如何看待forever21退出中國市場？
不是營銷，也不是廣告
只是想知道現在快銷品牌的一些現狀
之前工作的公司是法國服裝，也是連年虧損
想了解下這方面的原因
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——6.14更新——
文章之前沒提UR是因為沒買過，有評論說UR還行於是我本著對答案負責的態度在某貓旗艦店體驗了下。
結論：一路貨色。
以下純個人購物體驗，對該部分不感興趣的可以直接跳到原答案。
我買了一條全棉連衣裙，299元。到手時粗看沒什麼問題。細看後：
截圖只是比較明顯的幾處，還有一些隱隱約約的沒拍。可能有人覺得就是髒了嘛，洗洗就好。我一開始也是這麼覺得的，但我發現無論用肥皂、洗衣液還是洗潔精，這污漬一點減淡跡象也沒有。我覺得這不是被弄髒這麼簡單，只有兩種可能：
1、出廠時就沾上了某種難以清潔的化學物質
2、在店裡被試穿爛了，弄髒後長期未清理
於是我發起了退貨，理由是【做工問題】， 並且老實和客服說了我用肥皂洗過一些區域，客服說【只要吊牌在就行】 。賣家同意了我的申請，可笑的是我明明填的退貨理由是做工問題，她們的聲明中卻加了這句話：
這說明啥，我承認做工問題，但我拿回去照賣！對它們來說，299元的裙子正面有這種明顯的污漬那都不是事兒！說實話，全棉的裙子不是什麼特別的工藝，299元難道不值得我要求乾淨無污漬嗎？這個要求沒有很過分吧？
以上說的是質量。
再來說服務。
因為中了店鋪50元無門檻券，於是我加了9元買了一件59元背心。
下單5天遲遲不發貨，一直只會敷衍說會儘快。然後今天再催，直接告訴我我買的背心沒貨了。我現在纔想起來，我下單時明明顯示有幾十件庫存，買完後就下架了，當時也沒在意，現在我才知道為什麼，估計覺得如果每個顧客都用無門檻券這麼買，毛利損得太厲害了吧。但是噁心在，如果我不催，他們也不會主動聯繫，就是拖著不發貨氣死你。
所以UR也被我拉黑名單了。
順便說下，UR不是外國品牌，發源於廣州，然後老闆去國外學習zara的模式創立的。所以我不是說國外的快時尚品牌是垃圾，我是說所有隻重款式，質量配不上價格的快時尚都是垃圾。
——以下原答案——
forever21做出了正確的決策，接下來zara、HM等快時尚品牌不變革適應中國服裝市場，退出中國只是遲早的事。
作為女生，之前在shopping mall做過兩年策劃，接觸過不同類型的服裝品牌，我覺得對這個話題，我還是可以說兩句的。
這些年電商刮分了實體大量份額，前幾年我還在shopping mall上班的時候，每天都能聽到那些女裝品牌店長的吐槽：
「沒人啊…」
「客人本來都要買了，看了下我們家在天貓的價格又走了…」
和那些歐美快時尚不同的是，當快時尚一件T恤才100不到時，這些本土女裝品牌一件T恤已經定價200起了。電商崛起的那幾年，首要衝擊的就是這批定價高、款式少、不怎麼打折的專櫃女裝。
而快時尚品牌能在這麼多年下來不受電商衝擊，保持著高客流，靠的是以下三點：
1.走款
2.價格低
3.可能對有些人來說，喜歡這種沒人在後面盯著推銷，買菜一般的購物環境。
發現了嗎？這三點和電商受歡迎的特性竟高度一致。
這大概是為什麼上海南京東路上門面最大的永遠是快時尚品牌，且常年保持絡繹不絕的客流。
而forever21的退市，無疑向所有外來快時尚發出一個警告信號：
快時尚開始變質，消費者開始不滿。
當初電商出現時，我們這羣愛美，但經濟實力不足的小姑娘真的高興壞了。這麼多款式，價格還便宜。尤其是那些下沉城市的女生，由於當地經濟發展不發達，網購為她們打開了一個大門，門後是五光十色的美麗殿堂。
