研發的人來說，最有成就感的事情，不是數工資（因為工資沒多到某個數量級前，在哪兒領都一樣），而是用戶為你產品點的贊越來越多。

當然，一般來說銷售對於用戶吐槽情感可能就單純很多，一般就是想」F***這幫寫代碼的"。呵呵

產品理念還是不錯的，本著支持的態度買了一個，結果被坑的不行，主要是甲醛測的不準......跟客服溝通很久，最終發現兩個問題：

1. 新出廠的時候，測試值偏高，在室外測就有0.04（0.1就算超標）；

2. 感測器容易被污染。同一個屋子，同樣條件，我第一天測好的，第二天超標，然後凈化（據說可以讓感測器靈敏），第三天好了，第四天又超標。後來分析原因，應該是我白天一直放到包里，到晚上測的時候應該被影響了。

剛買的時候，以為都是準的，家裡空氣凈化器開了好久都沒用，然後把凈化器的甲醛過濾網給換了，後來又買了試劑方式對比，才發現差值非常大.......中間換過一個設備，也一樣。

其實創業公司剛起步，有問題很正常，努力改進就好了。可惜上面這些問題，在說明書上沒有任何提示；跟客服溝通的時候，一直在繞彎，最後只能以「是/不是」的方式提問，才基本定位上面兩點問題。

如果只是有問題也還好，可以改。但是，買了設備了，App裡面還在兜售東西，這就不好了。兜售東西也就算了，但是你還不告訴別人你的設備偏高，這就存在誤導消費的嫌疑了。

心態要是壞了，我想一個產品是不會好的。但也難說，比如某度、某零，也活得好好的，是吧。

產品外觀可以打100分。甲醛和tvoc的數值不太敢相信，比如我從新裝修的房子走到室外，甲醛讀數卻是維持在一個數字一動不動。

其實我算是項立剛的鐵杆了。——————不懂怎麼割——————環境寶眾籌的時候我買了399一年還款的眾籌方法，拿到手後想著每周晒圖麻煩，就沒有晒圖，因此一年後也不會返還眾籌款。下面是重點。最開始的時候，每次測TOVC都是0，我就覺得不妥，去微博找項立剛反映了，他說正在改演算法，後來不久就看到了720plus，可以顯示甲醛的數值，老版本已經就可以宣告失敗了。最近發現環境寶TVOC開始有了，我高興啊，以為這東西開始有用了，沒想到，坑爹的事情才開始。原來是放一天後，第一次測就會是2甚至3，馬上複測，或者等38分鐘再測，就是0。所以說很多東西往往原理簡單做起來難，幺蛾子很多。