但網購不能試穿是最大缺陷，而且早年好多網店還不支持7天無理由退換，淘寶淘寶，能不能淘到，多少也看運氣。
相比之下，快時尚款式多，價格低，隨便試的優勢就顯現出來。
所以基本上這麼多年下來，中國女裝消費走向逐漸變成：電商市場&>實體店，快時尚市場&>傳統專櫃
這是因為大多消費者決定買不買前，考慮因素的權重高低是：
這家店我買不買得起（價格）&> 這家店有沒我能穿的（款式）&> 這衣服看著質量好不好（質量）&> 各方面服務質量（其他增值服務）
當前兩個因素：價格和款式合適時，有時我們會適當對質量和服務做出讓步，因為大家心裡清楚一分錢一分貨的道理。
走進專櫃可能會有人送上一杯水，但我們不會要求走進forever21也有人送上一杯水，是因為我們很清楚，所謂的附加服務最終都會體現在商品價格上讓我們買單。
我們會要求貴價衣服面料一等，絕對舒適，但當我們選擇更便宜的衣服時，就做好了可能質量沒那麼好的心理準備。款式好看就行。
快時尚：我們質量不好，你們只用為款式買單。
消費者：好的我認。
無可厚非。
但顯然近幾年，快時尚的質量還是那個質量，款式還是那個款式，服務還是那個服務，但價格，早已不是那個價格了。
我們心裡冒出一點小期待，這麼多年過去，可能是質量好了一點？所以變貴了？
我最後一次在zara購物買了一條麂皮的短裙，399元。說實話這價格不算特別貴，但在網上，100多200多的短裙比比皆是。
我沒指望一條裙子穿幾年，但它給我最大的驚喜是隻洗了一次，面料就全部皺成一團，導致內襯都露出一截。最終被我扔進了垃圾桶。（洗之前看過洗標，是允許水洗的）
而家裡人這些年陸續在各種快時尚買的衣服，399的毛衣又重又不保暖，100多的T恤越洗越薄領口變形…諸如此類的問題層出不窮。
到後面，我已經選擇不再踏進快時尚的店門了。
但這難道錯在快時尚質量差嗎？不是啊。他們的質量一直都這麼差啊。
錯就錯在他們的價格越來越高，逐漸喪失了作為快時尚的優勢。
而作為消費者，我完全看不到價格漲在哪個方面。
我們知道，商場一些客單價比較高的品牌專櫃，是很看中顧客服務的。不誇張的說，有些老顧客左腳剛邁進店門，導購已經笑著迎上來說一句「張姐來啦。」看，她們連你們姓什麼都記得。
同時，專櫃為了維護和顧客之間的粘性，時不時會有一些VIP體驗活動，什麼烘焙課，插花課也好來回饋顧客。
這些都是增值服務。
同時能進商場，質量就基本過的去。雖然偶爾也有顧客投訴質量問題，但首先很少，其次在商場高壓下，都會處理到你滿意為止。
快時尚有什麼？
一走進店，被扔得到處都是的衣服，嘈雜的環境，冷漠的店員，一次性用品般的質量，最後還要你付出堪比專櫃的價格。
剩下的，只是款式多。
但當你發現縱使他們有上千款單品，試來試去彷彿都是為歐美人量身設計，怎麼都不適合你時，你也不會覺得款式多是一種優勢了吧。
而隨著電商走向成熟，許多傳統專櫃品牌已經走向線上，在保證基本質量的同時提供電商專供款，降低定價來吸引更多客羣的同時，也更加重視款式設計，比如經常會推出一些設計師聯名款。
而這時，快時尚正在逐漸丟棄價格優勢，執著於讓顧客花更高的價錢單純為款式買單。
forever21的退市是即時止損的明智之舉。不在質量上變革，或把價格保持在快時尚的定位上，退出中國市場只是遲早的事。
我更好奇這牌子是怎麼有勇氣進中國市場的……
forever21在美國市場上的定位很明確，基本上就是超低端的服裝品牌。
我在他家門口路過過很多次，基本上是滿店裡掛著、堆著各種各樣花裏胡哨的衣服，不止架子上有，我基本上每次路過，地上也堆著一攤，剛來美國的時候不懂事進去看過，衣服上各種口紅印，粉底印……甚至有時候還有腳印。
（不知道是不是隻有我們城市的f21這個樣子，但我們城市兩家f21都是這個樣子沒錯）
儘管我後來再也沒踏進過他家店門，但我充分理解他家存在的意義，並且相信它在美國（至少我們城市）永遠不會關門。
f21牢牢地抓著最底端的服裝市場，對於那些一二美元都要精打細算的、去超市買菜要一分錢一分錢和收銀員對帳單的人來說，它家真的是個很不錯的選擇了。
十幾刀一件衣服，你還要什麼自行車啊？
更低端的服裝市場，在美國基本是缺位的。
三四十人民幣一件衣服？想太多。基本上淘寶三四十人民幣一件的衣服（相同質量）賣到美國，三四十美元算少的。
f21的定位，在我眼裡和原來的北京動批差不多。
而它的價格在美國市場上有競爭力，和中國市場一比……就一丁點競爭力都沒有了。
我從來沒從它家買過衣服。畢竟同等價位，我可以從國內帶更漂亮質量更好的衣服過來；而同等質量，在國內我們稱為地攤貨，更便宜的價格我可以在淘寶上買一打。
加上品牌溢價，中美中高端服飾的價格沒有特別大的差別，甚至很多奢侈品牌子，美國還能比國內更便宜。
但低端服飾真的毫無可比性。只要便宜不要質量，中國市場上能買到價格低得不可想像的衣服（劣質，但渠道正規，且湊合能穿），而美國……真的沒有更低端的市場了。
當然國情不同，工資不同，這麼橫向比較沒啥意義。
但f21究竟是有多大勇氣進中國市場？
它倚仗什麼？
洋品牌的溢價，主打的是「質量」，就算不像吹得那樣高質量，起碼不能太次太次吧？
價格優勢？是瘋了嗎？它能在價格上爭過中國傳統品牌？
更何況中國電商無比發達，本身擠佔的就是低端服裝市場的商機，本土品牌都發展不動，何況是外來的和尚？（做低端外來和尚真沒什麼優勢）
前輩的優秀經驗，譬如哈根達斯，競爭不過中國市場平級的產品，就索性把自己包裝起來，乾脆去做高端市場（哈根達斯在中國市場的定位和包裝營銷和美國市場完全不一樣），但問題是，服裝和食品不一樣，何況哈根達斯在美國也是大眾牌中偏向高端的冰激凌品牌，f21一個做超低端服裝起家的，它就算把自己往高端包裝，能包裝成什麼樣？更何況還要考慮它本身在它國的品牌定位，口碑在那裡，縱然它在中國把自己包裝得再好，較高端的買家也不會看它的。
如果做個高端化的副牌打進中國市場我還能看好一點（不清楚f21有沒有副牌或者是不是別家的副牌，相對而言，我總覺得，高端一些的洋品牌進中國市場更容易優勢更大，低端的副牌還是免了吧），f21這個定位，真的不行。
歐美的低端服裝品牌想要賣進中國，在我看來，和想把中國產的咖啡賣去義大利、想把塗蛋黃醬的加州卷賣去日本一樣，屬於拿自己的短板硬碰人家的成熟市場，除非真有極其天才的營銷（賣梳子給和尚那個級別的），否則基本就是找死。
所以退出……難道不是理所當然的事麼。
大快人心
馬上HM也得出局
那個破布一樣的質量
不長腦子的設計
不適閤中國國情的大鏤空 大民族風
賣一個不低不高的唬人價格
呵呵
長久纔有鬼
中午和同事聊天提到了這個牌子
同事說，都倒閉了，快去撿漏
晚上叫上媳婦
媳婦的原話是
衣服醜我能理解，但是模特這麼好的身材穿上都醜這個牌子是怎麼做到的
最後同事買了幾頂帽子
快時尚節節敗退，不到一年時間，第三個快時尚品牌退出中國市場。
自去年年底，Forever 21已陸續關掉了天津、杭州、北京、重慶等地門店，其中包括杭州湖濱in 77旗艦店、北京apm等重要店鋪。品牌還於近日宣佈關閉在西安僅開業兩年的門店。目前，該品牌在上海僅剩3家分店以及北京1家門店。
今年3月，Forever 21退出了臺灣市場，品牌於2015年6月在臺北信義區開設首間門店。2017年，Forever 21在香港銅鑼灣京華中心租約期滿後撤離共6層的旗艦店，而接手的是美國內衣品牌Victorias Secret。
中國市場是品牌生存狀況的晴雨表，Forever 21不是唯一一個加速崩潰的快時尚品牌。一度風光的英國快時尚品牌New Look、命途多舛的Topshop和電商ASOS均已敗走中國市場。
去年10月，有消息指New Look決定放棄中國市場，將關閉所有的130家門店，以集中資金用於品牌本身業務的重組轉型。2014年，New Look以直營的形式進入中國市場，次年New Look被南非私募股權基金Brait SE以7.8億英鎊收購90%股權，隨後品牌決定在中國加速擴張。在原CEO Anders Kristiansen的主導下，該品牌一度計劃三年內在中國開設500家店。
具體可參考回答
topshop要關了，New look也要關了，如何看待英國幾個快消品牌撤出中國市場？?www.zhihu.com
在New Look之後，Topshop於去年11月在天貓突然發布公告稱因國際業務運營策略調整，將關閉天貓旗艦店並全店清倉。Topshop原本計劃去年9月在上海開設中國內地第一家旗艦店，但已經夭折。
除貨品更新慢，不適閤中國消費者品味外，ASOS與Topshop在中國都存在同樣一個問題，在中國的定價偏高，缺乏價格優勢，使得英國的快時尚品牌在中國無法立足。
在中國，快時尚面臨的處境非常複雜。除了不斷崛起的國內服飾品牌，快時尚目前的競爭對手來自另外一個戰場，成千上萬的淘寶網紅賣家。這使得中低端市場競爭變得前所未有的碎片化。
然而，Forever 21並非僅在中國市場折戟。幾年來，Forever 21在全球範圍內節節敗退。今年1月，Forever 21全面退出法國市場，約有150至200名員工將被辭退。去年起，品牌已經接連法國境內關閉3家店鋪，今年則徹底關閉了最後一家巴黎旗艦店。
去年1月，Forever 21關閉了荷蘭市場的阿姆斯特丹旗艦店。而Forever 21的歐洲總部和分銷中心就設在荷蘭，阿姆斯特丹旗艦店的關閉無疑向歐洲市場傳遞了消極信號。
2016年與此同時，在英國不景氣的零售環境下， Forever 21不斷縮小英國市場店鋪面積，目前該公司目前在英國只剩下三家店鋪。
在北美市場，品牌亦未停下關店步伐，包括溫哥華市中心的門店。因在澳洲的銷量持續低迷，Forever 21位於悉尼的旗艦店也被關閉，該品牌於2014年正式進入澳洲市場。
2017年，Forever 21關閉了在日本的首家旗艦店。該店位於東京原宿，於2009年4月開業，當天曾吸引了1800名消費者排隊入場選購，隨後迅速成為日本快時尚消費者的購物天堂。有分析指出，越來越低的客流量和高昂的租金是導致Forever 21日本旗艦店關閉的主要原因。
2016年，Forever 21在經過6年的努力後離開了比利時市場，關閉了在布魯塞爾和安特衛普的門店。當時，比利時媒體稱高租金和線上銷售下滑是退出比利時市場的原因。
除了本土化問題，快時尚陷入全面危機，在全球範圍內面臨著來自超快時尚、變化的消費者心理、地緣政治不穩定等多方面的挑戰，就連快時尚龍頭Zara和HM等都無能倖免。
有分析認為，沒有一種模式能夠取得絕對的勝利。快時尚發展至頂峯在於合理平衡了低價與優質，但當這種平衡被打破時，意味著新的「破壞者」出現。隨著新技術的發展，快時尚模式也必然成為降維打擊的對象。
在沒有實體店包袱、更為快速的時尚電商形成壓倒性優勢之前，傳統的快時尚品牌唯有提前佈局，纔有可能在未來保持市場競爭力。新的時代正在來臨，一度炙手可熱的「快時尚」或將很快成為一個過時的概念。
參考資料：ladymax
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